6縣運管處春運工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 路交通安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅客投訴下降，實現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的滿意的工作目 標(biāo)。春運 40 天，我縣道路旅客運輸共完成客運量 萬人，日均投入運力 128 輛，累計發(fā)運 15600 個班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206 萬人公里。首先成立了由所長為組長，各分管副所長為副組長，辦公室主任、客管辦主任、稽查隊長為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室，公布了值班與投訴電話。其四，具體細(xì)化了各位所長、客運管理辦公室、稽查隊、汽車站、各客運公司春運期間工作職責(zé)，從縱向上匡正了春運工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系，從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作責(zé)任，從而保證了春運工作有條不紊地實施。三是實行政務(wù)公開，在 第 3 頁 共 6 頁 汽車站的顯著位置公布客運票價監(jiān)督舉報電話，便于旅客投訴與監(jiān)督，并明確規(guī)定在春運期間，任何單位和個人不得擅自變更票價，不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用，此舉措深得旅客的滿意，也規(guī)范了營運經(jīng)營業(yè)戶的行為。所有參與春運車輛通過交警部門的技術(shù)檢測，全部領(lǐng)取 “ 春運合格證 ” ，對不合格車輛嚴(yán)禁參加春運。共檢查車輛 650 輛次，糾正違規(guī)車輛 28 輛次，通過檢查，規(guī)范了經(jīng)營資格和經(jīng)營行為，消除了事故隱患和不安全因素。其五、汽車站及各客運公司嚴(yán)格按照市局文件要求，對每輛車實行路單簽發(fā)制度，實行客運車輛出站流程簽證制度，嚴(yán)把 “ 三關(guān) ” ，做到誰簽字、誰負(fù)責(zé)。凈化了我縣客運市場環(huán)境。其次要求每位駕乘人員，著裝整潔，服務(wù)周到，贏得旅客的滿意和社會
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