五一接待工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 辦“中國詩鄉(xiāng)藝術(shù)暨旅游文化節(jié)”，余慶縣舉辦“中國西部茶?！辟F遵高速公路、遵崇高速公路開通，景區(qū)公路改善，貴州、重慶、四川游客大量涌入我市旅游。準(zhǔn)備工作充分。對重點地段、重點部位的旅游安全及旅游接待進(jìn)行監(jiān)管。節(jié)日期間，在大家的齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作下，未接到一起投訴，既保證了對客服務(wù)質(zhì)量，又實現(xiàn)了營收較大幅度增長，接待工作繁榮有序。事實證明節(jié)日期間的便捷、實惠、高效的用餐，較大程度上解決了不同群體的游客用餐的不便，節(jié)省了時間。其中節(jié)日期間客房收入為183367元，共入住232間。三、接待工作中存在的問題盡管在五一期間取得了一定的成果，但我們也清醒的認(rèn)識到我們工作中仍然存在的一些困難和問題：在大形勢的影響下，市場營銷策劃活動較少，特別是針對節(jié)假日期間的策劃方面還有待提高。（二）高度重視，開展安全生產(chǎn)檢查xx市旅發(fā)委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業(yè)召開了xx市旅游安全生產(chǎn)工作會議，要求旅游企業(yè)提高警惕，不留死角，全面做好安全生產(chǎn)工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩(wěn)進(jìn)行。檢查導(dǎo)游、司陪人員x人次，旅游團(tuán)隊x個。（五）堅守崗位，及時處理游客咨詢及投訴市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員,嚴(yán)格執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時值班制度，保證24小時通訊暢通。對進(jìn)入購物店的旅游團(tuán)隊的司陪人員、團(tuán)隊行程單進(jìn)行查證，向游客進(jìn)行咨詢并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計檢查旅游團(tuán)隊239個，購物場所32家。（三）及時上報相關(guān)信息?！拔逡弧毙￠L假由于假期時間短，遠(yuǎn)行出游的少，xx人游xx的多，團(tuán)隊來麗游客人數(shù)也相對平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)過熱、火爆的態(tài)勢。在“五一”期間，xx人游xx火爆，在今年五一小長假形成了亮麗的風(fēng)景線。（五）旅游企業(yè)著手轉(zhuǎn)型工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實抓好“五一節(jié)”旅游接待工作為切實做到早計劃、早安排、早落實，克服松懈麻痹思想，確?！拔逡还?jié)”假日旅游工作的順利開展。通過采取以上措施，為做好“五一節(jié)”假日旅游工作打下了堅實的基礎(chǔ)。為吸引外地游客和提高廣大人民群眾假日旅游熱情，我縣切實抓好旅游信息宣傳工作，協(xié)調(diào)縣廣播局做好對“五一節(jié)”進(jìn)行健康、安全、文明的宣傳報道，采取廣告、新聞等靈活多樣的方式，為人民群眾提供縣內(nèi)外旅游線路和旅游精品，特別是做好旅游新產(chǎn)品和特色旅游的介紹工作，促使更多的人民群眾參與到”五一節(jié)”假日旅游中來，推動我縣旅游業(yè)的發(fā)展。第五篇：2021年“五一”假日旅游接待工作方案2021年“五一”假日旅游接待工作方案為確保2021年鎮(zhèn)“五一”假日旅游接待工作安全有序、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，實現(xiàn)我鎮(zhèn)旅游接待健康、安全、秩序、質(zhì)量“四統(tǒng)一”目標(biāo)，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定本工作方案。各工作組具體負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)假日旅游高峰期接待應(yīng)急工作。雙河至官田沿線村負(fù)責(zé)做好假日期間的道路環(huán)境衛(wèi)生整治。（六）醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急工作組組長:副組長:成員:衛(wèi)生院全體醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)：鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)景區(qū)做好疫情防控工作，并安排1名醫(yī)生在景區(qū)門口進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)做好應(yīng)急救援物資儲備工作，每天為景區(qū)衛(wèi)生室安排1名醫(yī)生，負(fù)責(zé)食品安全事故、治安事件、安全事故、自然災(zāi)害等事故的救護(hù)及處置工作。對游客在游覽過程中表現(xiàn)出的不滿或過激行為進(jìn)行及時耐心解釋，維護(hù)正常秩序。（二）景區(qū)交通擁堵、游容滯留時的應(yīng)急響應(yīng)景區(qū)發(fā)生交通擁堵或即將發(fā)生擁堵時，由鎮(zhèn)指揮部總指揮及時指揮交通保障應(yīng)急工作組，啟動應(yīng)急響應(yīng):，迅速趕往堵塞路段進(jìn)行交通疏導(dǎo)，實行交通管制，并及時發(fā)布實時交通信息，疏導(dǎo)旅游車輛通行。，由餐飲住宿應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)組織動員賓館、民宿適當(dāng)加床，以保證游客的住宿。各應(yīng)急工作組、景區(qū)必須提前做好充分的預(yù)估和準(zhǔn)備，景區(qū)要結(jié)合實際情況完善應(yīng)急預(yù)案，做到早安排、早部署，提高應(yīng)對特殊時期、特殊情況的能力水平。要建立健全應(yīng)急處理機制，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，鎮(zhèn)旅游應(yīng)急指揮部人員和各應(yīng)急工作小組人員必須保持24小時信
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