20xx年度銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)與20xx年度銀行客戶部工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。其中，單位存款余額33989萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)6148萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的123%。個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額50萬(wàn)元，累放25萬(wàn)元。全行個(gè)人住房貸款余額2061萬(wàn)元。個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶，分別完成年度計(jì)劃的304%%。截至11月末，實(shí)現(xiàn)代理新單保額2649萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的125%，代理保險(xiǎn)費(fèi)收入79萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的100%。二、主要工作措施(一)加大業(yè)務(wù)宣傳力度，努力擴(kuò)大社會(huì)影響力。3月末，各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)5763萬(wàn)元。全年累計(jì)辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票 2289萬(wàn)元，增加派生存款2289萬(wàn)元。二是督導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶臺(tái)帳，建檔率達(dá)到了90%以上。網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理實(shí)行責(zé)任營(yíng)銷，行長(zhǎng)和中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包戶營(yíng)銷，有效提高了負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)效。今年以來(lái)，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶，將信貸投放的重點(diǎn)放在aa級(jí)以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個(gè)人類貸款等方面。對(duì)全縣符合小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的50 多個(gè)客戶進(jìn)行了調(diào)查，摸清了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和資金需求，年內(nèi)累計(jì)為17家企業(yè)辦理小企業(yè)貸款2680萬(wàn)元。以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營(yíng)銷主體，加快小額農(nóng)戶貸款投放，全年累計(jì)發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬(wàn)元。為加快不良資產(chǎn)處置進(jìn)度，確保股份制改革順利進(jìn)行，我部集中人員加班加點(diǎn)，配合有關(guān)部室在上級(jí)行規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成了剝離任務(wù)，共計(jì)剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬(wàn)元。截至11月末，全行共發(fā)行借記卡20977張，貸記卡3308張，分別完成年度計(jì)劃的140%和119%。四是嚴(yán)控貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持瞄準(zhǔn)系統(tǒng)性、集團(tuán)性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個(gè)人高端客戶，大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù)，督導(dǎo)客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場(chǎng)和零售商業(yè)集中區(qū)強(qiáng)化對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和維護(hù)輔導(dǎo)，推動(dòng)了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)客戶總量48戶，個(gè)人注冊(cè)客戶總量5116戶。二是充分運(yùn)用現(xiàn)有信貸客戶資源，按照制度要求對(duì)新增法人類和個(gè)人類貸款全部辦理了財(cái)
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