5全市家政服務網(wǎng)絡(luò)中心工作情況匯報-預覽頁
【正文】 東以濰縣中路為界、北到玄武街、南至寶通街，中間以濰州路及勝利街為劃分線，共劃分了 6 大配送網(wǎng)格，按居民區(qū)分布規(guī)劃了70 個服務網(wǎng)格。此外，社區(qū)服務中心與各快遞公司業(yè)務相對接，代理社區(qū)居民的快遞收發(fā)業(yè)務；服務中心還設(shè)有專門的票務窗口為社區(qū)居民代辦火車票、汽車票、飛機票、電影票等。社區(qū)服務中心與社區(qū)居委會合作為社區(qū)居 第 4 頁 共 10 頁 民提供房產(chǎn)經(jīng)紀服務。（ 6）金融服務社區(qū)服務中心將銀行、保險公司、證券公司、投資公司、擔保公司等業(yè)務綜合引進社區(qū)服務站，向顧客提供的涵蓋多種金融產(chǎn)品與增殖服務的一體化服務。（ 7）社區(qū)大食堂營養(yǎng)配餐服務中心通過整合社會有效資源，與 餐飲、快遞配送、營養(yǎng)食量搭配等企業(yè)組合，形成社區(qū)大食堂營養(yǎng)配餐服務體系，為居民訂制一日三餐訂單式配送服務，使有配餐需要的居民足不出戶就能吃到飯菜；（ 8）老年人愛心互助協(xié)會建設(shè)中心通過成立老年人愛心互助會，社區(qū)設(shè)立互助組，關(guān)心關(guān)注空巢老人、病殘老人、高齡老人，與他們結(jié)互幫對子，時常詢問交流，幫助解決生活難題；組織社區(qū)義工、志愿者、愛心企業(yè)開展專業(yè)的服務活動，上門為老人服務。 二、初步成效 信 息化網(wǎng)絡(luò)服務平臺得到市民歡迎。中心配送的商品直接從廠家到社區(qū)，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了物流成本，免費配送到千家萬戶。為企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品、提高企業(yè)知名度、增加企業(yè)經(jīng)濟效益提供了幫助，目 前，與中心簽約合作企業(yè)已達到 1000 多家。 我們嚴格按照商 務部《家政服務網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)規(guī)范》操作，并結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，使中心具備了信息對接服務、運營管理、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督評價、推進行業(yè)發(fā)展五大基本功能，有效地為家政企業(yè)和市民需求之間架起了信息溝通的橋梁，規(guī)范和推進了家政行業(yè)和企業(yè)發(fā)展；安置人員，促進了就業(yè)；擴大和提高了服務水平，提升了城市形象。以不斷滿足市民生活需求為目標，對服務內(nèi)容和服務模式不斷改造創(chuàng)新，這是中心的生命力所在。中心 現(xiàn)擁有高級技術(shù)人員；配備專業(yè)的培訓基地，成立了信息軟件開發(fā)中心，以服務領(lǐng)域延伸和服務項目對接需要為目標，創(chuàng)新研發(fā)完善應用軟件，重點在信息技術(shù)、家庭生活用品配送、電子商務及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用等領(lǐng)域應用開發(fā)研究，逐步向深度發(fā)展，具備了商務部關(guān)于《家政服務網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)規(guī)范》規(guī)定的技術(shù)開發(fā)應用能力，且技術(shù)研發(fā)能力已達到第三代升級改造水平。通過中心平臺業(yè)務進一步整合社會資源，并通過中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督功能，加強對加盟企業(yè)的管理，對家政企業(yè)資質(zhì)、服務質(zhì)量的監(jiān)督評價，統(tǒng)一規(guī)范服務標準，逐步規(guī)范家政市場秩序，建立起企業(yè)誠信評價體系，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展自律，推動全省家政服務業(yè)的健康、快速發(fā)展。 四、需要領(lǐng)導幫助協(xié)調(diào)解決的問題 協(xié)調(diào)解決擴大服務場所的問題。 協(xié)調(diào)整合各部門、各行業(yè)信息服務資源對接。圍繞社區(qū)服務建設(shè)、信息化建設(shè)、人才隊伍建設(shè)等方面給予支持。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1