【正文】 參考借鑒，希望可以幫助到大家。代表、委員們應(yīng)是代言民意的化身，議案、提案中也應(yīng)飽蘸民生問(wèn)題，在老百姓眼里，兩會(huì)承載著老百姓的民生期待與厚望。中國(guó)正在向著現(xiàn)代化一步一步接近，中國(guó)正在騰飛。近年來(lái)，議案的辦結(jié)率、提案的采納率持續(xù)上升，民意的訴求已不再停留在程序上的完結(jié)上，更體現(xiàn)在以兩會(huì)的推動(dòng)作用下完成的民意落實(shí)上。我們所做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)，這是溫總理和網(wǎng)友對(duì)話時(shí)說(shuō)的話，生活得有尊嚴(yán)就要讓普通民眾免于生活窘迫的決心，要過(guò)得幸福、享受尊嚴(yán)，就必須出臺(tái)的政策和措施，從制度層面著手改善民生，通過(guò)制度的完善以靠近關(guān)懷冷暖的目標(biāo)，這顯然是當(dāng)今兩會(huì)承載的重要使命。真正做到了權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。對(duì)于我本身，在思想上，我將繼續(xù)不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉。自覺(jué)抵制腐朽思想和不正之風(fēng)的侵蝕，從而樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。站在新的歷史方位,我們都要有著深刻而又清醒的認(rèn)識(shí):這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。來(lái)自各地的全國(guó)人大代表，齊聚一堂，代表廣大人民，履行職責(zé)，審議一府兩院工作報(bào)告，共商國(guó)是。”人大代表代表人民，行使國(guó)家權(quán)力，審議預(yù)算草案，監(jiān)督一府兩院具體工作。這是每一個(gè)人大代表都應(yīng)銘刻于心的政治自覺(jué)。權(quán)力是國(guó)家給的，是人民賦予的。此致敬禮!匯報(bào)人：日期：xx年x月x日更多相關(guān)內(nèi)容分享：第四篇：16年黨員全國(guó)兩會(huì)精神思想?yún)R報(bào)16年黨員全國(guó)兩會(huì)精神思想?yún)R報(bào)敬愛(ài)的黨組織。在這期間，全國(guó)各地各行各業(yè)的“兩會(huì)”代表齊聚北京，代表人民把有關(guān)人們衣食住行等日常生活中的問(wèn)題和一些社會(huì)問(wèn)題提交“兩會(huì)”討論。經(jīng)過(guò)60年的持續(xù)發(fā)展，特別是30年的改革開(kāi)放，今天的中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量世界第三，進(jìn)出口總額世界第二，外匯儲(chǔ)備世界第一，國(guó)際地位和國(guó)際影響日益提高。我們有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，載人航天、探月工程、超級(jí)計(jì)算機(jī)等前沿科技實(shí)現(xiàn)重大突破。%%。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平快速提升。同時(shí)，會(huì)議也是對(duì)中國(guó)社會(huì)主義民主政治模式的實(shí)踐和展示。會(huì)議的召開(kāi)和運(yùn)作過(guò)程，同時(shí)也就是中國(guó)民主政治模式的實(shí)踐過(guò)程。使本人在工作上有更大的精神動(dòng)力，做到學(xué)以致用，而不盲目。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。而“人民滿意”是服務(wù)窗口全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一、從思想上確立“最大滿意”的服務(wù)理念服務(wù)理念體現(xiàn)一個(gè)服務(wù)窗口的價(jià)值選擇，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念是提高窗口服務(wù)績(jī)效的基礎(chǔ)。三是“公眾導(dǎo)向”理念，以公眾的需求為導(dǎo)向，在公共服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持公眾至上，改變窗口傳統(tǒng)的工作鏈,以公眾需求為第一個(gè)環(huán)節(jié)，以公眾高興不高興，公眾答應(yīng)不答應(yīng)，公眾滿意不滿意作為服務(wù)窗口施政的價(jià)值追求，按照“公眾的需要和愛(ài)好是什么何種方式可以滿足這種需要和愛(ài)好最適合于這種方式的產(chǎn)品和服務(wù)是什么提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的硬件設(shè)備是什么需要具有哪些素質(zhì)能力的人員去具休提供服務(wù)”的思路去謀劃和實(shí)施服務(wù),努力多為群眾辦好事、辦實(shí)事，更好地體現(xiàn)一切服務(wù)為了公眾的滿意。由此看來(lái),要提高窗口的服務(wù)滿意度必須消除或縮小這些差距,切實(shí)使公職人員能夠隨時(shí)設(shè)身處地地為群眾著想，真正地同情理解群眾的處境、了解群眾的需求，切實(shí)按照群眾的真實(shí)呼聲、合理愿望、各種需求不斷改進(jìn)工作,以滿足公眾對(duì)窗口的要求。要暢通各種渠道，傾聽(tīng)民聲、了解民情、體察民苦、收集民怨，切實(shí)把回應(yīng)人民群眾的訴求作為制定和完善各種服務(wù)制度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，確保服務(wù)窗口的每一項(xiàng)決策都能成為體現(xiàn)民意的結(jié)晶。要按政策要求搞好政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格依法行政，體現(xiàn)公平正義，接受民眾監(jiān)督，確保法律賦予人民群眾的相關(guān)權(quán)利在服務(wù)窗口平臺(tái)得到充分行使。當(dāng)窗口服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要馬上回應(yīng)、迅速解決，同時(shí)盡可能為那些具有特殊情況群眾提供服務(wù)制度以外的“增值服務(wù)”,如對(duì)有需求或有困難的群眾做到“主動(dòng)服務(wù)”、對(duì)比較復(fù)雜且對(duì)辦理時(shí)間要求較強(qiáng)的事項(xiàng)實(shí)行“預(yù)約服務(wù)”、對(duì)行動(dòng)不便顧客主動(dòng)“上門服務(wù)”、對(duì)申報(bào)手續(xù)比較簡(jiǎn)單的審批事項(xiàng)推行“網(wǎng)上服務(wù)”、對(duì)情況突變需在上班之外時(shí)間辦理的急辦事項(xiàng)采取“加班服務(wù)”等，切實(shí)讓人民群眾打從內(nèi)心感受到服務(wù)窗口真正地用誠(chéng)心去體恤民情，真正地用誠(chéng)意去排除民優(yōu)。當(dāng)前，服務(wù)窗口要做好有形服務(wù)，應(yīng)著重從六個(gè)方面去強(qiáng)化：一是強(qiáng)化硬件服務(wù)。要依據(jù)法律法規(guī)制定,制定出明確的“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次性告知制”、“辦結(jié)時(shí)限制”、“超時(shí)默認(rèn)許可制”、“責(zé)任追究制”、“服務(wù)承諾制”等規(guī)章制度和行政程序的標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)行為和工作流程，將施政的每一個(gè)環(huán)節(jié)、實(shí)施步驟程序化，強(qiáng)化自律約束，避免服務(wù)的隨意性。四是強(qiáng)化禮儀服務(wù)。六是強(qiáng)化監(jiān)督服務(wù)。恪守契約是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商品生產(chǎn)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往的最基本前提，也是政府創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口的成功要旨。而調(diào)查表明，政策與執(zhí)行脫節(jié)、承諾與兌現(xiàn)脫節(jié)、口號(hào)與行動(dòng)脫節(jié)、宣傳與事實(shí)脫節(jié)，是當(dāng)前一些服務(wù)窗口誠(chéng)信缺失的突出反映，也是群眾對(duì)政府、對(duì)文件、對(duì)法律、對(duì)宣傳的信任度降低甚至流失的重要原因之一。其次，要當(dāng)好政府誠(chéng)信的體現(xiàn)者。各級(jí)各類窗口都應(yīng)制定出一種能當(dāng)真、能較真的剛性規(guī)則和制約鐵律，對(duì)單位及其公職人員的公眾承諾進(jìn)行有效地過(guò)濾和凈化,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)窗口信用行為的約束和監(jiān)督，加大對(duì)失信行為的懲戒力度，表彰在維系信用服務(wù)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，努力營(yíng)造服務(wù)窗口“恪守信用，提高效能”的良好氛圍，切實(shí)在提高政府形象上取得新突破。各級(jí)服務(wù)窗口公職人員要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、鉆研崗位業(yè)務(wù)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)的實(shí)際操作技能。同時(shí)要提高多方聯(lián)系、多方溝通、多層協(xié)調(diào)的能力。四是依法施政的能力。服務(wù)窗口公職人員頭腦中應(yīng)該牢固樹(shù)立應(yīng)對(duì)非正常情況發(fā)生的心理準(zhǔn)備，在工作中努力鍛煉見(jiàn)微知著、反應(yīng)迅速、果斷應(yīng)對(duì)的素質(zhì)，不斷提高善于用規(guī)則和理智調(diào)節(jié)意見(jiàn)分歧、用情感和耐心化解工作矛盾、用政策和法律解決利益爭(zhēng)議的能力，確保服務(wù)窗口時(shí)刻處于和諧穩(wěn)定的良好狀態(tài)。每個(gè)公職人員都應(yīng)從思想上牢固樹(shù)立“快捷高效”的服務(wù)觀念，在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)揚(yáng)干脆利索的作風(fēng)，努力做到“三個(gè)一次清”和“三個(gè)通”的要求，即：登記表格一次給清、咨詢事項(xiàng)一次說(shuō)清、辦事程序一次講清，做到符合法律、法規(guī)的辦理事項(xiàng)確保暢通，有利于事業(yè)發(fā)展但又不違背原則的辦理事項(xiàng)適當(dāng)變通，自已主辦但又需要其他單位協(xié)辦的辦理事項(xiàng)要主動(dòng)疏通，確保公眾所要辦理的事項(xiàng)在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。溫家寶同志曾強(qiáng)調(diào)指出：“只有人民監(jiān)督政府，政府才不