7行政支持部制度標(biāo)準(zhǔn)、管理控制與監(jiān)督辦法-預(yù)覽頁
【正文】 理睬或怠慢訪客。（ 2）不確定問題須報(bào)主管解決。建立廢紙收集筐，以便兩面使用。 訂購日常生活消耗品（飲用水、訂餐等）（ 1）嚴(yán)格按照公司費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)訂購。（ 3）及時(shí)支付和收取票據(jù)。 （ 2）需要監(jiān)督保潔員擦拭前臺(tái)門、內(nèi)窗、燈具、各類電器、地面、座椅、綠植葉片等，確保前臺(tái)環(huán)境清潔、無塵。 對(duì)于因私快件辦法，須提前發(fā)布通知說明。 工位安排 針對(duì)入職新員工提前準(zhǔn)備工位、工位牌、領(lǐng)取辦公用品、鑰匙。 設(shè)計(jì)和改善環(huán)境，方便領(lǐng)導(dǎo)和員工辦公。 控制價(jià)格成本 發(fā)布行 政通知及文書規(guī)范 郵件通知和紙質(zhì)文書在字體，字號(hào)，格式上，編號(hào)須嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 行政成本控制、供應(yīng)商定期評(píng)估及修正 定期進(jìn) 第 8 頁 共 19 頁 行評(píng)估各類行政消耗品。 忌短褲、拖鞋、短透露緊女士服裝、彩色美瞳、鮮艷染發(fā)、夸張首飾。 加強(qiáng)各類辦公用品成本控制，閑置用品回收再利用。 重點(diǎn)檢查管理控制中提到的各方面重點(diǎn)。 行政人員定期培訓(xùn) 小型會(huì)議每月一次，提出問題，討論解決，應(yīng)用在實(shí)際工作中。 保潔員發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)異?，F(xiàn)象，如跑水、電線裸露和設(shè)備損壞、拾到財(cái)物等，及時(shí)報(bào)告行政經(jīng)理。（高度、用電、設(shè)備、腐蝕等安全） 行政人員隨時(shí)檢查辦公區(qū)衛(wèi)生。 重點(diǎn)檢查管理控制中提到的各方面重點(diǎn)。 電器、電路 所有工作場所的電器設(shè)備設(shè)施，由行政和 it 部門指定工程技術(shù)人員操作。公共區(qū)域電器按正規(guī)操作方法使用。 消防通道和消防演習(xí) 必須遵守大廈物業(yè)消防通道安排，務(wù)必保持消防通道通暢，保持消防栓區(qū)域沒有堆積物。 負(fù)責(zé)對(duì)消防器材的配置、保養(yǎng)維護(hù)、定期更新過期消防栓。 鑰匙管理 對(duì)總部所有鑰匙備份 12 份，按部門或 第 12 頁 共 19 頁 者特殊性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)、粘貼標(biāo)簽，并建立總部鑰匙存放柜，由行政中心專人進(jìn)行日常管理。 公司員工因工作關(guān)系變動(dòng)崗位或離職時(shí)，須將所有鑰匙交行政中心行政助理點(diǎn)驗(yàn)收回。卡應(yīng)該用掛繩掛在胸前的位置，以易于辨識(shí)。 任何員工發(fā)現(xiàn)未戴門禁卡的人員，應(yīng)該主動(dòng)詢問，或 第 13 頁 共 19 頁 報(bào)告行政，并防止無卡的人員尾隨進(jìn)入工作場所。 下班及假日前安全檢查 ，行政人員須環(huán)走辦公區(qū)一圈，關(guān)閉空調(diào)、照明、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、飲水機(jī)、茶水間、衛(wèi)生間的電源和水源。 電器和線路隱患，須經(jīng)常查看，一定要引起重視。 未按管理控制重點(diǎn)執(zhí)行或執(zhí)行不全面的，總部行政提出 第 14 頁 共 19 頁 修正意見，跟蹤督促工作改進(jìn)情況，直至完成。 活動(dòng)后可循環(huán)使用物品須回收。 優(yōu)先選擇協(xié)議酒店或場地租賃商。 活動(dòng)和會(huì)議須嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。 未按管理控制重點(diǎn)執(zhí)行或執(zhí)行不全面的，總部行政提出修正意見，跟蹤督促工作改進(jìn)情況，直至完成。 嚴(yán)禁公車私用，按指定地點(diǎn)停放車輛。 定期學(xué)習(xí)安全知識(shí)和參加禮儀培訓(xùn)，按時(shí)上報(bào)行車記錄等信息。 每次完成出車任務(wù)時(shí)，將車輛內(nèi)外打掃干凈，然后把車鑰匙放回存放處。 定期或不定期召開安全工作會(huì)議，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量、安全行車、違章等方面進(jìn)行總結(jié)，充分聽取司機(jī)的意見，解決工作中存在的問題。 （ 2）服務(wù)類：收到一個(gè)員工合理投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，季度考核中減 1 分。專職司機(jī)可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情況，自行出車。 車輛 財(cái)務(wù)管理 司機(jī)購買車輛、維修車輛、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、各類充值卡須上級(jí)審批。 司機(jī)須遵守交通法和公司車輛制度，安全第一。 重點(diǎn)檢查管理控制中提到的各方面重點(diǎn)。 采購數(shù)量與 hr 統(tǒng)計(jì)的員工名單人數(shù)相符。 幾家供應(yīng)商評(píng)估價(jià)格，選擇最低價(jià)格供應(yīng)商。
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