【正文】 .................................... 20 十一、意外防范： .......................................................................................................... 21 （一）促銷人員不到位 ............................................................................................ 21 （二）促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行注意事項 .......................................................................... 22 （三）促銷中服務不到位 ........................................................................................ 22 （四）安全等情況 ................................................................................................... 28 一、 活動背景 經(jīng)過“五一”和“端午節(jié)” 兩大節(jié)日促銷活動的開展，永輝超市的銷售量有大幅度的提升，而接下來國慶節(jié)的到來，將會是一個重要的促銷時機，因此為抓住這一節(jié)日的促銷契機，永輝超市特別策劃了本次促銷活動。 此次活動主要吸引的是南坪步行街附近的居民以及在南坪逛街的人群。 費用預算： 飲料 類預計活動預算 3000 元， 油 類預計 5000 元， 膨 化食品類 預計 1000 元， 速溶飲品 類預計 1000 元，節(jié)日酒水類預計5000 元，節(jié)日水果預計 4000 元，節(jié)日禮品類預計： 8000 元， 共計27000 元。 活動流程：工作人員核對小票 → 顧客填寫信息表 → 工作人 員在小票上蓋上“已換” 綠色 章子 → 工作人員將禮包拿出贈送給顧客 活動要求： 工作人員要有耐心，要認真核對購物小票上面的日期是否是當天的。 獎品設置： 獎項 中獎名額 獎品 中獎號 一等獎 1 名 美的空調(diào)一臺 獨一無二 二等獎 3 名 美的空調(diào)扇一臺 一舉兩得 三等獎 5 名 美的電飯煲一個 三陽開泰 四等獎 100 名 國慶大禮包 四季發(fā)財 紀念獎 20xx 名 小寶貝紙巾一條 國慶快樂 備 注：一二三等獎獎品由格力空調(diào)重慶分公司贊助一半資金 費用預算：抽獎箱的制作費 10 元，國慶大禮包 50 元 *100=5000元（大禮包內(nèi)禮品： 20 元公仔 +30 購物卡），小寶貝紙巾 元一條，*20xx=5600 元，美的電飯煲 60*5=300 元，美的空調(diào)電扇600*3=1800元，美的空調(diào) 1500*1=1500元，共計 14200 元。 獎問答的為題主持人問一下幾個問題： 為今天超市里面哪一類商品打折力度最大 ？ （宣傳單頁上標注的有，酒水類） 今天的節(jié)日水果打幾折 ？ （宣傳單頁上標注的有八折） 今天買電器的積分是幾倍 ？ （ 500 元 — 元 為兩倍積分，超過 800 元為三倍積分，店內(nèi) 積分兌換處有標明） （注：以上三個問題均為搶答，答對者即可獲得國慶大禮包一份） 費用預算：國慶大禮包 50 元， 50*90=4500 元，主持路演活動的主持人 200/天， 200*3=600 元，路演活動中參加表演的人員 150/天，共計 10 人， 150*10*3=4500 元， 搭臺費： 20xx 元，其他費用（保安人員，音響設備等）： 1000 元， 共計 12600 元。 另外活動期間的購物小票 當天消費 超過 400 元的顧客可以在專門的積分兌換處兌換相應的禮品，兌換過后的小票工作人員要蓋上“已兌”的紅色章子。兌換過的小票要蓋上 “ 已兌 ” 的 藍色 章子。） 注意事項 ：消 除顧客兌換禮品相應積分的工作人員需要提前一周進行培訓，以便熟悉 流程，避免在兌換過程中出現(xiàn)差錯。（畫面全用對開的方式粘貼在購物車外框） POP廣告能夠傳遞商品的有關信息，使賣場的布置一目了然，極大地方便了顧客自行選購；同時， POP廣告具有強烈的“視覺傳達作用”，可POP 全開海報 4 張 對開海報100 張 500 元 POP 廣告，內(nèi)容包括此次活動的主題和此次活動的內(nèi)容，粘貼在人流量大和電梯旁。 可以不斷的提醒消費者并告知哪種物品促銷和優(yōu)惠多少，這樣可以刺激消費者對此物品的購買欲。車尾展示區(qū)，配合兩側展示面構成展示整體，并大大延伸了廣告的有效可視距離與角度 傳播方式是主動出現(xiàn)在受眾的視野之中，在傳播方式上最為“ 積極、主動 ” 。 播放的頻率為每 3分鐘重復一次，內(nèi)容為 今日特價的商品，特別是大幅度降價的商品要著重強調(diào)。 預算： DM 單頁 *20xx=300 元 ，店內(nèi)展示板， POP 廣告 500 元 ，店內(nèi)掛旗： *50=15 元 ，車身廣告： 20xx 元 ，店內(nèi)廣播廣播稿： 20元。 食品類： 5 各類宣傳資料的設計制作 設計： 2 人 制作： 3 人 確保各種宣傳物料能夠及時到位。 各類商品貨品補給 5 人 一對一的貨品補給，隨時應對貨源的充沛。 小票的核對 2 人 服務于消費者引導憑單張小票享優(yōu)。 贈品的供給 4 人 負責贈品的核對及搬運。 清理 80%庫存量 增強老顧客的購買忠誠度 吸引大量新顧客 項目 去年 今年 銷售量 30% 45% 市場占有率 20% 30% 同比去年國慶增長 15% 環(huán)比五一節(jié)銷量增加 8% 十 一 、意外 防范： （一） 促銷人員不到位 準備工作注意事項。 4) 活動前應制作相關人員通訊錄，保證通訊暢通，同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系 人 （如柜組長）是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴重問題店方負責人是誰（如店長、經(jīng)理）、如何聯(lián)系。 2） .各項人員、物料準備工作有完成排期表。推銷技巧包括推 銷心態(tài)（推銷從顧客說 不 開始，不論經(jīng)歷多少次拒絕，都要保持積極愉快的工作狀態(tài)，推銷的訣竅是積極主動）、推銷話術（消費者異議回答話術、目標消費者等） ，保持平靜理性的狀態(tài)，避免急于求成、不耐煩、興奮等； ，不要夸大其辭； 故