移動通信公司x州分公司營業(yè)員評分表-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)員評分表（ 100 分） 表一：工作態(tài)度評估表（ 50 分） 考評指標(biāo) 指標(biāo)內(nèi)容 本項(xiàng)得分 敬業(yè)精神 責(zé)任感 15 熱愛公司、勤奮工作，對工作有一股強(qiáng)烈的熱情，有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)熱情。稍欠責(zé)任感，但尚能承擔(dān)份內(nèi)的責(zé)任，偶爾有推諉責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生 在本職工作中有較多不認(rèn)真的地方，對工作缺乏熱情。 主動了解客戶的需求，對客戶提出的問題能舉一反三的用口語講解。 能正確運(yùn)用并掌握各種業(yè)務(wù)知識及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 20 15 10 操作流程 （ 15 分） 熟練各種業(yè)務(wù)的流程并能嚴(yán)格按操作流程執(zhí)行。 15 10 5
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