20xx年度信訪工作總結-預覽頁
【正文】 位得到前所未有的提高。市委常委會、市政府常務會全年研究信訪工作10余次。省委8號文件下達后，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制、人事、經費、管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實省委8號文件指明了方向，奠定了基矗 增加財政投入，確保辦公經費到位： 通過調整增加財政預算、解決福利待遇、添置辦公設施、追加工作經費等使信訪部門逐漸由弱轉強。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實的號召： 2017年有10個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車。 2017年，省委8號文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的 一個領導核心、兩套協(xié)調班子、三支工作隊伍 的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實踐上都得到進一步加強。 三支工作隊伍 是指接訪辦信隊伍、包案穩(wěn)控隊伍、督查監(jiān)管隊伍。 提高政治地位，確保政治待遇到位》、《黨政機關信訪工作績效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機構 決策建議、人事建議、獎懲建議 等三項建議權的行使，賦予了信訪工作部門較高的權威。市委通過實實在在的 用人導向 促成了信訪干部的政治素質、業(yè)務素質、紀律素質的增強和群眾意識的提高，進而促成了信訪干部的政治地位提高。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調解糾紛有經驗、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當好黨委政府制定決策的研究員、實施政策的宣傳員、落實政策的督查員。最近一年多時間里，市信訪局調入、提拔、調出處級干部7人，占在編干部的50%。 一是拓展民情調研職能，積極履行決策參謀職責。信訪工作的具體內容隨著經濟、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應新形勢。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳、調研、落實、督辦工作。通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調查報告、理論文章、工作通訊等160余篇 二是拓展信訪救濟職能，大力實施幫扶救濟活動。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。在對有理但無政策法律依據的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實施救助，2017年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關工作，積累了一定經驗，2017年將進一步形成相關制度，出臺相關政策。最近幾年，我市年均調解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總人口的近1%。一年來，我們依法引導信訪人走復查復核程序，使協(xié)調結果得到 硬化 強化聯(lián)席會議的協(xié)調、調度職能，擴大信訪調解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢。2017年，我市處級以上領導干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與見證處訪、調糾過程，受到政策法律教育的群眾達50000人次。 開展 接辦一體化 探索，形成了對初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的 四有處訪格局 。 二是日常來訪時的 三級四線告知制 。 三是對來電來信的 四個公開 制。 開展 捆綁式幫扶 探索，形成了對老戶的教育、扶持、疏導、監(jiān)管、打擊、追責的 六加一管理模式 。懷化市2017年采取 捆綁式幫扶 的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項62起，均實現(xiàn)了 案結事了 。 三是建立重大項目信訪部門全程跟蹤制度。2017年，該區(qū)推行了重大項目信訪部門全程跟蹤制等 隱患期介入制度 ，安排了信訪工作人員到16個重大建設項目指揮部掛職，參與了12項政府重大決策的信訪風險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項比上年減少30%，相關集訪從上年的 件次 人次減少到 件次 人次，降幅達 %。2017年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點問題，采取 解剖麻雀 的個案處理方式和 六段式歸類處置模式 來解決。4月份，各個專項小組總結其處置集訪的辦案經驗，并在全市相關部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。2017年，市、縣兩級成立六類專項小組62個，辦結集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關政策文件22個，制定了較為科學的六類問題的處置規(guī)程。 勞動和勞動糾紛化解問題。 2017年的具體工作目標是： ，特別是要降低進京赴省的越級訪，減少集體訪和重復法訪。要建立黨政領導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。要不斷改善信訪工作的條件，年內要落實好 四硬兩軟 六項條件，四硬是： 人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備。 九、激發(fā)多方面投入信訪工作
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