【摘要】第九章處理顧客異議本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)顧客異議的類型與成因第二節(jié)處理顧客異議的原則與策略第三節(jié)處理顧客異議的方法第一節(jié)顧客異議的類型與成因?顧客異議:指顧客對(duì)推銷品、推銷人員及推銷方式和交易條件發(fā)出的懷疑、抱怨,提出的否定或反面意見。?顧客產(chǎn)生異議是推銷過程中出現(xiàn)的正?,F(xiàn)象
2025-02-27 16:06
【摘要】顧客抱怨處理胡緒一課程總覽?銷售過程中顧客異議處理?顧客投訴處理芝禾第一篇銷售過程中顧客異議處理顧客異議的類型?需求異議?銷售員異議?產(chǎn)品異議?服務(wù)異議?
2025-03-05 14:38
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-12 06:29
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-01-12 07:05
【摘要】情景8:顧客一進(jìn)來就問“這款機(jī)子多少錢?”常見應(yīng)對(duì)1.這款手機(jī)現(xiàn)在賣2756元。(直接告訴顧客價(jià)錢較高的產(chǎn)品價(jià)格。大部分顧客聽了就會(huì)覺得太貴)2.先生。這是XX新出的音樂手機(jī)。(雖然導(dǎo)購(gòu)意識(shí)到不能直接告知顧客價(jià)錢,但是這一回答離題太遠(yuǎn))3.小姐,這款電腦比較貴,要13000多元。(就算導(dǎo)購(gòu)判斷出顧客不會(huì)買這么貴的產(chǎn)品,
2025-07-30 20:17
2025-03-09 13:40
【摘要】做全中國(guó)最棒導(dǎo)購(gòu)員如何處理顧客異議愛仕達(dá)愛萬家目錄篇一、如何面對(duì)顧客的異議篇二、如何促進(jìn)顧客的成交篇三、如何應(yīng)對(duì)不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷售從拒絕開始。面對(duì)顧客的異議,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該高興,因有異議,就有機(jī)會(huì)?()異議表示導(dǎo)購(gòu)給顧客的利益依然不能滿足其需求,輕松面對(duì)異議
2025-01-18 22:01
【摘要】顧客異議案例集一、關(guān)于產(chǎn)品的異議1)大衣用棉的做里料,看上去很廉價(jià)的。小姐,您真細(xì)心,衣服的里料確實(shí)是體現(xiàn)衣服品質(zhì)很重要的一方面。我們的棉里料全部采用高品質(zhì)的全棉,支數(shù)達(dá)到60S、80S甚至120S,價(jià)格非常貴,很多品牌都拿來做面料。全棉做里料不會(huì)起靜電,穿著很舒適透氣。如果你穿中袖的話,手伸進(jìn)去會(huì)很舒服,但化纖就會(huì)很悶,會(huì)起靜電。這樣又能穿著舒適,又有品質(zhì)感,兩全
2025-08-05 18:01
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1、企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2、企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3、企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4、顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5、顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨
2025-05-15 01:34
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議——中華培訓(xùn)網(wǎng)顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需
2025-10-10 14:46
【摘要】成功經(jīng)理人處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議成功經(jīng)理人顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)成功經(jīng)理人有期望才有抱怨
2025-05-14 23:06
【摘要】第十章處理顧客異議第一節(jié)顧客異議的類型及成因第二節(jié)處理顧客異議的原則和策略第三節(jié)處理顧客異議的方法第十章處理顧客異議學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)顧客異議的定義和成因,并正確對(duì)待顧客異議2、理解處理顧客異議的原則和思路3、掌握處理顧客異議的方法和技巧知識(shí)窗——LSCPA法處理客戶的異議流程圖
2025-01-17 17:01
【摘要】LOGO顧客異議處理技巧——汽車銷售?1、年輕的客戶嫌邁騰老氣,說它是屬于成功老男人的車子。?2、嫌邁騰跟波羅等前臉一樣,大眾車前臉千篇一律。?3、客戶嫌邁騰內(nèi)飾太過簡(jiǎn)單,同級(jí)別車有一鍵啟動(dòng)、導(dǎo)航等。?4、嫌邁騰價(jià)格太貴。?5、嫌邁騰座椅太硬了?6、擔(dān)心邁騰DSG變速箱會(huì)出現(xiàn)死亡閃爍。?7、擔(dān)心邁騰燒機(jī)油。
2025-03-04 20:42
【摘要】銷售技巧——處理顧客異議思考:活勱:寫一寫,你在銷售過程中所遇到的顧客異議?課程目標(biāo)?明確顧客異議產(chǎn)生的兩大因素以及正確處理顧客戶異議是銷售成功的必備要素。?掌握處理異議的基本原則不六大技巧來解決銷售中實(shí)際常見的顧客異議幫
2025-01-13 07:02
2025-01-12 07:06