公關(guān)媒介關(guān)系入門培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 流程圖 : 客戶代表 媒介邀請(qǐng) 發(fā)稿跟蹤 現(xiàn)場(chǎng)接待 媒介工作流程與規(guī)范 ? 新聞發(fā)布會(huì)與記者專訪 工作規(guī)范之 基本 要求： 21：媒介邀請(qǐng) 接到客戶代表的媒介邀請(qǐng)任務(wù)后，應(yīng)立即查驗(yàn)任務(wù)是否清楚準(zhǔn)確，并生成包含標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的媒介邀請(qǐng)工作單； 媒介邀請(qǐng)應(yīng)嚴(yán)格、完整地執(zhí)行邀請(qǐng)函 /請(qǐng)柬發(fā)送、收到及出席確認(rèn)、最終確認(rèn)三道程序； 變更被邀請(qǐng)人之前，必須經(jīng)由客戶代表確認(rèn)。 媒介工作流程與規(guī)范 ? 新聞發(fā)布會(huì)與記者專訪 工作規(guī)范之 基本 要求： 現(xiàn)場(chǎng)接待 按工作性質(zhì)由客戶代表與媒介代表協(xié)商決定人選執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)接待任務(wù)； 現(xiàn)場(chǎng)接待人員按規(guī)定時(shí)間提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉到場(chǎng)記者名單和資料的存放； 現(xiàn)場(chǎng)接待要求著裝整潔并佩戴胸卡，接待記者要熱情大方，舉止得體；要主動(dòng)交換名片；不得喧嘩； 要善于應(yīng)對(duì)臨時(shí)變更的媒介記者；對(duì)于 ‘ 會(huì)蟲 ’ 或不明身份的不速之客，要禮貌而堅(jiān)決地婉拒； 要及時(shí)聯(lián)系未能或可能難以及時(shí)到場(chǎng)的記者；對(duì)與會(huì)記者要簡(jiǎn)短溝通，適當(dāng)表明發(fā)稿要求； 媒介工作流程與規(guī)范 ? 新聞發(fā)布會(huì)與記者專訪 工作規(guī)范之 基本 要求： 發(fā)稿跟蹤 協(xié)助客戶代表監(jiān)測(cè)新聞發(fā)布會(huì)及專訪在分工負(fù)責(zé)媒介上的發(fā)稿情況，未達(dá)要求時(shí)應(yīng)及時(shí)與記者溝通，詢問原因，探討補(bǔ)救措施； 對(duì)擬進(jìn)行深入報(bào)道的記者，要求客戶代表提供背景材料，或溝通采訪機(jī)會(huì)； 將溝通結(jié)果及時(shí)反饋到客戶代表。 稿件跟蹤從現(xiàn)場(chǎng)開始溝通，但要注意方法得體，不讓媒介難堪； 監(jiān)測(cè)和溝通未能及時(shí)發(fā)稿的媒介，商議補(bǔ)救辦法。 媒介工作流程與規(guī)范 【關(guān)于知識(shí)系統(tǒng)】 建成至少有 30家主要媒介的媒介數(shù)據(jù)庫(kù)并有主要編輯記者和主要版面、媒介風(fēng)格的簡(jiǎn)介。 本周媒介重點(diǎn)報(bào)道和熱點(diǎn)話題； 你的客戶的媒介機(jī)會(huì)分析。 提供媒介組合建議； 所有信息必須真實(shí)可靠，不得在內(nèi)部傳播與工作無(wú)關(guān)的流言； 要增強(qiáng)信息共享意識(shí)，將有關(guān)信息通過內(nèi)部郵件及時(shí)發(fā)送直接相關(guān)人員，抄送間接相關(guān)人員； 有后續(xù)信息的，要保證溝通反饋的持續(xù)性； 如有需要，要協(xié)助 AE和媒介部了解進(jìn)一步的信息； 與 媒介溝通代表公關(guān)形象，要求著裝整齊，言談舉止得體； 媒介工作流程與規(guī)范 忠告： 不得對(duì)任何媒介進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)，不得貶損任何媒介和記者的言論，包括關(guān)系媒介和記者的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；不得播弄是非 ！ 忠告： 不得向媒介對(duì)客戶及客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行任何負(fù)面評(píng)論，或提供任何未經(jīng)客戶確認(rèn)和授權(quán)的新聞消息、資料或評(píng)論 ！ 忠告： 不得與媒介和記者討論或參與法律、法規(guī)和道德準(zhǔn)則禁止的任何事情 ！ 謝謝！
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