【正文】 司要結(jié)合實際工作做好值班安排，及時收集春運(yùn)信息，接受和處理旅客投訴，積極配合宣傳部門和新聞單位，充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式，報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進(jìn)典型，及早通報春運(yùn)進(jìn)展情況，營造良好的春運(yùn)氣氛，對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究，妥善處理。 春運(yùn)工作總結(jié)篇3 （一） 20xx年春運(yùn)于1月30日開始，3月10日結(jié)束，為期40天，比去年上升6%.市交通部門要高度重視，積極應(yīng)對，以39。 一、組織機(jī)構(gòu) 市交通部門計劃成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)交通系統(tǒng)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作；計劃完成20xx年春運(yùn)客源調(diào)查工作，計劃投放客運(yùn)車輛*輛（不含出租車），個座位，比去年增加客車*輛，確保客流高峰期旅客交通出行需求。春運(yùn)高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計劃（應(yīng)急預(yù)案）。暢通，確保節(jié)日物資運(yùn)輸。農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)39。 全市各運(yùn)政稽查中隊在春運(yùn)期間將加大市場監(jiān)管力度，依法嚴(yán)厲打擊39。客、39。客、39。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定本方案： 一、指導(dǎo)思想 今年我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是。 二、工作目標(biāo) 確保站、點秩序井然，無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故，確保各種運(yùn)輸工作在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故，客貨兼顧銜接恰當(dāng)，動作協(xié)調(diào)，總的目標(biāo)是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生，把一般事故降低到最低水平，確保旅客暢安。春運(yùn)工作是一項系統(tǒng)工程，各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各盡其職，協(xié)同作戰(zhàn)，確保春運(yùn)工作萬無一失，現(xiàn)就主要職能明確如下： （一）公安部門。在春運(yùn)期間，要加強(qiáng)道路交通安全管理，消除各種交通安全隱患，對s210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏，及時處理交通肇事，清理事故現(xiàn)場，確保道路暢通。要深入各村組做好宣傳教育工作，嚴(yán)肅安全責(zé)任制，嚴(yán)禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機(jī)載客營運(yùn)，嚴(yán)肅查處農(nóng)用車輛載客春運(yùn)行為。但是，我們在縣春運(yùn)辦、交通局、運(yùn)管所的大力配合和有力支持下，在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和直接指揮下，做到努力奮戰(zhàn)、精心策劃、積極籌謀，通過全司上下的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、頑強(qiáng)拼搏、齊心協(xié)力、克服重重困難，做到了平安運(yùn)行、和諧穩(wěn)定，最終奪取了春運(yùn)工作的全面勝利。 我司于20nn年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開了全員20nn年春運(yùn)安全、服務(wù)、穩(wěn)定工作動員大會。制定了《上高泰安出租車公司20nn年度春運(yùn)工作實施方案》。做好人盯車、人盯人、一級抓一級、層層抓落實做到人員、責(zé)任、措施、監(jiān)督四到位的安全管理工作。在公司大門前懸掛嚴(yán)守規(guī)章、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保春運(yùn)安全。 為勝利地完成春運(yùn)工作各項任務(wù)，我們制度了總體目標(biāo)、任務(wù)和具體要求：一是確保20nn年春運(yùn)我縣出租車安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，做到政府放心、司機(jī)稱心、乘客滿意。為擴(kuò)展有效監(jiān)督面，公司同時選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車駕駛員為春運(yùn)安全義務(wù)監(jiān)督員對內(nèi)部車輛和駕駛員進(jìn)行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。對車輛的動、靜態(tài)情況進(jìn)行24時有效監(jiān)控。違者，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理的通知，我司廣大駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定。 雖然我們公司今年第一次參加春運(yùn)，但是我們公司這次春運(yùn)工作從安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定有序等方面總體運(yùn)行良好，廣大駕駛員能做到依法、依規(guī)、依章經(jīng)營。5乘客意見處理率為100%，乘客滿意率99%以上。 一是研判形勢，制定專項方案。根據(jù)重點時段特點，隨時掌握旅客運(yùn)輸需求，科學(xué)制定運(yùn)力調(diào)配方案，合理調(diào)整班線班次，準(zhǔn)備充足運(yùn)力。完善各類道路運(yùn)輸相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，儲備應(yīng)急車輛、人員及應(yīng)急救援物資，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力，及時妥善處置突發(fā)事件。 五是落實制度，筑牢安保城墻。嚴(yán)肅查處非法營運(yùn)車輛從事道路客運(yùn)經(jīng)營，堅決制止和打擊借春運(yùn)之機(jī)亂漲價、亂收費(fèi)、亂罰款等價格違法行為。設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候車室和醫(yī)療服務(wù)點，進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境。 春運(yùn)工作總結(jié)篇6 春運(yùn)期間，XX縣區(qū)公安分局在XX市公安局、武警XX市支隊等單位支援警力的配合下，共出動警力1300多人投入春運(yùn)安全保衛(wèi)工作。在春運(yùn)客流量高峰期，XX縣區(qū)公安分局春運(yùn)前線指揮部和參戰(zhàn)的民警想方設(shè)法，利用鐵馬將流花火車站廣場上密集的人群分割成“井田”狀，化整為零，使廣場人流雜而不亂，雜中有序，確保了火車站廣場、火車站售票廳、省汽車站、郊縣車站、流花汽車站等地聚集旅客的安全，有效地控制了重大刑事案件和重大治安事故的發(fā)生。 針對春運(yùn)期間不法分子利用流花火車站地區(qū)大量旅客聚集候車、人流擁擠的機(jī)會乘機(jī)作案的情況，XX縣區(qū)公安分局不僅在旅客流量大的地方保持大量警力進(jìn)行公開巡邏，而且調(diào)整部分警力充實便衣伏擊，加大打擊力度。 第20頁 共2