7信訪接待個(gè)人工作總結(jié)(文件)
【正文】 度目標(biāo)考核主要內(nèi)容，與各科室、各企業(yè)簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行“ 一票否決制 ” 。在相關(guān)部門的配合下，及時(shí)妥善調(diào)處、化解了原外貿(mào)公司企業(yè)改制職工上訪、原物資局退休職要求享受優(yōu)惠售房、重客隆超市經(jīng)營(yíng)遭遇阻 礙的問(wèn)題、德源水電集團(tuán)集資戶應(yīng)稅及辦證問(wèn)題、今天百貨業(yè)主與員工之間的勞資糾紛問(wèn)題?；顒?dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭排查問(wèn)題、提出對(duì)策，完善措施、抓好落實(shí)，切實(shí)幫助基層解決信訪突出問(wèn)題。 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 二是加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。一年中，我們先后深入基層企業(yè)和困難職工、軍轉(zhuǎn)干部家庭，了解他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)研 10 次，走訪群眾 83 人次，召開(kāi)各類協(xié)調(diào)會(huì) 8 次，既解決、調(diào)處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關(guān)系，提高了黨和政府的公信力。通過(guò)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，提高了處理信訪工作的能力 。 （三）堅(jiān)持 “ 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日 ” 制。為提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，進(jìn)一步增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一位來(lái)訪者，耐心聽(tīng)取每一位群眾的陳述，體察每一個(gè)上訪者的 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 疾苦，做到 “ 有問(wèn)必答，有事必查，一查到底 ” ，確保件件有記錄，個(gè)個(gè)有著落，事事有回音。嚴(yán)格堅(jiān)持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月 20 日前按時(shí)上報(bào)了 “ 矛盾糾紛排查表 ” ，全年共按時(shí) 上報(bào) 12 期，排查矛盾糾紛 18 起。 二是繼續(xù)落實(shí)好 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)制。 四是創(chuàng)新工作思路和方法，提高 “ 萬(wàn)名黨員大下訪 ” 活動(dòng)的 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 針對(duì)性和有效性。定期向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)信訪工作，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。 六、 xx 年信訪工作打算 根據(jù)信訪工作的新形勢(shì)和新任務(wù)，按照縣委、縣政府的總體要求， xx 年我局的信訪工作重點(diǎn)抓好以下工作： 一是深入抓好責(zé)任制落實(shí)工作。對(duì)受理的每起信訪事件及處理結(jié)果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使信訪工作做到
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