窗口工作人員“迎新春”座談會(huì)上的致辭(文件)
【正文】 分人卻做得很不夠，譬如譬如自己的位置坐不住卻總喜歡到別的窗口指導(dǎo)工作、高聲談笑、上網(wǎng)看股市、在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、不著制服、不注意窗口清潔衛(wèi)生、不按規(guī)定考勤等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。 三、業(yè)務(wù)技能還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量還要進(jìn)一步提高。希望大家能自覺(jué)加強(qiáng)這些技能的學(xué)習(xí)為不斷服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。 面向新的一年，我提了以上四個(gè)方面的要求，新一年的工作我們也在工作要點(diǎn)中作了部署，希望大家積極配合貫徹落實(shí)。 第7頁(yè) 共7頁(yè)。 同志們，加強(qiáng)行政服務(wù)中心窗口建設(shè)，是打造服務(wù)型政府，提升新形象，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要舉措，新的一年里，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，我有信心，服務(wù)中心的各項(xiàng)工作將更上一層樓。行政服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)是由各個(gè)辦事窗口共同構(gòu)成的，窗口是實(shí)踐行政審批制度改革的最前線，作為實(shí)踐集中審批的普遍形式，行政服務(wù)中心的建設(shè)必然是越來(lái)越加強(qiáng)的。我們要求每一個(gè)窗口工作人員都要熟練掌握本窗口所有業(yè)務(wù)的辦理流程以及每一項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)間等內(nèi)容，不管是首席代表還是一般工作人員都要做到“一口清”。在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)表情冷漠言語(yǔ)生硬、解釋問(wèn)題不耐心細(xì)致的情況還是存在的。 在過(guò)去的一年里我們的確取得了一些成績(jī)，我們推行的并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公等舉措有效提高了工作效率，也得到了省政府魏曉琴秘書(shū)長(zhǎng)和省審改辦王吉龍主任的充分肯定，這些成績(jī)的取得與在座各位的辛勤工作是分不開(kāi)的，但是我們并不能因此就沾沾自喜，還應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到存在的
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1