【正文】 且嚴(yán)于律己，寬以待人，推功攬過，多做自我批評(píng)。同時(shí)，還要在生活上照顧干部職工，為干部職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、工作、生活的良好條件。當(dāng)然，要做好辦公室的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的力量還是有限的，還必須充分發(fā)揮整體功能。要擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，就要努力學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)黨的方針政策和有關(guān)法律知識(shí)。所以，我們應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中，注意從正反兩個(gè)方面摸索出一些帶有規(guī)律性的東西，實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。試論新時(shí)期辦公室工作人員的能力建設(shè)[J]。肇慶學(xué)院學(xué)報(bào)。2005年01期第二篇：如何做好辦公室工作如何做好辦公室工作如何做好辦公室工作辦公室人員應(yīng)注重修煉提高“六種能力”辦公室是重要綜合辦事機(jī)構(gòu)，以“辦文、辦事、辦會(huì)”為工作職責(zé)，以“綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)”為工作職能，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為工作目標(biāo)，處在承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的行政樞紐地位。當(dāng)好參謀是辦公室的重要職能，辦公室人員要爭(zhēng)取做到“三要”。不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、敏銳性和前瞻性，努力做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?、領(lǐng)導(dǎo)未行有所動(dòng)，寫出有思想、有價(jià)值、有分量的文稿，提出有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性的建議。辦公室必須堅(jiān)持把工作放在本院乃至本地的工作全局中去謀劃、去思考，切實(shí)提高辦公室人員的理論素養(yǎng)和全局觀念。高水平地抓好綜合協(xié)調(diào)，是做好辦公室工作的基本功，辦公室人員要在“三個(gè)善于”上下功夫，努力提高協(xié)調(diào)工作的水平。注重提高辦文質(zhì)量。辦公室的常規(guī)性工作包括文書、秘書、事務(wù)、檔案等多項(xiàng)工作任務(wù)，工作十分繁雜單調(diào)，但又必不可少，做好日常性工作，提高服務(wù)水平是辦公室的基本職能。各種會(huì)議需要辦公室全力組織，各種活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)離不開辦公室，特別是重大會(huì)議活動(dòng)必須按照“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)注重與宣傳、后勤等職能部門的積極合作，從而保障各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。教育引導(dǎo)辦公室人員在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，廣泛涉獵政治經(jīng)濟(jì)、法律管理、科技人文等方面的知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。面對(duì)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)，注重推進(jìn)思想觀念、工作思路、服務(wù)手段的創(chuàng)新，注重把上級(jí)政策規(guī)定與本部門本單位實(shí)際結(jié)合起來，與不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新情況結(jié)合起來，創(chuàng)新工作制度，精簡(jiǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，切實(shí)提高辦文、辦會(huì)、辦事效能。黨委（或黨組）會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)重要批示事項(xiàng)，重要會(huì)議部署、重要文件執(zhí)行情況，重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，要認(rèn)真做好適時(shí)跟蹤督查。它在工作中，既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又對(duì)同級(jí)、下級(jí)負(fù)責(zé)；既管溝通上下，又聯(lián)結(jié)左右。無論是參與政務(wù)還是管理事務(wù)方面，辦公室主任都只能按照局領(lǐng)導(dǎo)的決定和意圖辦事，決不能超出領(lǐng)導(dǎo)意圖去“作主”，更不能“越俎代庖”，自作主張。反之，如果在日常工作中尋找主動(dòng)出擊的方向，注意研究某一時(shí)期出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，思考成批地解決某一類問題的方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策。要克服“當(dāng)家”了就妄自尊大的傾向，又要避免“不作主”而帶來的工作消極被動(dòng)局面。在這一過程中，辦公室主任要參與并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好決策工作。辦公室經(jīng)常的工作是和公文打交道，制發(fā)的每一件公文都應(yīng)做到觀點(diǎn)正確、語言鮮明、材料生動(dòng)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、文字精練。協(xié)調(diào)，本是社會(huì)生活中，特別是現(xiàn)代生活中的一種普遍存在的現(xiàn)象。處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)樞紐地位的辦公室，上和領(lǐng)導(dǎo)接觸，下和群眾（包括機(jī)關(guān)干部群眾）接觸，又來往于各部門之間，負(fù)責(zé)溝通各方面的情況。辦公室主任不僅要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。處理問題時(shí)，屬領(lǐng)導(dǎo)解決的問題，要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)；屬各部門解決的問題，要做好部門之間的銜接，防止互相推脫或無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門委托的事情，凡能做到的都要主動(dòng)做好。批評(píng)別人是免不了的，但不要妄動(dòng)肝火。第四，要有較強(qiáng)的組織才干和領(lǐng)導(dǎo)技能。從某種意義上講，辦公室是本單位的“不管部”。總之，在辦公室主任嘴里說不出“不管”二字。工作碰壁了，挨罵了，還得硬著頭皮干下去；群眾埋怨了，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)怪了，還得留下笑臉。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。全盤中有重點(diǎn)，叫做“抓住重點(diǎn)，照顧全盤”。辦公室接待的人來自四面八方，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也有基層同志，都要做到“殷勤”,熱情周到，體現(xiàn)東道主的熱情好客；同時(shí)又要“不自卑”，不要因?yàn)榻哟娜说匚桓呔陀凶员靶睦?，要不亢不卑，落落大方。因此，如何圍繞中心，做好服務(wù)工作，就成為辦公室工作人員應(yīng)該經(jīng)常思考，必須明晰的問題，它關(guān)乎辦公室工作質(zhì)量能否提高，工作效能能否充分發(fā)揮。他的職責(zé)要求必須是緊跟領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，從屬于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于工作。要做到有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機(jī)統(tǒng)一。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜復(fù)雜，兩眼一睜忙到熄燈。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。敢于抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，一抓到底，務(wù)求落實(shí)。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假，旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給整個(gè)單位的各項(xiàng)工作帶來不利影響。這不僅是職責(zé)的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。要能干事而不誤事，要能成事而不添亂。再次是要擺正辦公室人員同領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與分工的不同之處的關(guān)系。二是耐得住寂寞。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。辦公室人員往往因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)決策的提前得知者而要面對(duì)種種誘惑，這時(shí)候就是對(duì)道德的考驗(yàn)，對(duì)信念的考驗(yàn)，對(duì)人品的考驗(yàn)。辦公室有許多機(jī)要、文件，必須有保密紀(jì)律。如果喪失保密意識(shí)，就會(huì)放棄警惕，疏于管理，違規(guī)操作，就容易產(chǎn)生泄密隱患，最終釀成不可收拾的后果。在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹立服務(wù)意識(shí)。對(duì)來辦事的群眾不盛氣凌人，不可一世。不能拖拉誤事。而在辦公室工作，則代表著整個(gè)單位集體的素質(zhì)。六、練好六種功夫。一名優(yōu)秀的辦公室人員要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。有較強(qiáng)的文字能力。三是會(huì)用嘴皮子。為領(lǐng)導(dǎo)不惹麻煩，讓同志聽進(jìn)意見，使群眾了解政策，都需要準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)。要時(shí)刻關(guān)注周圍的情況。會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè)之中。七、要有七種意識(shí)。四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。八、克服八種不足。四是克服是索取多，奉獻(xiàn)少的不足。八是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。春風(fēng)大雅能容物，秋水文章不染塵。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)辦公室人員應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧、會(huì)彈鋼琴上做文章，在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實(shí)效，落腳點(diǎn)是提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，著力點(diǎn)是提高個(gè)人素質(zhì)。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，精通業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘當(dāng)無名英雄。文秘工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，臨時(shí)性任務(wù)要經(jīng)得起端詳。二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。除此之外，還要提高協(xié)作能力，工作頭緒繁多，做好與各部門的寫，互助友愛、加強(qiáng)配合、合作共事，才能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，才能有效提升工作效率，更好地發(fā)揮出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的功能，才能提升辦公室工作的高效性。擺正位置，儉德勤政，自覺修剪欲望，主動(dòng)抵制誘惑，當(dāng)好“服務(wù)員”。樹立保密意識(shí)，提升保密能力，增強(qiáng)保密敏感性，將保密工作與日常生活緊密結(jié)合起來。二是實(shí)干。四是奉獻(xiàn)。腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，一些事關(guān)全局的重大問題和重點(diǎn)工作，經(jīng)常提出建設(shè)性意見和建議。三、學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，提高工作效率。要準(zhǔn)確掌握信息,做到心中有數(shù)。要遵循目標(biāo)原則,多問自己在忙些什么,把與目標(biāo)無關(guān)的事情拋開。三是及時(shí)做好分工負(fù)責(zé)。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這由辦公室的工作特點(diǎn)所決定。在全面掌握本部門的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)思想意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動(dòng)服務(wù)向深層次的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細(xì)化。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，還是有規(guī)律可循。盲從是對(duì)上級(jí)的指示、決定，在不理解其意圖的情況下一味附和、一概聽從、一律執(zhí)行的盲目行為。但在原則問題上發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，一定要想方設(shè)法及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)提出自己的看法和建議，杜絕明知不對(duì)而有錯(cuò)不糾。