【正文】 行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。 進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人存款營(yíng)銷措施 一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評(píng)選活動(dòng)，堅(jiān)持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報(bào)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強(qiáng)了門市吸儲(chǔ)蓄能力。 （三）穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款 萬(wàn)元，清收不良貸款 萬(wàn)元。 加強(qiáng)貸款管理，做好不良資產(chǎn)剝離工作 在積極營(yíng)銷信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運(yùn)行程序操作，嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。 7 月份組建客戶部以來(lái)，我部及時(shí)理順工作關(guān)系，調(diào)整工作思路，整合客戶資源，突出發(fā)揮前臺(tái)職能作用，狠抓重點(diǎn)客戶拓展?fàn)I銷，為 全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 全行非住房個(gè)人貸款余額 792 萬(wàn)元 ,較年初增加 210 萬(wàn)元，其中：個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款余額 314 萬(wàn)元，累放 344 萬(wàn)元；個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額 50 萬(wàn)元，累放 25 萬(wàn)元；個(gè)人汽車消費(fèi)貸款余額 96 萬(wàn)元，累放 38萬(wàn)元；個(gè)人質(zhì)押貸款余額 121 萬(wàn)元，累放 855 萬(wàn)元；農(nóng)戶小額貸款累放 86 筆 234 萬(wàn)元，余額 78 筆 211 萬(wàn)元。 截至 11月末，實(shí)現(xiàn)代理新單保額 2649萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的 125%，代理保險(xiǎn)費(fèi)收入 79 萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的 100%；實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量 1063萬(wàn)美元，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量 968 萬(wàn)美元，結(jié)售匯收入 11 萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃的 %、 91%、 %和 44%；實(shí)現(xiàn)常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入 萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 90%。 （二）細(xì)化營(yíng)銷措施，夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ) 加強(qiáng)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是重點(diǎn)維護(hù)好一棉、華建、電力公司等重點(diǎn)法人客戶和財(cái)政集中支付中心、勞動(dòng)保險(xiǎn)處、醫(yī)療保險(xiǎn)處、土管局、國(guó)稅局等機(jī)構(gòu)大戶，做好企業(yè)流動(dòng)資金、國(guó)庫(kù)資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作，同時(shí)對(duì)縣委縣府機(jī)關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計(jì) 生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度，最大限度地將資金歸集到我行。 12 月 30日全行對(duì)公存款余額達(dá) 33989 萬(wàn)元，較年初增加 6148 萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 123%。同時(shí)對(duì)他行客戶上門重點(diǎn)營(yíng)銷，積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地為客戶制定服務(wù)方案。 12月 30日個(gè)人存款余額達(dá) 127141萬(wàn)元，較年初增加 33645萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %。 7 月份組建客戶部以來(lái)，我部及時(shí)理順工作關(guān)系，調(diào)整工作思路，整合客戶資源，突出發(fā)揮前臺(tái)職能作用，狠抓重點(diǎn)客戶拓展?fàn)I銷，為全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。制定了《“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》，對(duì)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了分解落實(shí)，匹配了 5 萬(wàn)元績(jī)效工資和 10 萬(wàn)元費(fèi)用，細(xì)化和明確了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，力促活動(dòng)深入扎實(shí)開展，取得了明顯成效。 【范文網(wǎng)】 二是督導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶臺(tái)帳，建檔率達(dá)到了 90%以上。今年以來(lái)，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投 入的原則，我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶，將信貸投放的重點(diǎn)放在 aa 級(jí)以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個(gè)人類貸款等方面。 以公務(wù)員、私營(yíng)企業(yè)主等星級(jí)客戶為個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 營(yíng)銷主體，積極營(yíng)銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款等產(chǎn)品，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動(dòng)和衍生效益，全年累計(jì)發(fā)放非住房個(gè)人貸款（含小額農(nóng)戶） 1496 萬(wàn)元。堅(jiān)持例會(huì)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新精神，對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)糾改，進(jìn)一步規(guī)范貸款操作，切實(shí)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。 二 、策劃開展?fàn)I業(yè)部存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)部全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開展了包括營(yíng)業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠 定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)泰來(lái)縣支行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高