6鐵路旅客服務質量調查問卷-預覽頁
【正文】 感謝您選擇鐵路旅行。我們將秉承“旅客滿意貨主滿意”的原則，為廣大旅客提供更加便捷、溫馨的服務。 □特別差 □很差 □比較差 □一般 □比較好 □很好 □特別好 □未關注 。 □特別不方便 □很不方便 □比較不方便□一般 □比較方便 □很方便 □特別方便 ，您認為影響購票難易程度的主要因素是什么。 □特別差 □很差 □比較差 □一般 □比較好 □很好 □特別好 □未關注 、退票方便嗎。 □特別不滿意 □很不滿意 □比較不滿意 □一般 □比較滿意 □很滿意 □特別滿意 ?！跏? □否 ，廁所是否干凈衛(wèi)生。 □特別不滿意 □很不滿意 □比較不滿意 □一般 □比較滿意 □很滿意 □特別滿意如果不滿意。 □安全 □不安全 請寫出整改建議。 第13頁 共13頁
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