窗口工作人員“迎新春”座談會上的致辭-預覽頁
【正文】 組成員并參與中心每月的評優(yōu)評先工作，日常考核情況成為月先進紅旗評比的主要依據(jù)。為加強窗口工作人員間的協(xié)調(diào)、溝通、團結、了解，經(jīng)常性開展拔河比賽、接力跑、爬山比賽等活動，工作人員生日由領導送鮮花和祝福，20xx年共達130余人次。通過“黨員示范崗”的形式，繼續(xù)大力開展“五講四美”（講勤奮學習、講敬業(yè)奉獻、講責任守紀、講開拓創(chuàng)新、講團結協(xié)作、語言美、行為美、穿著美、服務美）和“五心四零”（即咨詢服務時熱心、工作過程時細心、受理投訴時耐心、聽取意見時虛心、代理服務時誠心；業(yè)務辦理零誤差、服務質(zhì)量零投訴、項目收費零偏差、兩地受理零出現(xiàn)）服務競賽，做到微笑服務熱情服務，視客商群眾的滿意率為自己的工作價值，20xx年以來，窗口工作實現(xiàn)零投訴。 二、為民服務的理念還要進一步加強，服務態(tài)度還要進一步提高。嫻熟的業(yè)務技能是提供高質(zhì)量服務的保證，事情能不能辦得又快又好，問題能不能解答得清楚明白，這就反映了我們的業(yè)務素質(zhì)的高低，就能說明你是不是一名合格的窗口工作人員。 四、中心整體觀念還要進一步加強，配合管委會工作的主動性還要進一步提高。在這里我還提醒大家要認清當前的形勢，自09年全省行政服務中心建設工作會議在召開以后，全省行政服務中心建設進入全面發(fā)展的階段，行政服務中心成了各地追趕超越的目標，我們的先進做法已成了各地的普遍做法，龔市長在“雙優(yōu)”工作總結表彰會上再一次講到“不進則退，慢進掉隊”，所以我們要有緊迫感，要在進一步深化落實已經(jīng)建立的各項運行模式的基礎上不斷開拓創(chuàng)新，要全力保住全省占前列的位置
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1