【正文】 未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備。服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù)。連續(xù)3次不參加公司重要活動。對各級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢，言語粗暴。2. 教育培訓(xùn)無故缺席。員工大會通報批評，處一次性罰金10元—50元。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金100元—500元。員工大會通報批評，處一次性罰金50元—200元。2023年公司員工管理規(guī)章制度模板篇3第一章總則為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確保快遞服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心。第三條快遞從業(yè)人員基本要求：一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：一、與顧客約定好時間，卻不按時達(dá)到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃、驗證培訓(xùn)效果。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗證培訓(xùn)效果。第四條本制度自公布之日起實施。(四) 簽署生效：本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。②在部門工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項工作等關(guān)鍵節(jié)點把控嚴(yán)格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、業(yè)績的不斷提升。(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”：1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：① 保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻(xiàn)精神。⑤ 全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達(dá)成目標(biāo)，工作完成出色。2. 評選對象：公司全體員工。 ②對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為。⑤遇到突發(fā)事件，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，不懼風(fēng)險，救護(hù)公司財產(chǎn)及人員脫離危難。2. 評選對象：公司全體員工3. 評選流程：個人依據(jù)自己所獲獎項進(jìn)行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書(章)、參賽(評)原稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。在市(廳)級刊物發(fā)表文章 500元。3. 評選流程：個人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 評選對象：全體員工3. 評選流程：員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站2023年公司員工管理規(guī)章制度模板篇5紀(jì)律處分任何違反公司規(guī)定的員工都要接受紀(jì)律處分。帶外人進(jìn)宿舍未遂者。損壞公司財物及浪費公司資源(如電燈、電腦下班未關(guān))情節(jié)較輕者。1不按要求分類放置垃圾或報廢品者。1不按規(guī)定戴帶安全防護(hù)設(shè)施(如如口罩、耳塞等)。違反公司其它相關(guān)管理規(guī)定者。虛報考勤者。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆卸公司設(shè)備(設(shè)施)或非電氣作業(yè)人員從事電氣作業(yè)者。1出入廠區(qū)(含宿舍飯?zhí)?或攜帶物品出入拒絕保安檢查者。1消極怠工者。第三條記大過以上各項情節(jié)嚴(yán)重者。非為謀取不當(dāng)?shù)没蛞?guī)避責(zé)任仿冒他人簽名、私刻他人印章以及更改報表、表單及其它資料內(nèi)容未造成后果者。上班時間睡覺但未造成公司重大損失者。1擅自攜帶易燃、易爆、危險品進(jìn)入廠區(qū)者。1工作時間接電話，屢勸不改者(公司允許者除外)。2違反公司管理中相關(guān)規(guī)定者。4)以其它欺詐手段建立勞動關(guān)系的行為。勞動法第25條(二)所指“嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位制度”在本公司指以下行為：1)在廠內(nèi)、廠外打架或參與聚眾斗毆者。5)在公司內(nèi)吸煙致災(zāi)害事故發(fā)生。9)一月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)5次，三個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)10次(含)以上。13)故意損壞機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品，浪費原料等。17)仿冒他人簽名(或私刻他人印章)謀取非份利益或規(guī)避責(zé)任者。22)其它應(yīng)視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位制度的行為。4)故意造成危險，導(dǎo)致危害公司利益者。8)請假前往它處找工作者。12)員工之行為若違反相關(guān)法律、法規(guī)時，公司保留依法追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。記大過達(dá)二次后，第三次予以辭退。非工作日(公休日、節(jié)假日)上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00。值班人員要嚴(yán)格按照值班表值班，因故不能值班的，應(yīng)當(dāng)提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換，并分別報醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和辦公室。重要來電或來電事項需要辦理的，應(yīng)要求對方盡量傳真書面材料。涉及舉報、投訴的來電，應(yīng)告其與監(jiān)察室聯(lián)系。不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。三、值班應(yīng)急處置值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，通知應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。四、值班紀(jì)律值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現(xiàn)象而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處分。員工在代表公司的各項活動中，必須維護(hù)公司榮譽(yù)和利益。員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。接聽私話，應(yīng)長話短說，不得拔打聲訊臺。(2)要求形象整潔、清爽，不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。(4)要求舉止文明，用語規(guī)范，待人接物得體。五個做到(1)做到按時上、下班，不遲到，不早退。節(jié)約每一度電，做到人走燈滅。三、員工應(yīng)遵守員工管理制度，忠于職守、勤勉盡責(zé)、服從各級主管指揮，接受工作調(diào)配，具有協(xié)作精神和團(tuán)隊精神。員工進(jìn)入廠區(qū)或工作崗位，應(yīng)穿著統(tǒng)一制服(工作服)或配戴員工識別卡。不得遲到、早退或曠工。員工加班應(yīng)事先得到許可，能辦理同等工時補(bǔ)休的，一律不準(zhǔn)領(lǐng)取加班費，因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的，由部門內(nèi)部調(diào)度上下班時間或辦理同等工時補(bǔ)休