6校長高端培訓(xùn)心得-預(yù)覽頁
【正文】 禮儀與行動(dòng)計(jì)劃四個(gè)方面為我們講述。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。我覺得無論在哪個(gè)行業(yè)，決定一個(gè)人是不是高手的根本因素都不是技術(shù)，技術(shù)到了一定程度大家就相關(guān)無幾了，而能分出高下的是人的“德行”——愛心、信心和責(zé)任心；而通過禮儀的學(xué)習(xí)，能提升一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，一個(gè)內(nèi)外兼修、知書明禮的人，不僅能讓自己有尊嚴(yán)，同時(shí)也給他人尊嚴(yán)。 我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。對(duì)集體和社會(huì)而言，禮儀的作用是巨大的，她可以有著安定團(tuán)結(jié)、發(fā)展和穩(wěn)定的魔力。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。 第4頁 共
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