百日聚惠活動工具使用話術(shù)課程-預(yù)覽頁
【正文】 了一個前所未有的優(yōu)惠活動，還配套優(yōu)質(zhì)客戶卡，對我們公司而言有像您這樣的老客戶相當(dāng)榮幸！為了感謝您，這次推出的新產(chǎn)品，只有擁有了“優(yōu)質(zhì)客戶特享卡”才能認購！所以我第一時間就把卡給您送來了，上面還有您獨享的很多利好。您一定要把握機會啊！ 客戶： 那我之前的那個就退了吧？ 艾 XX：哎李姐，那可不行，你要是退了就失去這次優(yōu)惠購買的機會了啊！那可不僅是少了之前的一份保障啊，保障和收益兩空了就！再說了，如果你買了輛車，發(fā)現(xiàn)過一陣車比之前便宜了，你又買一輛，難不成你還把之前的退了？當(dāng)然是給家人開啦對嗎？ 客戶： 是嗎？那你快詳細給我介紹下。根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計，一個人一生平均要花費 3萬元的醫(yī)療費用。當(dāng)他在為醫(yī)療費發(fā)愁的時候，我們公司送來了理賠金，可這 1萬元也不夠啊?，F(xiàn)在每個家庭就一個小孩，未來他們的負擔(dān)很重，一個年輕家庭要承擔(dān) 4個老人，還要撫養(yǎng)小孩，您看您提前為自己養(yǎng)老準(zhǔn)備，也是在替您的孩子考慮啊！ 業(yè)務(wù)員：所以， ***先生，不知道這份保障您覺得夠不夠？費用還可以嗎？總共是 ***元。公司成立 17周年之際將舉辦大型客戶回饋活動，感謝新老客戶對 XX保險的支持，公司特派我擔(dān)任您本次司慶客戶答謝活動的指定客服經(jīng)理，按約好的時間 ***點我會準(zhǔn)時將邀請函送到您家，我現(xiàn)在已經(jīng)上車出發(fā)了，請問是在 ***地方下車嗎？ 客戶 :是的 業(yè)務(wù)員 :根據(jù)公司的要求，我將上門親自把邀請函與門票送到您的手中，并由您簽字確認后我再回公司登記，我再跟您確認一下送達地址，請問您的地址是 ***小區(qū) ***棟 ***號，對嗎？ 客戶 :對的 業(yè)務(wù)員 :那好，我將按您所要求的時間準(zhǔn)時送達，再次感謝您的配合，祝您生活愉快！再見！ （注：市區(qū)周邊也可以直接送達，就不需要電話確認了） 上門遞送門票的確定電話話術(shù) 本資料來自 18 業(yè)務(wù)員： ***先生 /女士，您好 !我是 XX保險的 ***,之前我們電話剛聯(lián)系過的，上星期我也拜訪過你，很高興能為您提供服務(wù)，這是我的名片，請多多關(guān)照！（態(tài)度要誠懇、微欠一下腰），這次公司 17周年司慶客戶答謝會活動（個人財富需求分析研討會），公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求我們一定把請貼親自送達客戶本人手中并簽收，這是您的請貼，您看姓名是否正確？上面的時間和地址您確定一下（邊展開請貼邊清晰的讀出來，再次讓客戶感覺會議的嚴(yán)肅性），到時我會在賓館會議現(xiàn)場恭候您的光臨！ 客戶 : 謝謝！ 業(yè)務(wù)員：那今天不好意思打擾您了，祝您生活愉快，一切順利，再見！ 上門送達請貼話術(shù) 附 7：訓(xùn)練話術(shù) — 活動門票使用話術(shù) 本資料來自 19
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