【正文】 在于人。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作 進行匯報。由于我的努力和出 色的表現(xiàn)，在 9 月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。在組織召開會議， 參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴 格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。才能將工作當做 自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂、減壓，為學員 成長貢獻自己的微薄之力。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員 工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。當然，對于 違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然， 懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一 項工作提交一分滿意的答卷。 二、招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖， 尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過 多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘 網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工 作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我 們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。 人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高 度，提升自身的綜合素質(zhì)，以 達到學院的要求。 第 11 頁 共 31 頁 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。 一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng) 造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。 二、加強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“ 三個服務 ” ，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時 性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。 在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。一年來，我部從加強自身學習入手，認 真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了 第 14 頁 共 31 頁 理論、業(yè)務學習的自覺性，形成 了良好的學習氛圍。在“ 學習培訓月 ” 活動中，成功舉 辦了管理學、營銷學等近 60 課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之 中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。 完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管 理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。三 是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕 第 16 頁 共 31 頁 制度落實現(xiàn)象。 六、行政部 2024 年工作綱要 2024 年即將過去，新的一年將要到來。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力 度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。 七、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了 一定的成績。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外 第 19 頁 共 31 頁 的宣傳力度，成立宣傳小組，保 障月刊和網(wǎng)站的上稿率。在新的一年里， 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新 思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的 耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點 滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達 給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的 禮節(jié)禮貌； 負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 早上給同事開門 。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排， 盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財 務制作工資表。另外在員 工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案 ，對資料不齊全的 一律補齊，并及時將最新的信息更新。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此， 第 24 頁 共 31 頁 為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。公司開業(yè)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。根據(jù)領(lǐng)導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。目前我正在學習 linux 操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的知識，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下： 一、踏實的工作態(tài)度。 （ 2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。 物資管理工作。 人事檔案管理工作。 商務會議及展會行程安排工作。 快遞工作。 三、 xxxx 年度所學知識： 行政部門經(jīng)理 may 的指導。 設(shè)計部門經(jīng)理 jacky 的指導。 財務部同事的指導：費用申請單的規(guī) 外貿(mào)業(yè)務員 ally和 lilian 的指導：對外郵件 inamp。 董事 xx 先生的指導。 xxxx 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一 起成長，共同進步。 二、工作方面 ： 認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。 “ 你快樂所以我快樂 ” ，小我之后要成就大我， “ 群眾滿意 ” ，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知 xxxx 份。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論