【正文】 的辦學(xué)指導(dǎo)思想，確立了“國(guó)際化、技能型、地方性”的辦學(xué) 定位， 實(shí)施 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系和中華人民共和國(guó)船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系 ?，F(xiàn)有全日制在 校 學(xué)生達(dá) 6200余 人 ，成人學(xué)歷教育學(xué) 員 3600人 。 最高管理者： 王 捷 20xx年 11月 15日 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 質(zhì)量手冊(cè) 版號(hào)： F 修改狀態(tài)： 0 第 3 頁(yè) 共 42 頁(yè) 學(xué)校概況 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 坐落在風(fēng)景秀麗的 “ 海天佛國(guó)、漁 都港 城 ” 舟山，毗鄰國(guó)際大都市上海 ,是一所以海運(yùn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn) 的具有鮮明的海運(yùn) 特色的普通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。 此令。 本手冊(cè)是學(xué)校體系范圍內(nèi)全體教職工必須長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件，是制訂程序文件、規(guī)范性文件、管理性文件等質(zhì)量管理體系文件和保存相關(guān)質(zhì)量記錄的依據(jù)。 本手冊(cè)是根據(jù)學(xué)校正式建院后機(jī)構(gòu)設(shè)置和具體情況而制訂。為確保對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和船員教育、培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全面而有效的控制，特制訂本《質(zhì)量手冊(cè)》，并予以發(fā)布。 學(xué)校的船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量方針是： 確保培養(yǎng)出符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際航運(yùn)業(yè)需要的，具有較好的英文水平、實(shí)踐技能、敬業(yè)精神和安全環(huán)保意識(shí)的合格船員。 本手冊(cè) (Ｆ /0版 )于 20xx年 11月 15 日起生效。 此令。學(xué)校 下轄航海工程 學(xué)院 、 船舶工程學(xué)院、 港口管理 學(xué)院 、海洋 旅游學(xué)院 、成人教育 學(xué)院五 個(gè) 二級(jí)學(xué) 院 和一個(gè)中專(zhuān)部 ， 設(shè)置有航海技術(shù)、輪機(jī)工程、物流管理、食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)信息管理、旅游管理、商務(wù)英語(yǔ) 7 個(gè)高職專(zhuān)業(yè)，有航海技術(shù)、輪機(jī)工程、船舶工程技術(shù)、港口業(yè)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)信息管理、電腦美術(shù)設(shè)計(jì)、旅游英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ) 8個(gè)五年一貫制專(zhuān)業(yè)和駕輪合一、旅游管理、旅游英語(yǔ)、烹飪、幼師 5 個(gè)中職專(zhuān)業(yè)。 儀器設(shè)備總值 2938余萬(wàn)元 ， 圖書(shū)館 紙質(zhì)藏書(shū)量達(dá) 萬(wàn)冊(cè)，電子圖書(shū) 30萬(wàn)冊(cè) ,教學(xué)用計(jì)算機(jī) 625臺(tái) ,語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室座位數(shù) 325個(gè) 。 學(xué)校 堅(jiān)持 “ 立足舟山，服務(wù)浙江，面向海內(nèi)外 ” 的辦學(xué)方向，為 海島地區(qū) 漁農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)、建設(shè) 浙江 海洋經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省服務(wù)，并積極為國(guó)際航運(yùn)業(yè)輸送高質(zhì)量的國(guó)際海員 ，打造“舟山國(guó)際海員”品牌 。學(xué)校將繼續(xù)發(fā)揮學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走畢業(yè)生勞務(wù)外派路子， 全面推行 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系和中華人民共和國(guó)海事局船員教育培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，積極 培養(yǎng)面向航海、港口、船舶修造、海洋旅游第一線(xiàn)需要的，具有基本專(zhuān)業(yè)理論、熟練職業(yè)技能、一定創(chuàng)新能力和較好敬業(yè)精神的應(yīng)用型中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才 。 本手冊(cè)控制學(xué)校教育和培訓(xùn)質(zhì)量有重大影響的教學(xué)和管理活動(dòng)的全過(guò)程，從根本上保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ●顧客：培訓(xùn)合同的委托方或接受學(xué)校畢業(yè)生的一方，主要包括主管機(jī)關(guān)、船東、船員（船舶）管理公司等組織。 ●支持級(jí)：海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)（ STCW）規(guī)則中第 AI/1節(jié)定義的船員責(zé)任級(jí)別。 ●德育成績(jī)：指對(duì)學(xué)生（學(xué)員）思想意識(shí)和品德的考核成績(jī)。 ●教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱是指高職教育的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃（中職教育的課程設(shè)置）和高職教育的教學(xué)大綱（中職教育的教學(xué)要求）。 ●航海類(lèi)培訓(xùn)學(xué)員達(dá)到國(guó)際和國(guó)家法規(guī)規(guī)定的相應(yīng)職務(wù)等級(jí)的評(píng)估、考試、發(fā)證要求。 ? 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的過(guò)程和職責(zé)。 ? 對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找提高教學(xué)（訓(xùn)練）過(guò)程有效性和效率的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 職責(zé)與權(quán)限 目的 建立合理有效的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，對(duì)所有教育教學(xué)工作進(jìn)行管理，明確部門(mén)及工作人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，并予以貫徹執(zhí)行和保持。 ●聯(lián)系院長(zhǎng)辦公室、外事辦公室、航海工程學(xué)院、船舶工程學(xué)院、港口管理學(xué)院、海洋旅游學(xué)院、后勤產(chǎn)業(yè)處 管理者代表（詳見(jiàn) ） 副院長(zhǎng) 1 ● 分管學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)、科研、高等職業(yè)教育研究、工會(huì)、女職委工作。 副院長(zhǎng) 3 ●分管學(xué)校質(zhì)量管理、教務(wù)、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、圖書(shū)與信息工作。 人事處 ● 負(fù)責(zé)擬訂調(diào)整學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置及調(diào)整職責(zé)確定； ● 負(fù)責(zé)學(xué)校干部任用工作； ● 負(fù)責(zé)學(xué)校人員編制的管理； ● 負(fù)責(zé)學(xué)校師資規(guī)劃、引進(jìn)以及培訓(xùn)工作； ● 負(fù)責(zé)各類(lèi)人事調(diào)配和聘用工作； ● 負(fù)責(zé)組織職稱(chēng)評(píng)審工作； ● 負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資、福利發(fā)放工作； ● 負(fù)責(zé)職員的考核獎(jiǎng)懲工作； ● 負(fù)責(zé)學(xué)校人事信息庫(kù)的建設(shè)與管理； ● 負(fù)責(zé)離退休教職工協(xié)調(diào)服務(wù)。 學(xué)生處 ● 負(fù)責(zé)學(xué)生的 日常管理工作； ● 負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治教育和準(zhǔn)軍事化管理工作； ● 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各學(xué)院學(xué)生管理工作； ● 負(fù)責(zé)學(xué)生的獎(jiǎng)懲、困難補(bǔ)助、勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款、保險(xiǎn)理賠等工作； ● 負(fù)責(zé)制訂輔導(dǎo)員、班主任考核辦法，指導(dǎo)各學(xué)院做好對(duì)輔導(dǎo)員、班主任的聘任和考核工作； ● 負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)估工作； ● 負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)和健康教育工作； ● 負(fù)責(zé)組織學(xué)校新生軍訓(xùn)工作。 航海工程學(xué)院 ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院的質(zhì)量管理； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、大綱的擬定及教材的選用； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)施工作； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)發(fā)展和師資培養(yǎng)計(jì)劃； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院各專(zhuān)業(yè)學(xué)科教研工作； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作； ● 負(fù)責(zé)航海工程 學(xué)院學(xué)生的注冊(cè)、報(bào)到工作； 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 質(zhì)量手冊(cè) 版號(hào)： F 修改狀態(tài)： 0 第 18 頁(yè) 共 42 頁(yè) ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院學(xué)生日常管理； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，組織實(shí)施德育工作和準(zhǔn)軍事化管理工作； ● 負(fù)責(zé)航海工程學(xué)院的招生與畢業(yè)生就業(yè)工作。 成人教育學(xué)院 ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院的質(zhì)量管理； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)施工作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院各專(zhuān)業(yè)學(xué)科教研工作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院的培訓(xùn)工作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院學(xué)生的注冊(cè)、報(bào)到工作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院學(xué)生日常管理； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院班主任工 作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院的招生與畢業(yè)生工作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院的各類(lèi)函授工作； ● 負(fù)責(zé)成人教育學(xué)院的安全教育、管理工作。 圖書(shū)館（信息資料中心） ● 負(fù)責(zé)學(xué)校圖書(shū)管理工作，組織圖書(shū)期刊資料的征訂、采編、流通、閱覽等工作； ● 負(fù)責(zé)電子圖書(shū)建設(shè)管理工作； ● 負(fù)責(zé)信息情報(bào)咨詢(xún)； ● 負(fù)責(zé)全院校園網(wǎng)系統(tǒng)管理、建設(shè)與維護(hù)等工作； ● 負(fù)責(zé)信函、報(bào)刊等收發(fā)工作； 資源 學(xué)校確保滿(mǎn)足實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系以及持續(xù)改進(jìn)所需的各種資源要求，包括 具有合格資歷的教師及教學(xué)管理人員 ，符合要求的教學(xué)（訓(xùn)練）設(shè)施、設(shè)備，科學(xué)的 教學(xué)手段和方法， 良好的校園環(huán)境和后勤保障設(shè)施以及 必要的資金 等。 ●《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試、評(píng)估和發(fā)證規(guī)則》、各類(lèi)船員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的要求和國(guó)家海事主管部門(mén)對(duì)船員教育和培訓(xùn)的其他要求。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)與輸出 經(jīng)過(guò)評(píng)審后的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)后公布實(shí)施。 招生與錄取 學(xué)校根據(jù)自身的辦學(xué)能力及顧客要求制訂學(xué)歷教育年度招生計(jì)劃。 學(xué)生（學(xué)員）的標(biāo)識(shí)與可追溯性 ●學(xué)生（學(xué)員）的標(biāo)識(shí)，通過(guò)學(xué)號(hào)實(shí)現(xiàn)。 ●學(xué)期末統(tǒng)計(jì)教學(xué)人員工作量，以實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)人員授課資歷效果的標(biāo)識(shí)和可追溯性。 ● 對(duì)德育成績(jī)不及格者，列出名單、成績(jī)。 ●對(duì)學(xué)習(xí)考核成績(jī)不及格者，列出課程、學(xué)號(hào)、成績(jī)。 不及格學(xué)生包括： ●德育成績(jī)不及格 ●健康狀況不及格 ●學(xué)習(xí)成績(jī)不及格 不及格學(xué)生的產(chǎn)生原因由相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行分析、查明責(zé)任，采取補(bǔ)課、補(bǔ)訓(xùn)、休學(xué)等補(bǔ)救措施。 ●學(xué)校及時(shí)將學(xué)生檔案移交給用人單位。 ●新教職員工第一年實(shí)行實(shí)習(xí)試崗，由指導(dǎo)教師或職員進(jìn)行指導(dǎo)和考核。 教學(xué)與培訓(xùn)設(shè)備 總則 學(xué)校制訂并實(shí)施《物資采購(gòu)與管理程序》、《教材管理程序》和《圖書(shū)與信息資料管理程序》，以確保對(duì)教學(xué)和培訓(xùn)所需的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)教材、圖書(shū)與信息資料進(jìn)行控制，使其符合規(guī)定要求并保持適用狀態(tài)，消耗品及時(shí)得到補(bǔ)充。 ●對(duì)儀器設(shè)備運(yùn)行及消耗品的使用予以記錄。 ●建立獲得最新圖書(shū)與信息資料的渠道。 ●學(xué)校按教學(xué)過(guò)程控制程序，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)人員、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)境等因素 進(jìn)行控制。 ●學(xué)校每學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育考核。 質(zhì)量記錄控制 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 質(zhì)量手冊(cè) 版號(hào)： F 修改狀態(tài)： 0 第 26 頁(yè) 共 42 頁(yè) 總則 學(xué)校制訂并實(shí)施《質(zhì)量記錄控制程序》，對(duì)體系運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的記錄進(jìn)行控制和管理，質(zhì)量記錄予 以保存，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 ●歸檔后記錄的保存、借閱、處理、銷(xiāo)毀，按檔案管理規(guī)定進(jìn)行。 學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、德育成績(jī)和健康狀況等進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。 ●學(xué)校對(duì)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，將實(shí)施結(jié)果在管理評(píng)審會(huì)議審議。 文件和資料的擬制、審核、會(huì) 簽、批準(zhǔn)和發(fā)布 ● 學(xué)校對(duì)所有質(zhì)量體系文件的擬制、審核、會(huì)簽、批準(zhǔn)和發(fā)放進(jìn)行控制，各種文件均發(fā)放至使用部 門(mén)或在網(wǎng)上發(fā)布，以保證使用者方便查閱。 文件的更改 ● 在體系運(yùn)行過(guò)程中，學(xué)校根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整、內(nèi)外部投訴、各部門(mén)反饋、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部 質(zhì)量審核 及國(guó)際和國(guó)家強(qiáng)制性法規(guī)要求等對(duì)文件及時(shí)進(jìn)行 評(píng)審和 修改。 ● 學(xué)校制訂并實(shí)施《內(nèi)部審核程序》，由具有內(nèi)審員資格的人員定期對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。 ● 對(duì)教學(xué)（訓(xùn)練）過(guò)程進(jìn)行常規(guī)的檢查和評(píng)估的結(jié)果。 管理評(píng)審的輸出 管理評(píng)審的輸出包括與以下方面有關(guān)的決定和措施： ● 對(duì)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性改進(jìn)的決議。 內(nèi)部審核的實(shí)施 ● 內(nèi)部質(zhì)量審核按學(xué)校《內(nèi)部審核程序》進(jìn)行，每年制訂年度內(nèi)部審核計(jì)劃，對(duì)體系范圍所有部門(mén) 進(jìn)行一次以上的審核。 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 質(zhì)量手冊(cè) 版號(hào)： F 修改狀態(tài)： 0 第 29 頁(yè) 共 42 頁(yè) 4. 按 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系要求描述 質(zhì)量管理體系總要求及文件要求 總要求 本質(zhì)量管理體系的范圍共包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)四大過(guò)程。 ● 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的過(guò)程和職責(zé)。 ● 對(duì)測(cè)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以尋找提高教學(xué)（訓(xùn)練）過(guò)程有效性和效率的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 文件要求 總則 浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 質(zhì)量手冊(cè) 版號(hào)： F 修改狀態(tài)： 0 第 30 頁(yè) 共 42 頁(yè) 學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件包括如下所述的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、規(guī)范性文件和質(zhì)量記錄。 ● 程序文件是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程規(guī)定途徑所形成的文件。質(zhì)量記錄的使用按《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定進(jìn)行控制。 文件和資料控制 . 總則 .。 ●失效和作廢的質(zhì)量體系文件由質(zhì)管辦及時(shí)收回并銷(xiāo)毀，需要保存的作廢文 件和資料均做好標(biāo)識(shí)，以防止誤用。 質(zhì)量記錄的控制 總則 學(xué)校制訂并實(shí)施《質(zhì) 量記錄控制程序》，對(duì)體系運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的記錄進(jìn)行控制和管理，質(zhì)量記錄予以保存，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 ●歸檔后記錄的保存、借閱、處理、銷(xiāo)毀，按檔案管理規(guī)定進(jìn)行。 ● 進(jìn)行管理評(píng)審。 ● 對(duì)獲取和利用顧客滿(mǎn)意信息的方法予以確定，并作為對(duì)質(zhì)量管理體系的測(cè)量方法之一。 ● 學(xué)校不斷地向全體教職員工宣傳滿(mǎn)足顧客和法律