【正文】 科技，使得熔于大自然的智能化建筑攜著健康、舒適和高效迎面走來。從奴隸社會(huì)刀耕火種時(shí)期的洞穴，到農(nóng)業(yè)社會(huì)遮風(fēng)避雨式的建筑，從幾代人擁擠在一間閣樓里，到居住的物理空間相對(duì)加大，每一種類型的變更都代表著一種前進(jìn)。因此也就必然促使智能化技術(shù)從智能大廈建設(shè)熱中向智能小區(qū)乃至家庭智能化的方向發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)所帶來的激烈競爭，要求房地產(chǎn)投資商、開發(fā)商和建設(shè)單位必須從顧客的角度出發(fā)，不斷增強(qiáng)物業(yè)功能，提升物業(yè)價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)令顧客滿意的“安全、便利和舒適”的工作、生活、休閑和娛樂環(huán)境。小區(qū)樓層結(jié)構(gòu)為：多層 31 單元 366 戶，小高層 20 單 元 500 戶。這些高科技已經(jīng)影響人們生活的各個(gè)方面，改變了人們的生活習(xí)慣，提高了人們的生活質(zhì)量。 智能化住宅小區(qū)安全管理系統(tǒng)是小區(qū)管理中最重要的硬件設(shè)備，也是提高住戶居住質(zhì)量和提高房地產(chǎn)商開發(fā)市場的重要手段。利用現(xiàn)代化的安全防范和智能化的管理技術(shù)確保小區(qū)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)安全，用對(duì)講系統(tǒng)方便安全地接受訪客的出入 ,控制大門出入口。 立足客戶需求、 締造行業(yè)精品、奉獻(xiàn)真誠服務(wù)、提高管理效益 5 (三 ) 系 統(tǒng) 概 述 一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 小區(qū)安全管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可分三個(gè)部分： 前端（物業(yè)管理中心）： 由管理中心、監(jiān)視器、物業(yè)管理 軟件及微機(jī)（選配）組成。并可升級(jí)智能報(bào)警遠(yuǎn)程抄表功能。 監(jiān)視功能 住戶按分機(jī)上的“監(jiān)視”鍵，分機(jī)屏幕上自動(dòng)顯示單元門口情況的影象。 管理 中心監(jiān)視各單元門口影像的功能 管理中心值班人員通過對(duì)管理中心機(jī)的操作，可分別對(duì)各單元門的情況進(jìn)行監(jiān)視。 10% 8)工作電流：靜態(tài)≤ 100mA 動(dòng)態(tài)≤ 450mA 9)工作溫度：－ 10℃～＋ 55℃ 10)外觀尺寸： 400 280 125(mm) 功能特點(diǎn)： 1)采用液晶顯示屏； 2)內(nèi)置開關(guān)電源，并配有備用電池； 3)振鈴音量大小可調(diào)； 4)超大容量，可配接 208 臺(tái)門口主機(jī)及 7 臺(tái)副管理機(jī)； 5)能與門口機(jī)、分機(jī)及副管理機(jī)實(shí)現(xiàn)雙向呼叫對(duì)講，并顯示呼叫號(hào)碼； 6)門口機(jī)呼叫管理中心時(shí)，管理機(jī)在通話中可遙控開鎖； 7)在任何狀態(tài)下均可接收各種報(bào)警信號(hào)并實(shí)時(shí)顯示報(bào)警類型、時(shí)間、日期； 8) 通過管理機(jī)，戶戶對(duì)講系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)跨單元戶戶對(duì)講功能、遠(yuǎn)程抄表功能及多路報(bào) 警功能； 9)存儲(chǔ)多達(dá) 545 條報(bào)警信息； 10)能隨時(shí)查詢歷次報(bào)警記錄； 11)可實(shí)現(xiàn)群呼功能； 12)具有搶線功能； 13)具有聲光提示功能； 14)可進(jìn)行時(shí)間、日期設(shè) 置； 15)采用 RS232 接口與微機(jī)聯(lián)機(jī)，配合小區(qū)管理軟件可實(shí)時(shí)接收并打印報(bào)警信息或抄表數(shù)據(jù)； 16)門口主機(jī)每次刷卡開鎖信息可通過管理機(jī)在電腦軟件上記錄（卡號(hào)、時(shí)間）和顯示； 17)分機(jī)布撤防信息和可通過管理機(jī)在微機(jī)地圖上直觀顯示。 4)門口機(jī)配有紅外線發(fā)光二極管 ,即使在夜間分機(jī) 的影像也一樣清晰。也可持卡感應(yīng)開啟單元門鎖 . 3)呼叫管理中心功能 客人來訪時(shí)，可按門口機(jī)上的保安鍵呼叫管理中心，待物業(yè)人摘機(jī)后可進(jìn)行通話對(duì)講 ,同時(shí)管理中心還可為其遠(yuǎn)程開啟單元門上的電控鎖。 12VUPS 開關(guān)電源 型號(hào)： JB－ 2701KD 技術(shù)參數(shù) 1)輸入電壓：交流 100V－ 250V 2)輸出電壓：直流 12V 3)額定輸出功率： 60W 4）尺寸 :240 155 65MM(高寬厚 ) 功能特點(diǎn) 1)延遲供電 48 小時(shí) 2)過壓、過流、過熱保護(hù)，不掉電性 18V 開關(guān)電源 型號(hào)： JB－ 2702KD 技術(shù)參數(shù)： 1)輸入電壓：交流 100V－ 250V 2)輸出電壓：直流 18V 立足客戶需求、 締造行業(yè)精品、奉獻(xiàn)真誠服務(wù)、提高管理效益 16 3)額定輸出功率： 80W 4) 尺寸 :240 155 65MM(高寬厚 ) 隔離器 型號(hào)： JB－ 20xxIIG 技術(shù)參數(shù)： 1)工作電壓： DC13V177。 工程施工前，提供符合公安部 GA/T72－ 94 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)智能化小區(qū)產(chǎn)品，提供全套技術(shù)資料，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)。管理 人 員除了業(yè)主、 咨詢顧問組成以外，還需要土建、裝修、暖通、強(qiáng)電等相關(guān)工種派人參加，項(xiàng)目經(jīng)理制訂嚴(yán)格的工作制度并有相應(yīng)的懲罰措施，定期召開工程會(huì)議，總結(jié)前一段工作情況和后一段的工作安排，并且編寫詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要。 根據(jù)合同組織系統(tǒng)所需設(shè)備及各種配套材料，列出系統(tǒng)配套清單，由質(zhì)量管理部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行測試、老化，并出具測試報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后進(jìn)行設(shè)備進(jìn)場前的調(diào)試工作。 立足客戶需求、 締造行業(yè)精品、奉獻(xiàn)真誠服務(wù)、提高管理效益 19 嚴(yán)格履行工程承包合同，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，管理合同更改和現(xiàn)場變更，及時(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題，建立相應(yīng)的制度，保證問題反饋的時(shí)間，減少工程的延誤。 三、工程調(diào)試驗(yàn)收階段 工程調(diào)試階段首先進(jìn)行 分系統(tǒng)及單機(jī)的運(yùn)行調(diào)試，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)和試運(yùn)轉(zhuǎn)，組織業(yè)主和有關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。 四、工程移交與系統(tǒng)使用培訓(xùn)階段 在系統(tǒng)運(yùn)行之前，我司的技術(shù)工程師將對(duì)業(yè)主的操作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)計(jì)資料和圖紙文件夾，掌握系統(tǒng)配置、設(shè)備的各方面情況：如每天的操作和監(jiān)視 ，故障如何排除，損壞如何維修及系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等。如設(shè)備及材料屬人為損壞，我公司將收取相應(yīng)的設(shè)備及材料費(fèi)用，并免費(fèi)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)備更換。 3) 我司對(duì)所有的產(chǎn)品用戶和施工工程項(xiàng)目建立電腦檔案管理。 7) 采用公司系統(tǒng)管理軟件的客戶，可獲免費(fèi)升級(jí)軟件。 服務(wù)宗旨 —— “更快，更直接！” 服務(wù)理念 —— “滿意決定一切” 服務(wù)方針 —— “反應(yīng)快速、操作規(guī)范、追求卓越、關(guān)懷永久” 服務(wù) 模式 “全程 315” “全程 “即：售前、售中、售后全天候服務(wù) “315“即： 3 級(jí)防護(hù)、 1 次解決、 5 大制度 3 級(jí)防護(hù) 第 1 級(jí)：【服務(wù)提供】 指定售后服務(wù)商（或直接的工程商、代理商） 【投訴渠道】 分公司（辦事處） 第 2 級(jí)：【服務(wù)提供】 分公司、辦事處客服人員 【投訴渠道】 總公司客服中心、分公司（辦事處）主管 第 3 級(jí)：【服務(wù)提供】 總公司客服中心 【投訴渠道】 市場部、公司高層 1 次解決 ：確保 95%的客服問題在客戶一次援助請(qǐng)求后給予解決。 一般檢查：觀察設(shè)備的運(yùn)行情況，了解客戶在維護(hù)管理方面的需求，傳授