6縣運(yùn)管處春運(yùn)工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 路交通安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，旅客投訴下降，實(shí)現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的滿(mǎn)意的工作目 標(biāo)。春運(yùn) 40 天，我縣道路旅客運(yùn)輸共完成客運(yùn)量 萬(wàn)人，日均投入運(yùn)力 128 輛，累計(jì)發(fā)運(yùn) 15600 個(gè)班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206 萬(wàn)人公里。首先成立了由所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室主任、客管辦主任、稽查隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室，公布了值班與投訴電話(huà)。其四，具體細(xì)化了各位所長(zhǎng)、客運(yùn)管理辦公室、稽查隊(duì)、汽車(chē)站、各客運(yùn)公司春運(yùn)期間工作職責(zé)，從縱向上匡正了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系，從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作責(zé)任，從而保證了春運(yùn)工作有條不紊地實(shí)施。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，在 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 汽車(chē)站的顯著位置公布客運(yùn)票價(jià)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，便于旅客投訴與監(jiān)督，并明確規(guī)定在春運(yùn)期間，任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià)，不得以任何理由和借口在班車(chē)出站后向旅客收取任何費(fèi)用，此舉措深得旅客的滿(mǎn)意，也規(guī)范了營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的行為。所有參與春運(yùn)車(chē)輛通過(guò)交警部門(mén)的技術(shù)檢測(cè)，全部領(lǐng)取 “ 春運(yùn)合格證 ” ，對(duì)不合格車(chē)輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)。共檢查車(chē)輛 650 輛次，糾正違規(guī)車(chē)輛 28 輛次，通過(guò)檢查，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)行為，消除了事故隱患和不安全因素。其五、汽車(chē)站及各客運(yùn)公司嚴(yán)格按照市局文件要求，對(duì)每輛車(chē)實(shí)行路單簽發(fā)制度，實(shí)行客運(yùn)車(chē)輛出站流程簽證制度，嚴(yán)把 “ 三關(guān) ” ，做到誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。凈化了我縣客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。其次要求每位駕乘人員，著裝整潔，服務(wù)周到，贏得旅客的滿(mǎn)意和社會(huì)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1