20xx年度信訪工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在 四項(xiàng)調(diào)解 工作中居于首要位置。 三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的 利己性經(jīng)濟(jì)訴求 ，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的 風(fēng)向標(biāo) 。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。市委通過實(shí)實(shí)在在的 用人導(dǎo)向 促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識(shí)的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：黨政機(jī)關(guān)信訪工作績(jī)效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu) 決策建議、人事建議、獎(jiǎng)懲建議 等三項(xiàng)建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。 三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。411月，市、縣兩級(jí)信訪部門行使 三項(xiàng)建議權(quán) ，向黨委政府提出決策建議 160余條、人事建議40多件、獎(jiǎng)懲建議260余件，基本被采納。2017年主要是通過政策和制度建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面的完善工作使三支隊(duì)伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心 是指各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自2017年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)和黨、政、企、事、法、群六條線黨委 一把手 大接訪活動(dòng)。2017年，市委、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺(tái)電腦的工作已于10月份前落實(shí)到位。2017年，%，聯(lián)席會(huì)議辦的工作經(jīng)費(fèi)2017年以前只安排XX0元/年，2017年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)100%。市委書記李億龍、市長(zhǎng)易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時(shí)不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項(xiàng)辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢(shì)，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。越級(jí)訪 批次 人次，同比下降 %。 2017年，我市市、縣兩級(jí)信訪部門受理群眾信訪事項(xiàng) 件、人次，比2017年增長(zhǎng) %。通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。信訪問題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。 二是 天河苑 項(xiàng)目貸款資金監(jiān)管不力，未?？顚Ｓ?，待銀行發(fā)現(xiàn)問題后中止了貸款的發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈。 根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素: 一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動(dòng)。引起信訪的原因，一方面是由于2017年改制過程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問題徹底落實(shí)。定期和不定期召開信訪專題會(huì)，聽取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。 全年進(jìn)京上訪1件(城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華1人)，進(jìn)市集訪1件(10月26日天河苑購房戶26人)，到區(qū)集訪6件(天河苑購房戶5件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工1件)。這不僅是對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對(duì)我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多，使我委在今年這個(gè)特殊時(shí)期的信訪工作接受了一次巨大的考驗(yàn)。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問題重復(fù)信訪10件，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪3件)、公傷糾紛3件，人事編制問題3件(均為重復(fù)信訪)，拖欠工程款和民工工資各1件(共 2件)其他類信訪10件。年初,成立了由 一把手 任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。 (一)、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過相關(guān)部門的最后審定，一致認(rèn)為，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。 (二)、 天河苑 項(xiàng)目工程信訪案件。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)： 一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊(cè)登記時(shí)，虛報(bào)注冊(cè)資本，成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本，致使其在開發(fā) 天河苑 項(xiàng)目時(shí)，資金短缺。但回過頭來，我們不得不反思自己，審視自己。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 另一方面，面對(duì)目前不容樂觀的信訪形勢(shì)，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。三下降即： 越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。重復(fù)訪 批次 人次，同比下降 %。 2017年的工作回顧 一、確保四個(gè)到位，使信訪工作的地
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