3基層管理者工作心得-預覽頁
【正文】 結才會產生無堅不摧的力量 ” 工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。 作為企業(yè)基層的管理者，平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。 面對新 局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴大開放，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責，負起自己應有的社會責任。 第二篇：餐飲 部基層管理者工作心得一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業(yè)。 二做好基層管理工作，要具備 2 年以上的實際工作和經驗積累。 三團隊的力量是制勝法寶。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。 五灌輸 “ 顧客就是上帝 ” 的理念，才能讓顧客滿意。 六衛(wèi)生是靈魂 酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。了解客戶、 第 7 頁 共 15 頁 周到服務、關心體 貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。基層管理人員是公司的中流 砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。有功勞的時候大家分享， 有過錯的時候也當然需 第 8 頁 共 15 頁 要一起承擔，哪怕下屬犯了 100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔 80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當的責任。充分的授權是基于對員工的了解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間；另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。 第 9 頁 共 15 頁 三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。 因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵 “ 禮物 ” ，以達到事半功倍的效果。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓。如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法和角色轉換。五是如何更好地發(fā)展車商渠道業(yè)務，提高公司的市場占有率和競爭力。 第一，在 管理崗位上 “ 責任 ” 是第一位的，其次才是 “ 權利 ” ，管理能力是企業(yè)管理者所具備的特征和能力，也是管理者從事管理工作所應具備的素養(yǎng)、品質和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。保險公司間的競爭，不單單是產品的競爭，在更大程度上，是售后服務的競爭。 第三，中國是農業(yè)大國，同時又是世界上農業(yè)自然災害最為嚴重的國家之一，近年來自然災害呈加重態(tài)勢，給農業(yè)生產、糧食安全、農民增收帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責任，更是公司各部門和分支機構、每一位員工的責任。感謝公司給予我們的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念。具體要求您對下屬的出勤記錄、違規(guī)記錄、工作主動性、積極性、服從性、配合度以及突出表現、創(chuàng)新思維等等均要時時監(jiān)控、輔導并考核。要求您所管轄的現場和責任區(qū)都處于 受控狀態(tài)，不能存在三不管現象。向您的下屬培訓灌輸 “ 浪 費可恥 ” 、 “ 安全第一 ” 、 “ 按流程辦事必有效率 ” 、 “ 效率就是生命 ” 的理念。按程序和作業(yè)指導書規(guī)范作業(yè)，不能馬虎大意，不能違規(guī)或冒險操作。不能做出任何有損公司利益的事情，不能做出任何有悖員工情感的事情。逃避不是辦法必須勇敢面對
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