【正文】 ，對 QCC活動圈的成立可以起到引發(fā)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。 ，謹慎處事，卓有成效； 、互相幫助； （包括細小的意見）； ，找出問題的癥結(jié)并努力克服； ,合理分配工作； QCC活動圈活動； 其它 QCC活動圈之間的信息與意見的交流； ； ，可請求上司或其他部門人員幫助指導(dǎo)； ； 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 27 頁 QCC活動圈活動日程； 。 各級人員在 QCC活動圈中的作用 、目標(biāo)、年度計劃； QCC活動圈創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境； QCC活動圈預(yù)算； QCC活動圈提供支援； ； QCC活動圈事務(wù)局的匯報并下達指示； 、發(fā)行。 。否則將死氣沉沉，毫無生氣； QCC 活動圈以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自我教育，自主管理，不應(yīng)受行政命令的制約和班組崗位的限制； QCC 活動圈活動充分發(fā)揚民主，各抒己見，集思廣益，各顯其能，充分調(diào)動每個成員的積極性和創(chuàng)造性； QCC 活動圈活動的目的十分明確，它是為了提高職工的素質(zhì)，解決實際問題，創(chuàng)造效益為目的。 QCC活動圈在自愿組成之前，都會首先發(fā)現(xiàn)需要解決的實際問題。 QCC活動圈活動的特性 、自主管理，而不同于作為企業(yè)基層組織的行政班組。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 27 頁 偉洛仕電子 (無錫 )有限公司 QCC活動圈手冊 目的 為了能向參加 QCC活動圈的人員提供活動 、 技術(shù)支援以及學(xué)習(xí)之用，特編制本手冊。 宗旨 ，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境； ，開發(fā)無限的人力資源； ，愿為企業(yè)和社會做貢獻； 。 QCC活動圈是開展全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，同時又是深化全面質(zhì)量管理的有力形式； 。這樣不斷解決新的問題，才能使 QCC活動圈具有生命力和競爭性。 QCC活動圈的目的 ； ； ； ； ； 。 機構(gòu)圖 QCC活動圈委員會 委員長 ： 1人 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 27 頁 副委員長： 2人 委 員： 3人 QCC活動圈事務(wù)局 局長： 1人 成員： 4人 事務(wù)員： 1人 ?? 各活動圈 委員會與事務(wù)局人員任期二年； 由生產(chǎn)經(jīng)理及各主管推薦人員，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 QCC活動圈活動的氣氛； ； QCC活動圈活動作指導(dǎo)和幫助； 、交流會及教育； 、結(jié)果。應(yīng)該相信，職工是有積極性和愿意在生產(chǎn)中發(fā)揮作用的，問題是如何發(fā)現(xiàn)和支持職工的潛在積極性和創(chuàng)造力，誘導(dǎo)職工自己提出組建 QCC活動圈的要求，這是 QCC活動圈活動成功的重要基礎(chǔ)； ，不拘一格：因為客觀存在的質(zhì)量問題多種多樣并千變?nèi)f化，因此 QCC活動圈的建立和活動也不要拘于幾種模式，應(yīng)該多種多樣； 實事求是，聯(lián)系實際： QCC 活動圈的組建要循序漸進，可先組建少 量能解決一些實際問題的 QCC活動圈； ，上下結(jié)合：自上而下是組建 QCC活動圈的過程，上下結(jié)合是組建活動圈的基礎(chǔ)?；顒尤Τ蓡T以管理人員為主，以各類提高工作質(zhì)量的問題為議題進行活動。成員可由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場工人“三結(jié)合”組成，課題可選擇質(zhì)量關(guān)鍵問題。這類活動圈 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 27 頁 多選擇如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動課題，活動周期有長有短，視實際情況而定。 注意： QCC活動圈注冊登記并不是永久性的，每年初要經(jīng)過一次重新登記和驗收。為使選擇課題做到有的放矢并能取得成果，應(yīng)該注意以下幾方面： a、 選題要小而實，避免大而籠統(tǒng)：有些質(zhì)量問題不一定顯得非常突出，但若能不斷加以解決，其意義非常重要。 b、 選題要先易后難，避免攻克不下：先易后難是解決問題的一般規(guī)律，這樣可以鼓舞士氣，容易解決一些實際問題，并促使較難的問題向容易的方面轉(zhuǎn)化，對不斷開展 QCC 活動圈活動有促進作用。選題來源可以從圈員工作中發(fā)現(xiàn)問題，也可根據(jù)企業(yè)中心工作需要推薦課題，還可以由上級招標(biāo)或指令性下發(fā)課題。計劃一旦確定，原則上要依計行事，以便及時完 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 27 頁 成課題。對數(shù)據(jù)的分析處理應(yīng)采用較科學(xué)的方法，避免產(chǎn)生差錯為偽假現(xiàn)象。 b、 目標(biāo)值不要定得太多： QCC活動圈活動每次的目標(biāo)值最好定 1個最多不超過 2個，若目標(biāo)值太多，勢必目標(biāo)過于分散，很難取得明顯效果。在分析原因時，可能發(fā)現(xiàn)各種各樣的原因，這時還從別的原因中找出這個主要原因。同時要注意抓住主要矛盾，但主要原因不能定得太多，否則將失去確定要因的作用。 b、 對策不能實施和檢查，不應(yīng)只羅列空洞口號，而使執(zhí)行者無所適從，也不能檢查。同時，在實施過 程中，每月應(yīng)對活動進展情況進行檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題再進行協(xié)調(diào)。如果主要項目雖然后移，次要項目前移，而總頻數(shù)無多大變化，則說明幾個項目之間存在著相互影響，有些措施可能有副作用。采取鞏固措施應(yīng)注意： a、必須是經(jīng)過活動實踐證明是行之有效的措施，其納入有關(guān)文件或有關(guān)規(guī)定中，未經(jīng)證明的方法不能隨意列入鞏固措施內(nèi)； b、任何文件的修改都必須通過文件控制程序進行，不得隨意進行文件修改； d、 鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。不論哪類問題， QCC活動圈活動都應(yīng)強調(diào)其連續(xù)性，使活動不斷搞下去。 b、 有利 于提高 QCC活動圈活動的能力。 f、 有利于鼓舞士氣，吸引更多的職工參加。為了總結(jié) QCC活動圈活動取得的有形成果或無形成果，編寫完整的文字材料，就應(yīng)該掌握編寫成果報告的主要內(nèi)容、寫作技巧及一般要求。 b、成果報告的編寫技巧：為使成 果報告編寫成功，應(yīng)注意以下技巧和安排： 課題名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡潔。還可以采取多步驟之間的內(nèi)容層層深入的遞進式結(jié)構(gòu)，即先介紹，再分別詳細描述，最后總結(jié)說明的總分式結(jié)構(gòu)。 收集整理原始記錄和資料。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 13 頁 共 27 頁 成果報告內(nèi)容真實可靠，避免虛假。 成果報告是 QCC 活動圈活動的重要結(jié)晶。 現(xiàn)場發(fā)表型是指在車間范圍進行成果發(fā)表交流。還有發(fā)表分析式，其目的是為提高小組活動有效性和總結(jié)編寫報告的水平。 文娛發(fā)表型是指把發(fā)表的成果內(nèi)容用小品及其他文娛形式來體現(xiàn)的一種發(fā)表形式。 制定成果評價方案是指制訂評價方法和原則，并應(yīng)體現(xiàn)活動圈現(xiàn)場活動評價和成果發(fā)表評價相結(jié)合，以活動評價為主原則。 目標(biāo)值是否切實可行性說明。 對措施實施情況是否檢查，效果如何。 成果報告文字是否精練，圖表是否清楚。 回答問題是否正確簡明。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 15 頁 共 27 頁 上次會議所布置的問題處理的報告 a、 各擔(dān)當(dāng)者就上次所布置的問題進行匯報； b、 互相交換問題報告的意見。 下次會議的日期預(yù)定 a、下次會議的日期預(yù)謀。 會議記錄的提出 會議后，在 3天內(nèi) QCC活動圈的會議記錄要向上司提交，其中可提出要其它 QCC活動圈或部門協(xié)力幫助的事項或是要上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力幫助的要求。 ，屆時由事務(wù)局特別申請。 為了對 QCC活動圈進行成功的管理，管理人員本身應(yīng)該認識到，這不是為 QCC活動圈，而是為了他自身的利益。