【正文】 千名干部進(jìn)農(nóng)家，服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)，就是要通過(guò)駐村干部與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，溝通黨員干部與群眾的感情，加強(qiáng)黨與人民群眾的血肉聯(lián)系、魚(yú)水關(guān)系，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，切實(shí)理順群眾情緒，關(guān)心群眾生產(chǎn)生活，解決群眾利益述求，把一切積極因素調(diào)動(dòng)和凝聚到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)上來(lái)，進(jìn)而維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會(huì)和諧。從而使每一個(gè)村級(jí)黨組織都成為農(nóng)村發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，每一名黨員都成為農(nóng)村發(fā)展的旗幟?！尽康诙含F(xiàn)場(chǎng)會(huì)講話“掛、包、幫”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)言羅中榮同志們：我非常高興參加這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在講話之前，我要先談?wù)勎业母惺?，從早上進(jìn)入三星地界我就非常高興，高興在哪里？就是直觀的感覺(jué)到三星這一年來(lái)巨大的變化，房子變高了、場(chǎng)鎮(zhèn)面積擴(kuò)大了、街道寬闊整潔了、農(nóng)村到處是小洋樓了。市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都確定了各自的聯(lián)系村，并經(jīng)常到村指導(dǎo)工作。所以，我們要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取基層干部群眾的意見(jiàn)，了解幫扶對(duì)象的情況，科學(xué)制定規(guī)劃，找準(zhǔn)發(fā)展的路子，制定了科學(xué)的規(guī)劃，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能把工作落到實(shí)處。四、加大宣傳、全民協(xié)同在幫扶活動(dòng)開(kāi)展一年以來(lái)，很多地方都存在一個(gè)問(wèn)題，那就是依賴(lài)思想嚴(yán)重，一味的“等靠要”，把我們的幫扶單位當(dāng)做是財(cái)神爺，要錢(qián)要物，要到了就用，用完了再要，根本不去想發(fā)展，這樣的話，錢(qián)給得再多都無(wú)濟(jì)于事。解決了思想問(wèn)題，工作干起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。預(yù)計(jì)11月6日前發(fā)放完畢。搞好信息化建設(shè)。其次，嚴(yán)格B超工作人員工作規(guī)范，嚴(yán)禁B超孕檢中進(jìn)行嬰兒性別鑒定及選擇性別終止妊娠，對(duì)流產(chǎn)、死產(chǎn)、早產(chǎn)，必須由計(jì)生服務(wù)人員親自到現(xiàn)場(chǎng)勘察并且村級(jí)證明和醫(yī)院的診斷證明，嚴(yán)禁私自實(shí)施引產(chǎn)手術(shù)。國(guó)家局對(duì)這次會(huì)議非常重視，姜成康局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)致信對(duì)會(huì)議召開(kāi)表示祝賀與激勵(lì)，對(duì)今后網(wǎng)建工作提出了明確要求，大家要深刻領(lǐng)會(huì)并抓好貫徹落實(shí)。一、現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)是現(xiàn)代流通建設(shè)的重要命題 蘭州會(huì)議及全國(guó)卷煙銷(xiāo)售工作會(huì)，將終端建設(shè)確定為營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)，這次網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)又將現(xiàn)代終端建設(shè)作為主題，這是因?yàn)殡S著營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，終端建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)階段必須破解的一個(gè)重要實(shí)踐命題。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在經(jīng)歷了整體推進(jìn)和全面提升兩個(gè)階段近十年的持續(xù)努力后，下一步往何處走？我認(rèn)為，應(yīng)回歸到?終端?這一根本點(diǎn)上來(lái)，但這不是簡(jiǎn)單的回歸，而是網(wǎng)建實(shí)踐的螺旋式上升，是按照現(xiàn)代流通的要求去重新認(rèn)識(shí)終端、發(fā)現(xiàn)終端價(jià)值。我國(guó)有500多萬(wàn)零售客戶(hù)，是世界上卷煙零售終端數(shù)量最多的國(guó)家，但零售終端整體水平還不高，農(nóng)村客戶(hù)水平較弱，部分城市客戶(hù)能力不強(qiáng)。三是客我關(guān)系發(fā)展的必然。但是，當(dāng)前零售客戶(hù)總體盈利水平還達(dá)不到客戶(hù)的期望值，客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度還有提升的空間，客我關(guān)系還需要進(jìn)一步和諧。加強(qiáng)終端建設(shè)，是客我關(guān)系發(fā)展的必然要求，是建立新型客我關(guān)系的關(guān)鍵所 在。但他們通過(guò)實(shí)踐較好地回答了在基礎(chǔ)不高、資源有限的情況下，如何實(shí)踐現(xiàn)代終端建設(shè)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)上水平的問(wèn)題。截止到9 月底，%，建設(shè)功能店2095個(gè)、培養(yǎng)和帶動(dòng)了一批優(yōu)質(zhì)的零售客戶(hù)群。從全國(guó)范圍來(lái)看，柳州現(xiàn)代終端建設(shè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，工作難度很大。柳州的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，現(xiàn)代終端首先應(yīng)該具備現(xiàn)代性、時(shí)代性和特色性?三性?特征。柳州通過(guò)發(fā)揮終端功能將新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)模式有效傳導(dǎo)給客戶(hù)，引領(lǐng)客戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升形象，體現(xiàn)了終端建設(shè)的時(shí)代性。我認(rèn)為?自覺(jué)提升?是基礎(chǔ)，?自主管理?是手段，?自我發(fā)展?是結(jié)果狀態(tài)。柳州在現(xiàn)代終端建設(shè)實(shí)踐中形成了?通過(guò)‘意識(shí)轉(zhuǎn)變、硬件投入、軟件應(yīng)用’實(shí)現(xiàn)‘自覺(jué)提升’；通過(guò)‘服務(wù)優(yōu)化、功能發(fā)揮’實(shí)現(xiàn)‘自主管理’；通過(guò)‘完善客戶(hù)利益保障機(jī)制、建設(shè)互助合作小組’實(shí)現(xiàn)‘自我發(fā)展’?的工作方法，這一工作方法不僅符合行業(yè)導(dǎo)向性、規(guī)范性要求，也符合終端客戶(hù)的主體地位與內(nèi)在需求。柳州實(shí)踐表明，功能發(fā)揮不僅激發(fā)了客戶(hù)動(dòng)力，提高了客戶(hù)經(jīng)營(yíng)軟硬實(shí)力，打造了一批現(xiàn)代零售終端，也增進(jìn)了客我互動(dòng)，強(qiáng)化了客戶(hù)對(duì)行業(yè)的認(rèn)同，提升了品牌營(yíng)銷(xiāo)能力，為行業(yè)現(xiàn)代終端建設(shè)積累了具有可操作性、可借鑒性和可推廣性的寶貴經(jīng)驗(yàn)。終端建設(shè)的目的不僅是要發(fā)揮功能，更主要是與零售客戶(hù)建立牢固的統(tǒng)一戰(zhàn)線，建立?平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展?的新型客我關(guān)系。二是實(shí)現(xiàn)了客我互利。柳州緊密結(jié)合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極探索了?客戶(hù)積分制?等互動(dòng)方式，有需必應(yīng)，有問(wèn)必答，有來(lái)有往，有生有色，做到了線上互動(dòng)與線下互動(dòng)相結(jié)合、情感互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)相結(jié)合，客戶(hù)從被動(dòng)參與、淺層次參與到主動(dòng)參與、深度參與轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了工商零三方良好的互動(dòng)，較好地體現(xiàn)了軟實(shí)力、巧實(shí)力。四是初步解答了?如何實(shí)現(xiàn)工商零共同面向消費(fèi)者?這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。在這個(gè)平臺(tái)上，工商零實(shí)現(xiàn)三方互動(dòng)，商業(yè)企業(yè)成為平臺(tái)提供者、整合服務(wù)者，為工業(yè)企業(yè)和終端客戶(hù)雙方提供服務(wù)。和諧發(fā)展是現(xiàn)代終端的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。柳州經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步明確了現(xiàn)代終端建設(shè)的內(nèi)涵，體現(xiàn)了現(xiàn)代終端建設(shè)的?四個(gè)轉(zhuǎn)變?，代表了行業(yè)網(wǎng)建的新水平、新成效。這里，我著重強(qiáng)調(diào)全面推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)要解決好的幾個(gè)主要問(wèn)題。從外部環(huán)境來(lái)看，當(dāng)前，智能移動(dòng)終端快速發(fā)展、云計(jì)算技術(shù)廣泛應(yīng)用、零售業(yè)態(tài)不斷變化，這些都將會(huì)為行業(yè)終端建設(shè)帶來(lái)新的機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我們必須深入研究并主動(dòng)適應(yīng)種種變化，以前瞻性、現(xiàn)代化的思路全面開(kāi)展終端建設(shè)。（二）把握推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)的導(dǎo)向現(xiàn)代終端建設(shè)要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、突出重點(diǎn)等基本導(dǎo)向，突出軟實(shí)力，體現(xiàn)高水平。發(fā)揮功能，突出重點(diǎn)。煙草行業(yè)的特殊性決定了我們不能實(shí)行?核心終端?，有核心就有非核心，這容易引起客戶(hù)誤解，因此我們從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的角度上提出?功能終端?。因此，功能終端建設(shè)要以有效發(fā)揮功能為核心，要實(shí)現(xiàn)工商零緊密協(xié)同，不能只有形式，沒(méi)有內(nèi)涵，這中間有很多新東西值得工商企業(yè)深入探索。服務(wù)終端是根本。要從客戶(hù)需求出發(fā)，從合理布局、貨源供應(yīng)、客戶(hù)毛利保障、優(yōu)化服務(wù)等方面，降低客戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本甚至實(shí)現(xiàn)無(wú)本經(jīng)營(yíng)，實(shí) 現(xiàn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單賣(mài)煙、明明白白賣(mài)煙、高高興興賣(mài)煙，這些都是服務(wù)終端很重要的工作，是卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作最基本的東西。能否健康持續(xù)培育品牌，很大程度上取決于能否把握住終端，能否通過(guò)終端有效實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值傳導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的品牌宣傳，提升零售客戶(hù)對(duì)品牌文化的認(rèn)同和信賴(lài)，從而將更多的零售經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊钠放平?jīng)營(yíng)商。四要高效開(kāi)發(fā)利用終端媒體資源。信息化是現(xiàn)代性的具體體現(xiàn)，是黏住客戶(hù)的重要手段，只有實(shí)現(xiàn)終端信息化，并通過(guò)信息化逐步實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的智能化，我們才能帶領(lǐng)零售客戶(hù)進(jìn)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)階段。要加強(qiáng)對(duì)信息的營(yíng)銷(xiāo)分析，讓一般素質(zhì)的客戶(hù)都能看得懂。在 傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下，主要講感情互動(dòng)，在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)個(gè)性化訴求提供了平臺(tái)，不同需求的客戶(hù)都有了體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。柳州的?三自?是一條重要經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代終端建設(shè)不能由行業(yè)唱獨(dú)角戲，關(guān)鍵是要把客戶(hù)作為獨(dú)立主體，好好研究推敲如何促進(jìn)客戶(hù)的自覺(jué)提升、自主管理、自我發(fā)展?？蛻?hù)要不斷地發(fā)展、不斷成長(zhǎng)，賣(mài)什么，什么好賣(mài)，什么賺錢(qián)，怎么培育品牌。規(guī)范運(yùn)作是保障。在終端投入方面要明確，不搞大投入。功能終端從篩選標(biāo)準(zhǔn)、選擇流程到實(shí)施動(dòng)態(tài)管理等環(huán)節(jié)，都要規(guī)范操作。五要規(guī)范貨源供應(yīng)管理?？蛻?hù)經(jīng)理是商業(yè)企業(yè)的內(nèi)部終端，是客戶(hù)服務(wù)的前臺(tái)，我們與客戶(hù)的鏈接主要體現(xiàn)在客戶(hù)經(jīng)理的工作上，與客戶(hù)的互動(dòng)很多時(shí)間也表現(xiàn)為客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的互動(dòng)。三是探索客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化分工。一要從以自我為中心變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心，這是公司運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變的核心和根本，一切要以零售客戶(hù)為中心，以為零售客戶(hù)提供方便為出發(fā)點(diǎn)，終端建設(shè)工作看起來(lái)是針對(duì)零售終端，但實(shí)際上重點(diǎn)是我們企業(yè)如何深入終端，能否做到以終端為中心制定目標(biāo)并達(dá)成這些目標(biāo)。從根本上來(lái)看，現(xiàn)代終端建設(shè)將進(jìn)一步要求卷煙供應(yīng)鏈運(yùn)作方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，使零售終端真正成為整個(gè)供應(yīng)鏈的龍頭，形成拉動(dòng)式供應(yīng)鏈。工業(yè)企業(yè)怎么開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，就是要研究用終端、網(wǎng)絡(luò)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。同志們，這次會(huì)議是行業(yè)對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)的有效破題，是卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作的新起點(diǎn)。我鎮(zhèn)把園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、園區(qū)功能配套、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)平臺(tái)作為招商引資的大事來(lái)抓。我鎮(zhèn)把提升鎮(zhèn)區(qū)品位、完善城鎮(zhèn)功能、美化安居環(huán)境當(dāng)做招商引資的實(shí)事來(lái)抓。對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目 1提供保姆式服務(wù)，把客商當(dāng)親人，對(duì)客商真心，不讓客商費(fèi)心；對(duì)客商貼心，不讓客商擔(dān)心。出現(xiàn)了客商一招即來(lái)，不招自來(lái)，來(lái)一個(gè)帶一批，引一個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的可喜現(xiàn)象。大發(fā)展、大建設(shè)需要大投入，錢(qián)從何來(lái)？一是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，節(jié)省投資成本。第三，利用閑置資產(chǎn)向銀行抵押貸款。城投公司所有收入進(jìn)財(cái)政賬戶(hù)，用于工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；對(duì)工業(yè)區(qū)及城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施所有建設(shè)項(xiàng)目，收取與工程造價(jià)同等的保證金或風(fēng)險(xiǎn)金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，解決資金短缺不足；對(duì)鎮(zhèn)區(qū)存量土地進(jìn)行統(tǒng)一收儲(chǔ)，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)符合規(guī)劃建設(shè)的用地，由城投公司公開(kāi)登記、公開(kāi)出讓?zhuān)ㄟ^(guò)國(guó)土部門(mén)招拍掛，所得土地出讓金用于工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年以來(lái)，我鎮(zhèn)融投資。二是對(duì)被征地、拆遷農(nóng)戶(hù)采取靈活多樣的補(bǔ)償方式。上半年，工業(yè)區(qū)新擴(kuò)園征地600畝，遷墳2100棺，拆遷房屋3200平方米，平整土地180萬(wàn)立方。班子成員用二分之一精力抓項(xiàng)目，每周不少于三次到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，每周的政府辦公會(huì)，班子成員帶頭匯報(bào)項(xiàng)目情況成為會(huì)議固定內(nèi)容。我們?cè)谶x人用人上堅(jiān)持“四型”指導(dǎo)思想，即“選實(shí)干型干部、配發(fā)展型班子、育創(chuàng)新型人才、建服務(wù)型組織”。我鎮(zhèn)推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了一定的工作，但離市委、市政府的要求和全鎮(zhèn)人民的期望還相差很大，還存在發(fā)展不夠不