4酒店服務(wù)員工作流程-預(yù)覽頁
【正文】 使客人聽到為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)身份 “ 服務(wù)員 ” 。 第 2 頁 共 5 頁 （ 2）如果客人在房內(nèi)，要等客人開門后或經(jīng)客人同意后方可進(jìn)入并向客人問候，詢問客人 “ 是否可以打掃房間 ” 。 （ 2）檢查和調(diào)節(jié)空調(diào)到適當(dāng)溫度。 （ 6）隨手將小酒吧冰箱清 潔干凈。 ② 把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙發(fā)上。 六、做床 正面朝上，褶線居中，兩邊勻貼，床單四角拉平包嚴(yán)（注意：鋪床時(shí)不要用手梳理自己的頭發(fā)，防止頭發(fā)掉入床單）。 （ 3）稍用力把下垂兩側(cè)的毛毯，連同被單塞入床墊下面， 第 4 頁 共 5 頁 包緊。 七、除塵 （ 1）按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺(tái)、門框、燈具及桌面，達(dá)到清潔無異物。 （ 5）用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵。 （ 2）檢查多功能柜的功能。 （ 2）檢查并整理好窗簾。
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