3關(guān)于車站對(duì)流動(dòng)人口宣傳教育工作的情況匯報(bào)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 工作來抓，該公司編制下發(fā)了《長(zhǎng)運(yùn)公司創(chuàng)建文明城市工作意見》，層層召開會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。先進(jìn)人物的事跡在流動(dòng)旅客中產(chǎn)生良好的影響，樹立了泰州良好的形象。寫得好，說得好，不如做得好，要做好就必須扎扎實(shí)實(shí)提高職工的文明素質(zhì)，該公司積極開展各類培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)。公司車站把服務(wù)承諾公布售票廳，向社會(huì)公開服務(wù)承諾內(nèi)容，推廣普通話，推行您好工程、 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 五請(qǐng)服務(wù)，服務(wù)員等級(jí)考核制度。堅(jiān)持文明安全喊話制度，避免旅客 誤乘，提高安全防范意識(shí)，同時(shí)杜絕無票乘車和超載現(xiàn)象。把服務(wù)承諾張貼在車廂內(nèi)，車輛上均備有暈車藥、針線包等，向用車單位、旅客征集意見，公布市局和公司的行風(fēng)監(jiān)督電話，公布評(píng)議的內(nèi)容，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。旅客們對(duì)站 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 上良好的衛(wèi)生感到滿意，受環(huán)境影響，旅客們文明意識(shí)提高了，隨地亂扔瓜皮果屑者、隨地吐痰者很少，有些旅客，經(jīng)服務(wù)員勸阻，都能吐痰入盂、雜物入箱。公司設(shè)立舉報(bào)箱，公開承諾服務(wù)內(nèi)容、公布監(jiān)督電話。多次重申：誰砸示范窗口的牌子，就砸誰的飯碗；不愛崗，就下崗，不敬業(yè)，就失業(yè)。 禁煙措施落實(shí)到人頭、車頭，劃分 到班組，經(jīng)過實(shí)踐，旅客們都能接受服務(wù)員的勸導(dǎo)，停止吸煙或到吸煙
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