【正文】 策精神、指示要求。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理貨英語。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進行了調(diào)動。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。通過這一系列的措施加強了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而提高司在市場上的整體競爭力。首先，加強人工成本控制。其次在管理費上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。公司及時采取相應(yīng)的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。某某和某某合開的東南亞線。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營管理由廈門分公司負責(zé)，去年公司對某某市場進行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。(三)規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。兩天前召開了半年工作總結(jié)會議，從公司發(fā)展全局的高度總結(jié)了上半年工作，為下半年工作提出了新思路、新要求，的講話精神，是我們下半年開展各項工作總的指針和努力方向。截止6月底，共完成億元，其中收入億元，完成了年度任務(wù)的%。(二)工作措施扎實效果明顯。加強了對調(diào)查和維修。上半年共處理起，結(jié)案率%，收回萬元，索賠率達%。開展了活動。制定實施了《》，按標(biāo)準(zhǔn)對進行考核分級，實行按級取酬。黨建工作基礎(chǔ)鞏固，創(chuàng)建活動深入扎實，利益和合理訴求得到維護和回應(yīng)。觀念和思路的創(chuàng)新促進了管理工作質(zhì)量和效益的明顯提高，從上半年情況看，整體工作出現(xiàn)了較大幅度上升和跨越。以提高工作質(zhì)量，實現(xiàn)精細化為目的，長期組織開展了以、提高為目標(biāo)的行動。三是進行。通過開展“行動”，環(huán)境明顯改觀。在發(fā)揮現(xiàn)有信息指揮中心功能的基礎(chǔ)上，與當(dāng)?shù)仉娪嵅块T建立了良好的合作關(guān)系，利用其先進的通訊技術(shù)和信息發(fā)布平臺，開通了等功能，針對開通了短信服務(wù)。(四)強化培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，為“”工作打下了堅實基礎(chǔ)。(五)倡導(dǎo)文明進步，開展創(chuàng)建活動，增強了企業(yè)的發(fā)展后勁。深入開展正面教育、警示教育等經(jīng)常性思想教育活動，按照的整體部署，深入扎實地開展了“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，通過學(xué)習(xí)教育、查擺問題、全面整改，加強基層黨建工作，各級黨員干部思想素質(zhì)、工作作風(fēng)有所增強，公司上下形成了蔚然正氣。(七)強化作風(fēng)建設(shè)，加強機關(guān)管理，提高了辦事效率和服務(wù)保障效能。細化了科室職責(zé)，加大了工作督促落實力度，實行責(zé)任追究，有效提高了機關(guān)辦事效率和服務(wù)保障質(zhì)量。一些單位對工作組織不力，不嚴(yán)不細，影響了公司整體的成績。大部分工作還需要加強。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。三、今后的工作打算：培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。加強社團建設(shè)，成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊、社區(qū)文化建設(shè)。在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運動設(shè)施和兒童娛樂設(shè)施。深化片區(qū)管理模式，加強客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場巡查的力度，推行顧客訪談計劃，推行住戶諍友積分計劃，開展走進苑內(nèi)與住戶真誠互動的活動，增進與住戶的溝通，鼓勵住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。協(xié)助業(yè)委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場組織意見征詢活動，順利對一至五期封閉實施管理，提高小區(qū)安防系數(shù)。及時跟進交警部門加強對道路交通的管理，及時維修交通信號燈，監(jiān)督路燈所加強對大道路燈的維修養(yǎng)護。C、關(guān)于外圍豬棚和燒蘑菇問題：寶安和布吉兩鎮(zhèn)城管部門已對現(xiàn)場進行了多次清理。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關(guān)方面反映，推動這一建議盡快得以落實。對花城一至七期的電梯轎廂進行了油漆翻新。完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能，結(jié)合實際效果，對小區(qū)安防設(shè)備進行系統(tǒng)、全方位地整改。對小區(qū)本體防雷接地進行檢測，結(jié)果合格。配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料，對花城的出租戶和暫住人口進行了統(tǒng)一清查，并實施動態(tài)跟蹤和管理。每季度組織安全管理大家談活動，每月組織安全員上門檢查住戶的居家報警器，向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎(chǔ)知識和技能、預(yù)警信息的處理方法和技巧等，組織苑長、座長、義工隊主動參與小區(qū)安全巡邏。通過與布吉供電所對接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。 712 月經(jīng)營收入情況基本較好，收入均超額完成平均預(yù)算。隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運行費用大幅增加，去年下半年公共設(shè)施運行費用約146 萬元，今下半年為168 萬元，增加約22 萬元。積極開展員工為住戶做好事、做實事的競賽活動，完善培訓(xùn)和考核體系，開展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能大比武活動，評選先進班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專業(yè)能手，強化員工的服務(wù)意識，提高員工綜合服務(wù)技能。組建社團聯(lián)合會，加強社團管理，促進社團良性運作。繼續(xù)推動義工隊成員參與社區(qū)管理，調(diào)動廣大住戶參與管理的熱情。加強小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對小區(qū)內(nèi)老化的植物進行重剪修復(fù)處理或更換。細化分苑責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，責(zé)任考核到人，確保現(xiàn)場的公共設(shè)施設(shè)備的完好。加強車場崗和現(xiàn)場崗的互動，完善標(biāo)識系統(tǒng)，加強重點監(jiān)控和現(xiàn)場指引，持續(xù)組織開展義工隊和紅領(lǐng)巾小分隊的活動，增強對不文明現(xiàn)象的說服教育。為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，擬于xx 年7 月1 日對14 期物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。推進BI，完善BI 檢查方式和反饋機制，規(guī)范員工禮儀禮貌?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下： 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。主要負責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)?？哲囘^磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌。