某建筑工程公司12質(zhì)量手冊-05管理職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 c） 質(zhì)量方針提供了制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針內(nèi)容相吻合，是對質(zhì)量方針的落實與展開。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 公司質(zhì)量目標(biāo)見本手冊 章節(jié)。 公司質(zhì)量目標(biāo)是公司在質(zhì)量方面 所追求的總目標(biāo)，是對質(zhì)量方針的展開。公司通過收集、分析對監(jiān)理工作檢查的信息和進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查獲得的信息，對各部門質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行測評。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 a）機(jī)構(gòu)部門質(zhì)量職責(zé) 總經(jīng)理 ○ 1 主管公司的全面工作。 ○ 3 制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。對員工的工作行為作出獎懲決定。 副總經(jīng)理 ○ 1 主管建設(shè)工程監(jiān)理的投標(biāo)工作。 ○ 5 檢查指導(dǎo)各部門包括各項目監(jiān)理部的工作。 ○ 9 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 ○ 4 負(fù)責(zé)監(jiān)理工作所需設(shè)備設(shè)施、用品的購置與管理工作。 總工室 ○ 1 配合管理者代表，完成質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行等工作。審查批準(zhǔn)項目《監(jiān)理規(guī)劃》。 ○ 8 向公司各有關(guān)部門提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。 ○ 2 對項目監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的編制、實施進(jìn)行監(jiān)控。 ○ 6 對項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理資料進(jìn)行監(jiān)控。 ○ 10 對監(jiān)理服務(wù)不合格和監(jiān)理控制目標(biāo)未實現(xiàn)等事項，進(jìn)行調(diào)查處理，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。 ○ 4 組織對合作監(jiān)理單位和檢測單位的評審和選擇。 ○ 3 按照監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則開展監(jiān)理工作。 ○ 7 完成項目監(jiān)理資料和項目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量記錄。提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 ○ 6 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求及改進(jìn)意見。 b） 溝通方式包括工作會議、內(nèi)部刊物、聯(lián)系單、文件傳閱、公告欄、質(zhì)量記錄等。管理評審活動應(yīng)符合以下要求： a） 確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性 適宜性是指公司質(zhì)量管理體系與公司內(nèi)外客觀條件變化情況相適應(yīng)的程度，公司所處的外部環(huán)境（包括法律法規(guī)、市場環(huán)境、顧客要求和期望）處于變化狀態(tài)，公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及公司內(nèi)部條件也會發(fā)生一定程度的變化，客觀要求公司質(zhì)量管理體系相應(yīng)地變更，通過管理評審，公司相應(yīng)調(diào)整質(zhì)量管理體系的過程，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性。 d） 評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 c） 過程的績效和監(jiān)理服務(wù)的符合性。 g） 改進(jìn)的建議。 詳見〈管理評審程序〉
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