5全市家政服務網(wǎng)絡中心工作情況匯報-免費閱讀
【正文】 圍繞社區(qū)服務建設、信息化建設、人才隊伍建設等方面給予支持。 四、需要領導幫助協(xié)調(diào)解決的問題 協(xié)調(diào)解決擴大服務場所的問題。中心 現(xiàn)擁有高級技術人員；配備專業(yè)的培訓基地，成立了信息軟件開發(fā)中心，以服務領域延伸和服務項目對接需要為目標，創(chuàng)新研發(fā)完善應用軟件，重點在信息技術、家庭生活用品配送、電子商務及物聯(lián)網(wǎng)技術應用等領域應用開發(fā)研究，逐步向深度發(fā)展，具備了商務部關于《家政服務網(wǎng)絡中心建設規(guī)范》規(guī)定的技術開發(fā)應用能力，且技術研發(fā)能力已達到第三代升級改造水平。 我們嚴格按照商 務部《家政服務網(wǎng)絡中心建設規(guī)范》操作，并結合實際不斷創(chuàng)新，使中心具備了信息對接服務、運營管理、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督評價、推進行業(yè)發(fā)展五大基本功能，有效地為家政企業(yè)和市民需求之間架起了信息溝通的橋梁，規(guī)范和推進了家政行業(yè)和企業(yè)發(fā)展；安置人員，促進了就業(yè)；擴大和提高了服務水平，提升了城市形象。中心配送的商品直接從廠家到社區(qū)，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了物流成本，免費配送到千家萬戶。（ 7）社區(qū)大食堂營養(yǎng)配餐服務中心通過整合社會有效資源，與 餐飲、快遞配送、營養(yǎng)食量搭配等企業(yè)組合，形成社區(qū)大食堂營養(yǎng)配餐服務體系，為居民訂制一日三餐訂單式配送服務，使有配餐需要的居民足不出戶就能吃到飯菜；（ 8）老年人愛心互助協(xié)會建設中心通過成立老年人愛心互助會，社區(qū)設立互助組，關心關注空巢老人、病殘老人、高齡老人，與他們結互幫對子，時常詢問交流，幫助解決生活難題；組織社區(qū)義工、志愿者、愛心企業(yè)開展專業(yè)的服務活動，上門為老人服務。社區(qū)服務中心與社區(qū)居委會合作為社區(qū)居 第 4 頁 共 10 頁 民提供房產(chǎn)經(jīng)紀服務。 xx 市區(qū)西以西環(huán)路為界、 第 3 頁 共 10 頁 東以濰縣中路為界、北到玄武街、南至寶通街，中間以濰州路及勝利街為劃分線，共劃分了 6 大配送網(wǎng)格，按居民區(qū)分布規(guī)劃了70 個服務網(wǎng)格。 （二）明確了服務模式及品牌定位 2024 年，中心總結前期經(jīng)驗教訓，對自身發(fā)展模式深度反思；明確了走社區(qū) o2o 服務電商的定位，明確了以塑造 ve 生活品牌為核心，圍繞品牌塑造開展服務經(jīng)營工作；明確了以服務水平提升盈利水平的工作思 路，明確了 ve 生活品牌以便民、利民、惠民的核心元素。 第 2 頁 共 10 頁 （三）完善了線上服務系統(tǒng) 2024 年以來，中心結合當前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及自身服務能力現(xiàn)狀，將原有的 12343 熱線呼叫平臺、 pc 端服務網(wǎng)站平臺、 12343 短信平臺進一步整合延伸，開發(fā)了 ve 生活微信服務平臺、 ve 生活手機 app。配送隊伍與社區(qū)服務站相結合實現(xiàn)了糧油肉蛋奶菜生活必需品 10 分鐘配送到家的快捷服務；同時向社會其他企業(yè)開放配送服務，承接了鮮花、蛋糕、酒水、快遞小件等同城配送業(yè)務。服務中心將社區(qū)房產(chǎn)資源逐一登記，
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