【正文】 終的結(jié)果很有可能是問題解決的方法沒有找到，還白白浪費了時間。 哈佛商學院工商管理學院教授 annedonnellon 博士在《團隊溝通障礙》一書中，對于團隊溝通障礙進行了分析，她指出，團隊溝 通障礙分為兩個層面，個人與團隊。領(lǐng)導(dǎo)團隊達成目標；指揮團隊完成正方形的任務(wù)；支持團隊超過 1000 分。沒有對任務(wù)進行認真思考，沒有進行分析，明確如何達成目標，為了達成目標需要完成哪 些任務(wù)，進而細化目標，進行任務(wù)分解。工作中也是同樣如此，下級必須服從上級，準確無誤完成下達的工作指令，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，才能有效完成工作任務(wù)。也不盡然，完成一個拼圖需七塊圖形，而每個小組只有五塊，要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲，讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務(wù)。注重大 第 6 頁 共 17 頁 局，不以個人利益為一切。而這個游戲的精髓確實，團隊的勝利才是勝利。對于教練近于故意為我們設(shè)置的這樣一個場景，如果不發(fā)揮團隊作用，根本無法在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。如果我們在拿到任務(wù)書后能夠更多思考一會，想到資源的短缺，想到如何高效地利用資源，想到如何組織，想到如何分工協(xié)作，想到面對的困難，想到如何去解決困難，那么各小組也就明白一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的重要性，確立第七小組的領(lǐng)導(dǎo)地位與服從領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)也就容易得多了。 總之，通過這次的活動我學到了很多東西，并且將會將其應(yīng)用到平時的工作中，努力提高自己，努力融合團隊，實現(xiàn)公司的目標。要不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。對于各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大 事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。記得去年也參加了這樣類似的培訓，公司能為我們組織這樣的培訓感覺很有必要。 管理是一個很寬泛的東西，也是一門很深的哲學。 一、物的管理 物顧名思義物資、資產(chǎn)。他們會通過工程手段盡量把零件做到簡單化和標準化，整合供應(yīng)商，并且對于重要的供應(yīng)商豐田公司會相互持股，最大限度地降低企業(yè)的物資 資產(chǎn)庫存，以及保證零部件的質(zhì)量。首先企業(yè)需要重視人才的儲備和培養(yǎng)，人才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長久競爭力的核心動力。這就要說到第二點，就是企業(yè)需要給每一位員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。如果一個企業(yè)這兩點都不能滿足，我想員工遲早是會離開的。每個人在船上都有自己的職責，想得到財物，每個人都要努力的付出。情懷是一個很美妙的東西，它不是一句口號，也不是一則標語，它是一種根生在每一位員工心里準則和標準。 說到管理不得不提到管理大師稻盛和夫，他用他的管理哲學創(chuàng)造了 2 個世界 500 強，用一年的時間就把日本航空扭虧 為盈。三天的培訓生動活潑，使大家卻受益匪淺。 第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一個小組的數(shù)據(jù) 是準確的。如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則，自然團隊就沒有凝聚力，結(jié)果是可想而知的。這種管理屬于一種無政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動，但是沒有效果。在第三輪，第一組進一步細化了規(guī)則，同時制定了懲罰規(guī)則，誰出錯誰負責，為了確保結(jié)果準確，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結(jié)束大家用統(tǒng)一的方式提示結(jié)束。 這個游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領(lǐng)導(dǎo)，有組織，有規(guī)則，有合力，目標一致的集體。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務(wù)中的一個環(huán)節(jié)，要想得到 100%的正確結(jié)果，每個環(huán)節(jié)必須 100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有 200%的責任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。 其次，在團隊中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對結(jié)果起著決定性的作用。其次，團隊的合力需要有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團隊成員目標一致的前進，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競爭。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過程中便會打折