【正文】 長。 董事會將按照銀監(jiān)會的《關于進一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導意見》精神，以制度建設為核心加強法人治理，保證治理的有效性，狠抓制度執(zhí)行與落實。在發(fā)揮戰(zhàn)略核心決策作用方面，董事會將以戰(zhàn)略的眼光和寬闊的視野，對復雜經(jīng)濟形勢下銀行的風險管理和未來發(fā)展進行深入研究，結合自身的資本實力、地緣優(yōu)勢、管理能力、業(yè)務特點和人力資源狀況，制定戰(zhàn)略發(fā)展步驟，保證 戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實性、操作性和科學性。為此，必須做到以下幾點：一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，使金融產(chǎn)品更切合本地市場的實際需求，更符合我行基層零售銀行的市場定位，更貼近基層社區(qū)和三農(nóng)；二是加大廣告宣傳力度，利用電視、報刊、政府組織的活動等積極宣傳我行與客戶相知、相融、共同成長的理念；三是加強客戶細分，根據(jù)客戶的實際需求提供相同而有區(qū)別的特色化服務方案；四是優(yōu)化業(yè)務流程，借鑒其他商業(yè)銀行的先進經(jīng)驗加快流程改造步伐，構建系統(tǒng)化 、標準化、規(guī)范化的業(yè)務管理流程；五是大力發(fā)展中間業(yè)務，提高新興業(yè)務收入貢獻和中間業(yè)務收入占比；六是組建一支專業(yè)化的營銷隊伍，實行客戶經(jīng)理等級制，按照貢獻實行不同的薪酬系數(shù)，逐步加大市場營銷力度。建立具有公平性、激勵性和競爭性的薪酬體系，量化考核標準，適當拉開各崗位的薪酬差距，真正體現(xiàn)按崗位工作量、貢獻度及承擔的責任大小決定分配。重 點關注并強化各項制度的有效執(zhí)行和嚴格落實。三是完善風險管理組織架構的搭建，明晰職責分工，嚴格落實問責制，將風險管控權利義務落到實處。 （五） 加快機構擴張步伐，優(yōu)化服務網(wǎng)點布局。 大力弘揚和培育企業(yè)文化，扎實推進企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)靈魂的觀念，使員工逐步認識、認知、認同企業(yè)文化，增強員工對自身團隊身份的認同感、榮譽感和成就感。對我行而言，當務之急是大力培養(yǎng)、引進人才，不僅要對現(xiàn)有員工進行專業(yè)知識和業(yè)務培訓，提高他們的綜合素質，更要采取更加靈活的政策和機制，千方百計引進優(yōu)秀人才，提高經(jīng)營管理水平，增強競爭力。概括今天的講話內容，就是以“ 四四經(jīng)營成果 ” 鼓舞士氣，緊緊咬定 “ 八個一工程 ” 目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。毋容質疑，這個進步應該是我們集體的智慧結晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果。 但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。這個經(jīng)營成果，相當于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差 的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。 三是經(jīng)營核算觀念得到加強。 但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了 __業(yè)務得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。 所謂 “ 八個一工程目標 ” ，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。當時，針對貼現(xiàn)業(yè)務，提出的目標是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標。 ” 當年，劉行長剛挑起運城分行的擔子時，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識，對全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標，事實證明，人有多大膽，地有多大產(chǎn)！對自身 提出相對較高的發(fā)展目標，充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗、敢打惡仗的堅強斗志。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務開通等，均有較好成績，各種指標能夠達標，如客戶等候時間、殘鈔回收等。 強化的營銷能力。 新業(yè)務的學習。 二、本年度不足之處： 工作任然不夠細致。 相關產(chǎn)品的營銷工作不到位。每次在業(yè)務辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找，影響業(yè)務辦理速度，也影響了客戶體驗。 加強柜面一句話的營銷能力。不懂就問，在辦理這類業(yè)務時，能多多詢問貿易融資部及后臺人員。提前 10 分鐘做好班前工作，如各類機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數(shù)清點等；班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。 銀行工作報告范文（精選篇 4） 營銷工作進入一季度 ，同業(yè)競爭愈加激烈。個人存款時點新增 804 萬，計劃完成率 %，在全區(qū)中排名第 12 位。為大客戶辦理理財金卡，提供 VIP 服務。 而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。實物黃金銷售 1260 克，計劃完成率 %，全區(qū)名列第五位。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大 力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。 五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展 電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。 67%，在全區(qū)名列前茅。我行在上級行的正確領導和支持 下，按照年初總分行所確定的 “ 防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進 ” 的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長 至 20__年底，我行人民幣自營存款 x 萬元，比年初增加 x 萬元，增幅為 x%，完成計劃的 x%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn) “ 雙無 ” 。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關。至第四季 度，差錯率更是為零。