【正文】 ,但是,其他指標(biāo)年度計劃的完成不容樂觀。截止12月末,不良貸款按四級分類余額為萬元?？偨Y(jié)全年,主要做了以下幾方面的工作:合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu),積極培植黃金客戶,切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平。**理工大學(xué)欲進行南校區(qū)項目建設(shè),急需銀行的信貸扶植,這無疑是我行合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu),積極培植黃金客戶,切實提高___信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項目。一次不行,就去兩次,在對學(xué)校營銷的同時,又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。此外,我行又向**市路燈處、**洗浴有限責(zé)任公司等企業(yè)發(fā)放貸款5800萬元。共計對28263萬元不良貸款實現(xiàn)了分帳經(jīng)營,此舉對于我行減輕經(jīng)營壓力,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu),起到了至關(guān)重要的推動作用。由于領(lǐng)導(dǎo)有方,措施得力,收息工作取得了較好的成績。在不良貸款清收工作中,我們精心部署,周密安排,取得了清貸收息攻堅戰(zhàn)的階段性勝利。**理工大學(xué)是我行的大客戶,貸后管理工作尤其重要。風(fēng)險經(jīng)理為xx5。因此,明年的工作重點我們將放在繼續(xù)控制成本,擴大市場營銷力度,大力拓展市場營銷份額,強化服務(wù),完善信貸管理。加大市場營銷力度 市場營銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題,有鑒于此,**年,我部將積極公關(guān),加大宣傳力度,爭取把營銷工作做實做細、做大做強。在目前已有的軟和硬件條件下,我行強化服務(wù)是增加效益的一個有效途徑。完善信貸管理 **年的工作讓我們清醒地意識到成績的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足。風(fēng)險管理要加強。風(fēng)險管理要“加強”是指要向管理要質(zhì)量、要效益,選準(zhǔn)新增貸款投降,加強貸后管理,切實優(yōu)化增量,努力防范和化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險,提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。按月考核,按季兌現(xiàn)。在這項工作中,支行堅持穩(wěn)定老客戶,努力拓展新客戶的營銷原則。第二,更新觀念,強化管理。第三,抓住契機,努力增存。:至**年末,支行儲蓄存款余額達萬元,較年初凈增萬元,較上年同期增加了萬元,完成計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中,支行立足于搶先抓早,積極部署,群策群力,在本次活動中取得了較好的成績。從以上數(shù)字可以看出,我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛,代理壽險業(yè)務(wù)功不可沒。年初,我行將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進行層層分解,落實給各分理處和每名員工,做到“千斤重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作,我行克服人手少,任務(wù)重的困難,與各家保險公司大力合作,積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間,分期分批組織員工進行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn),講解保險知識,傳授營銷技巧。存款余額萬元。以青年路分理處為例,該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因為該行員工不怕困難,積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值),從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。不良貸款按四級分類年初余額為萬元,不良貸款按五級分類年初余額為萬元。在不良貸款清收上,我們發(fā)揚有條件上,沒有條件創(chuàng)造條件上的精神,調(diào)整思路,轉(zhuǎn)換觀念,因地制宜,因企施策,共清收不良貸款萬元,盤活萬元。在確定新增貸款投向上,我們堅持風(fēng)險控制和綜合效益相結(jié)合的原則,力求將有限的資金用在“刀刃”上,徹底杜絕點貸、指貸、人情貸、關(guān)系貸款,千方百計控制信貸投放切入點,深入挖掘潛在客戶資源,積極主動地加大優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)力度,重點培植規(guī)模較大的黃金客戶和經(jīng)營前景較好的優(yōu)勢企業(yè),切實優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。面對這種局面,我行領(lǐng)導(dǎo)在上級行的大力支持下,積極開展市場營銷。經(jīng)過不懈努力,終于成功地將**理工大學(xué)發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶,銀企雙贏,互惠互利的格局已經(jīng)形成。加班加點,保質(zhì)保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作。此外,前臺會計人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶,做到貸款利息一分不流失。結(jié)合各項指標(biāo)和工作實際,經(jīng)過精密測算,將指標(biāo)橫向分解落實到人,縱向分解落實到企業(yè),做到“千斤重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。為了將信貸客戶的貸后工作做實做細,我行客戶部門在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,努力學(xué)習(xí)貸后管理的相關(guān)知識和業(yè)務(wù),在實踐中不斷鉆研和探索,扎扎實實地做好貸后管理工作。客戶經(jīng)理組人員為,組長:孫國啟,副組長:x0,組員:xxx3,確定了經(jīng)營行行長為貸后管理主責(zé)任人。二、**年工作的部署與展望 回首**年的工作,我們雖然基本完成了年初既定的工作劃,取得了一定的成績,但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的,我們將總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,鼓足干勁,開拓創(chuàng)新。例如,銀行卡的發(fā)卡量方面,在以前,有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質(zhì)量和效益,開出了許多空卡和長期不動卡,這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤卻增加了成本,因此我部將在明年嚴(yán)格控制成本,以保證實現(xiàn)利潤的最大化。強化服務(wù) 在日趨激烈的市場競爭中,服務(wù)的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響,例如“海爾”的服務(wù),在質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論,進行換位思考,使之想客戶之所想,急客戶之所急,設(shè)身處地地為客戶排憂解難。不良貸款清收要加力。清收盤活要“加力”是指要進一步集中精神,集中時間,集中人力,加大力度,最大限度地盤活不良貸款,以緩解資金緊張狀況,從而騰出有限信貸資金,支持產(chǎn)品有市場,經(jīng)營見效益的客戶,提高資金使用效益。要結(jié)合各項指標(biāo)和工作實際,進行精密測算,將指標(biāo)橫向分解落實到人,縱向分解落實到企業(yè),清收目標(biāo)分解到信貸員之后,要簽定《不良貸款清收責(zé)任書》,明確具體目標(biāo),然后與個人的工資和獎金掛鉤。其中，新增單位存款主要是**市財政局社保資金戶的億元增量和**理工大學(xué)的億元存款。明確了工作步驟，將各項指標(biāo)分解落實到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務(wù)質(zhì)量。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。(二)中間業(yè)務(wù) 截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成計劃的%。提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認識，增強其工作的積極性，主動性。采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。(三)銀行卡工作 截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成計劃%；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成計劃的%。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。第二，更新觀念，強化管理。第三，抓住契機，努力增存。2．儲蓄存款工作：至**年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成計劃的%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成計劃的%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成計劃的%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成計劃的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細說明）。年初，我行將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔(dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險知識，傳授營銷技巧。自**年2月16日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因為雖然相應(yīng)的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠贏得了廣大客戶。全年重點抓了以下幾項工作： 第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項目。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務(wù)功不可沒。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。建立代理保險業(yè)務(wù)的日報告制。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因為該行12全文查看