【正文】 我們?cè)谶x人用人上堅(jiān)持“四型”指導(dǎo)思想，即“選實(shí)干型干部、配發(fā)展型班子、育創(chuàng)新型人才、建服務(wù)型組織”。去年以來，我鎮(zhèn)融投資。出現(xiàn)了客商一招即來，不招自來，來一個(gè)帶一批，引一個(gè)項(xiàng)目帶來一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的可喜現(xiàn)象。同志們，這次會(huì)議是行業(yè)對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)的有效破題，是卷煙營銷網(wǎng)建工作的新起點(diǎn)。三是探索客戶經(jīng)理專業(yè)化分工。在終端投入方面要明確，不搞大投入。在 傳統(tǒng)的服務(wù)營銷模式下，主要講感情互動(dòng)，在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)為客戶個(gè)性化訴求提供了平臺(tái)，不同需求的客戶都有了體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。加強(qiáng)對(duì)零售客戶的品牌宣傳，提升零售客戶對(duì)品牌文化的認(rèn)同和信賴，從而將更多的零售經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊钠放平?jīng)營商。因此，功能終端建設(shè)要以有效發(fā)揮功能為核心，要實(shí)現(xiàn)工商零緊密協(xié)同，不能只有形式，沒有內(nèi)涵，這中間有很多新東西值得工商企業(yè)深入探索。從外部環(huán)境來看，當(dāng)前，智能移動(dòng)終端快速發(fā)展、云計(jì)算技術(shù)廣泛應(yīng)用、零售業(yè)態(tài)不斷變化，這些都將會(huì)為行業(yè)終端建設(shè)帶來新的機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我們必須深入研究并主動(dòng)適應(yīng)種種變化，以前瞻性、現(xiàn)代化的思路全面開展終端建設(shè)。在這個(gè)平臺(tái)上，工商零實(shí)現(xiàn)三方互動(dòng)，商業(yè)企業(yè)成為平臺(tái)提供者、整合服務(wù)者，為工業(yè)企業(yè)和終端客戶雙方提供服務(wù)。終端建設(shè)的目的不僅是要發(fā)揮功能，更主要是與零售客戶建立牢固的統(tǒng)一戰(zhàn)線，建立?平等互利、長期合作、共同發(fā)展?的新型客我關(guān)系。柳州通過發(fā)揮終端功能將新時(shí)代的營銷理念、服務(wù)模式有效傳導(dǎo)給客戶，引領(lǐng)客戶誠信經(jīng)營，文明經(jīng)商，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升形象，體現(xiàn)了終端建設(shè)的時(shí)代性。但他們通過實(shí)踐較好地回答了在基礎(chǔ)不高、資源有限的情況下，如何實(shí)踐現(xiàn)代終端建設(shè)，促進(jìn)營銷上水平的問題。我國有500多萬零售客戶，是世界上卷煙零售終端數(shù)量最多的國家，但零售終端整體水平還不高，農(nóng)村客戶水平較弱，部分城市客戶能力不強(qiáng)。其次，嚴(yán)格B超工作人員工作規(guī)范，嚴(yán)禁B超孕檢中進(jìn)行嬰兒性別鑒定及選擇性別終止妊娠，對(duì)流產(chǎn)、死產(chǎn)、早產(chǎn)，必須由計(jì)生服務(wù)人員親自到現(xiàn)場(chǎng)勘察并且村級(jí)證明和醫(yī)院的診斷證明，嚴(yán)禁私自實(shí)施引產(chǎn)手術(shù)。四、加大宣傳、全民協(xié)同在幫扶活動(dòng)開展一年以來，很多地方都存在一個(gè)問題，那就是依賴思想嚴(yán)重，一味的“等靠要”，把我們的幫扶單位當(dāng)做是財(cái)神爺，要錢要物，要到了就用，用完了再要，根本不去想發(fā)展，這樣的話，錢給得再多都無濟(jì)于事。從而使每一個(gè)村級(jí)黨組織都成為農(nóng)村發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，每一名黨員都成為農(nóng)村發(fā)展的旗幟。存在上述問題，一定程度上是因?yàn)閭€(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展“兩項(xiàng)”工作重大意義的認(rèn)識(shí)還不到位，雖然我多次對(duì)活動(dòng)的重大意義進(jìn)行了闡述，但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導(dǎo)仍然存在模糊認(rèn)識(shí)。一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感深入推進(jìn)“先鋒工程”和“千名干部進(jìn)農(nóng)家、服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)年初以來，按照省、市委的要求和部署，全縣各級(jí)黨委深入實(shí)施“先鋒工程”，今年5月份縣委又創(chuàng)造性的開展了“千名干部進(jìn)農(nóng)家，服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)。所以，我們必須加深對(duì)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入開展“先鋒工程”和“千名干部進(jìn)農(nóng)家，服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)全面發(fā)展。所以，大家要從全市、全區(qū)總體形勢(shì)上來認(rèn)識(shí)，從全市、全區(qū)工作大局的高度來把握，充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)活動(dòng)的重要性，把活動(dòng)抓好抓實(shí)抓出成效，把工作沉下去、把群眾扶上來。抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)站建設(shè)。一是網(wǎng)建實(shí)踐發(fā)展的必然。這些問題如果不解決好，就會(huì)成為制約行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的攔路虎、絆腳石。但在廣西區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，柳州市局全體同志保持了良好的精神狀態(tài)，以昂揚(yáng)的士氣、創(chuàng)新的思維、系統(tǒng)的方法，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，善于學(xué)習(xí)、借鑒與創(chuàng)新，積極推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，整體水平得到了快速提升，做到了?山清水秀店干凈，貨足品豐好掙錢；線上線下齊互動(dòng)，客我和諧共發(fā)展?，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代終端的?現(xiàn)代性、時(shí)代性、特色性?，突出了現(xiàn)代終端的?自主管理、自覺提升、自我發(fā)展?，較好地回答了什么是現(xiàn)代終端、怎樣建設(shè)現(xiàn)代終端、如何統(tǒng)籌終端建設(shè)中的各種關(guān)系等主要問題，實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)的有效破題。在建設(shè)途徑上，始終抓住了?服務(wù)終端?這個(gè)根本，在合理布局、貨源供應(yīng)、客戶利益保障機(jī)制、貸記卡等方面做了富有成效的探索，客戶基本實(shí)現(xiàn)?無本經(jīng)營?，%的較高水平。四是實(shí)現(xiàn)了客我互需。三、全面建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售終端，完善提升現(xiàn)代營銷體系這次會(huì)議，掀開了行業(yè)全面推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)的序幕。功能終端是推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)的主要載體，是當(dāng)前推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)的重點(diǎn)抓手。各單位在推進(jìn)終端建設(shè)過程中，要牢牢把握服務(wù)終端這個(gè)根本宗旨，在為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。這次，柳州將終端信息管理軟件變成現(xiàn)實(shí)，我很高興。客戶的銷量不斷增加、結(jié)構(gòu)和銷售額提升，他會(huì)覺得有意義，我們的任務(wù)就是要讓客戶感知到經(jīng)營的快樂，感知到成長的快樂。對(duì)功能終端在貨源供應(yīng)上不得搞傾斜，這關(guān)系到服務(wù)宗旨問題，也關(guān)系到終端建設(shè)能走多遠(yuǎn)的問題。供應(yīng)鏈運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為工商企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同。今年以來，我鎮(zhèn)累計(jì)投入5000萬元，圍繞鎮(zhèn)區(qū)的綠化、亮化、硬化、美化，完成了迎賓花園工程、鎮(zhèn)區(qū)大道刷黑改造工程、人行道地磚鋪設(shè)工程、還橋大港清淤護(hù)砌工程、沿港兩岸景觀燈及欄桿工程、ＬＥＤ節(jié)能路燈改造工程、綠化彩化工程、鎮(zhèn)區(qū)十字路口紅綠燈工程、鎮(zhèn)區(qū)房屋立面改造等工程。我鎮(zhèn)對(duì)原黃金湖鄉(xiāng)、曙光鄉(xiāng)所在地閑置的房產(chǎn)資源進(jìn)行清理登記，然后將其整體打包向銀行抵押貸款。四、改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，解決項(xiàng)目建設(shè)難的問題一是實(shí)行班子成員包保責(zé)任制，強(qiáng)化抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的意識(shí)。我們?cè)诠I(yè)區(qū)指揮部設(shè)立了“征地拆遷戶安置就業(yè)辦公室”，凡是征地拆遷戶要求就業(yè)的，直接到該辦公室報(bào)名登記，對(duì)符合用工條件的，安置辦公室負(fù)責(zé)優(yōu)先協(xié)調(diào)安排到園區(qū)企業(yè)工作。另一方面，利用鎮(zhèn)內(nèi)一些廢棄的小煤礦、小水泥等場(chǎng)地和廠房轉(zhuǎn)產(chǎn)創(chuàng)辦新企業(yè)。二是改善城鎮(zhèn)環(huán)境，聚集客商。加快轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈運(yùn)作方式。要嚴(yán)格執(zhí)行國家局有關(guān)文件規(guī)定，省級(jí)公司要對(duì)終端營銷工作加強(qiáng)管理，對(duì)宣傳促銷活動(dòng)開展監(jiān)督檢查，避免不規(guī)范營銷行為。其次要強(qiáng)化感知，讓終端覺得自我發(fā)展有意義。終端信息化是手段。在服務(wù)終端方面，要把保障客戶利益放到首要位臵，不僅需要改變客戶盈利現(xiàn)狀，而且要實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)客戶與行業(yè)共同發(fā)展。這些，是全面推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)必須堅(jiān)持的基本導(dǎo)向。柳州經(jīng)驗(yàn)是廣西區(qū)局、柳州市公司現(xiàn)代終端建設(shè)實(shí)踐的智慧結(jié)晶、汗水結(jié)晶，也是行業(yè)多年來終端建設(shè)成果的綜合集成，吸收了不少單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?；?dòng)是客我關(guān)系激動(dòng)人心的最高境界。二是較好解答了?怎樣建設(shè)現(xiàn)代終端?這個(gè)主要問題。（二）柳州實(shí)踐是對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)的有效破題 這次會(huì)議充分展示了柳州現(xiàn)代終端建設(shè)的階段性成果，是對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)的探索與破題。新形勢(shì)下，姜成康局長明確提出了構(gòu)建?發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體?新型客我關(guān)系的工作要求，指出了行業(yè)引領(lǐng)客戶共同成長的發(fā)展方向。下面，我講三個(gè)問題。到今年9月底為止，我鎮(zhèn)符合條件的獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)共430人，為了使此項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，我們召開了主抓副職和計(jì)生專干參加的會(huì)議，把有證的獨(dú)生子女父母名單發(fā)到專干，按名單證件收齊，到計(jì)生辦由政法員把關(guān)，對(duì)計(jì)劃外等不符合條件的持證人員絕不將就，做到了公開、公正、公平。關(guān)于開展“掛、包、幫”活動(dòng)，我講四點(diǎn)意見：一、進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)開展“掛包幫”活動(dòng)是省委、省政府的一項(xiàng)重大決策部署，對(duì)于新形勢(shì)下密切干群關(guān)系，推進(jìn)我區(qū)“追趕跨越，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，加快發(fā)展”等重大決策部署有著十分重要的意義?？h委組織開展的“千名干部進(jìn)農(nóng)家，服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)，主要任務(wù)是幫助建好村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，全面提高農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使全縣農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子更加堅(jiān)強(qiáng)、干部作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、黨員作用更加突出、黨群干群關(guān)系更加密切、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)業(yè)績更加突出。這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)必將有力推動(dòng)“先鋒工程”和“千名干部進(jìn)農(nóng)家，服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)的深入開展。（一）“先鋒工程”和“千名干部進(jìn)農(nóng)家、服務(wù)農(nóng)民促發(fā)展”活動(dòng)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有效載體。積極籌措資金，提供信息，推廣新技術(shù)新品種，幫助農(nóng)民群眾發(fā)展種養(yǎng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)；搞好生產(chǎn)和流通服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益，增加村集體和農(nóng)民收入，千方百計(jì)地發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民生活富裕的目標(biāo)。這就要求我們的干部，特別是基層干部，要做好宣傳、教育、引導(dǎo)工作，宣傳我們開展活動(dòng)目的，我們的惠農(nóng)幫扶政策；教育他們要有艱苦奮斗的作風(fēng)和精神，改變等靠要的依賴思想；引導(dǎo)他們自力更生，靠自己的雙手去實(shí)現(xiàn)富裕。第四篇：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)講話在2011年全國卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上的講話何澤華（2011年10月27日）同志們：這次會(huì)議是在行業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會(huì)精神，扎實(shí)推動(dòng)?卷煙上水平?的形勢(shì)下召開的。另一方面，近些年來，我國商品流通領(lǐng)域發(fā)生了深刻變化，終端業(yè)態(tài)不斷豐富，終端數(shù)量快速發(fā)展，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的激烈，終端的重要性更加凸顯，被形容為?上帝之手?，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使終端自身發(fā)展需求日益旺盛。難能可貴的是，廣西區(qū)公司勇于自我加壓、搶抓機(jī)遇，全區(qū)上下解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)標(biāo)桿單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的均衡發(fā)展和整體提升。柳州發(fā)揮長期以來和客戶形成良好關(guān)系這一優(yōu)勢(shì)，保障利益，搭建平臺(tái)，文化引導(dǎo)，緊密互動(dòng)，引領(lǐng)