6校長高端培訓心得(文件)
【正文】 迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客 戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。含有禮儀成分的積極體態(tài)語言能塑造努力、認真、負責、可信等正面形象，而一些不合乎禮儀的消極動作，諸如：抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達的則是懈怠、懶散、不可靠等負面信息。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更
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