7信訪接待個人工作總結-預覽頁
【正文】 隨著改革不斷深化和利益格局的調整，新的社會矛盾和問題將不斷出現(xiàn)，信訪工作也會出現(xiàn)許多新情況、新問題，我局領導高度重視新形勢下的信訪工作： （一）、思想上高度重視。二）、狠抓矛盾糾紛調處。按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高信訪工作辦案效率和質量。全年，我局承接縣委、縣政府轉批件 2 件，縣領導交辦件 1 件，受理群眾來信來訪 7 件 59 人次，回函答復信件 16 封，化解積案 2 起，息訪9 起，信訪件辦結率 100%。 “ 大下訪 ”活動中，緊緊依靠企業(yè)、依靠職工群眾，依法、及時、妥善處理好下訪接待信訪事項，下訪活動取得預期的效果。主要領導定期督查指導，全面掌握商務局機關干部下訪活動情況，辦公室做到及時收集報送 “ 大下訪 ”工作動 態(tài)、措施和經驗，確保下訪活動的各項工作任務落到實處。 四、健全網(wǎng)絡、暢通信息 我局始終堅持把信訪工作當成事關改革發(fā)展和社會穩(wěn)定的大事來抓，從建立大信訪格局出發(fā)，先后建立健全了《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調查研究制度》等制度，形成了《關于建立健全信訪網(wǎng)絡暨落實信訪責任 制實施 第 6 頁 共 8 頁 意見》，進一步規(guī)范了信訪接訪行為，并配備政治素質高、熱心為群眾辦事的專職信訪人員，設立群眾來信來訪接訪室，制定領導接訪制度和公開接訪日制度，各企業(yè)相繼明確一名信訪信息員，及時反饋信息，從而使信訪工作形成各級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。根據(jù)工作的需要，學習《信訪工作政策法規(guī)選編》，使 “ 三級信訪 ” 網(wǎng)絡體制的新格局深入人心。嚴格執(zhí)行《領導信訪接待日》制度，按規(guī)定的每周一為領導信訪接待日，五位委領導輪流值班。 （五）建立信訪檔案制度。認真分析各種矛盾的性質和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規(guī)定及時做好耐心細致的思想工作，有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。堅持黨政領導一把手親自抓、負總責的領導責任制。
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