【正文】 區(qū)與旅行社的合作 實際工作中，旅行社與旅游景區(qū)的關(guān)系卻并不總是和諧的，很多時候景區(qū)與旅行社之間溝通與合作并不順暢，甚至出現(xiàn)彼此抵制、封殺等現(xiàn)象。 在傳統(tǒng)觀念中旅行社和景區(qū)的關(guān)系是“相互依賴”的關(guān)系，景區(qū)依賴旅行社組織客源，旅行社依賴景區(qū)開展業(yè)務(wù) —— “ 愛恨交織”的關(guān)系，“愛”是旅行社送來客人，“恨”是旅行社老是要門票折扣；“愛”是景區(qū)為自己提供機(jī)會、“恨”是景區(qū)總在客源上升后打壓旅行社。任何相互需要的雙方都是可以互不依賴，但絕不能互不合作的關(guān)系。依托旅行社推銷景區(qū)，既能夠立竿見影，又能夠規(guī)模、持久。旅行社要組合產(chǎn)品、提供服務(wù)、降低成本，都離不開景區(qū)的支持。 很多景區(qū)現(xiàn)在也意識到以旅行社作為主要的營銷渠道，但他們不理解旅行社行業(yè)的“批發(fā)零售”體系，對批發(fā)商沒有政策傾斜，而對大小旅行社搞所謂“一視同仁”。而景區(qū)的市場發(fā)展規(guī)律決定了雙方緊密合作的模式必將長時間的維持下去，從而為雙方的長期發(fā)展及互利共贏鋪平道路。 利用自身網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢完成景區(qū)的宣傳策劃、門票和酒店的銷售、預(yù)訂以及營銷工作。而后，又追加了第四季度的任務(wù)量，在原有第四季度任務(wù)量的基礎(chǔ)上增加了 10%。 2023年度，死海景區(qū)渠道團(tuán)隊銷售量共計 62214人，其中 1月 764人，2月 424人， 3月 2718人， 4月 3856人， 5月 5006人， 6月 5260人， 7月15388人， 8月 21973人， 9月 3740人， 10月 2317人， 11月 1038人， 12月1158 。09年營銷中心主要采取點對點客戶跟蹤的方式，對各重點客戶進(jìn)行人對人的跟蹤，日常正常政策的宣傳，配合渠道的營銷及外聯(lián)工作，適當(dāng)?shù)膹V告宣傳配合使得二級城市的人數(shù)在 09年大形勢不好的情況下仍然增長 ◆ 建立項目負(fù)責(zé)制 營銷中心根據(jù)自身的項目，建立項目負(fù)責(zé)制，景區(qū)派專人負(fù)責(zé)營銷策劃，通過電話、傳真、 、手機(jī)短信、同行雜志等銷售手段專人跟進(jìn)，了解景區(qū)的市場動向?qū)ΠY下藥，根據(jù)市場情況對景區(qū)做有效的營銷策劃。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 ◆ 組織旅行商進(jìn)行實地考察 組織綿陽地區(qū)旅游批發(fā)商以及門市部銷售人員進(jìn)行了實地考察。 09年，中國死海旅游直通車的效果尤為明顯，各個旅游直通車地區(qū)均盡可能的發(fā)團(tuán)；由此可見，旅游直通車給景區(qū)帶來的客源量是不容忽視的。 ◆ 協(xié)助景區(qū)做好形象宣傳 協(xié)助景區(qū)做景區(qū)形象系列報道和宣傳，在市場上取得了良好的反映，并為暑期游客比去年同期增長起到了重要、積極的作用。利用拓展團(tuán)隊價格低的優(yōu)勢，違規(guī)操作普通團(tuán)隊。 78月兩季，由于景區(qū)入園入住的程序較為復(fù)雜造成團(tuán)隊游客等候時間較長，部分旅行社和游客產(chǎn)生不滿情緒。這個規(guī)定太過死板。據(jù)旅行社反映，帶死海線路的導(dǎo)游非常難找，許多導(dǎo)游都不愿意帶死海的團(tuán)隊（據(jù)導(dǎo)游反映：每次帶死海的團(tuán)隊都會因程序繁瑣，而延遲客人入園時間，客人便將不滿發(fā)泄于導(dǎo)游）。 2月底 3月初（三八節(jié)前），進(jìn)行了一次外聯(lián)銷售，舉行了 2023年中國死海春季產(chǎn)品推薦會。 ◆ 5月，對于 08年地震的沖擊，除了地震影響較大的地區(qū)本年同期銷售量有所上升之外，大部分地區(qū)同比都有一定幅度的下降。當(dāng)?shù)胤咒N商對于同類型的景點，在推介時更多選擇了利潤空間和吸引力都較大、總價較低的歡樂旅游線路。眉山地區(qū)人數(shù)下降非常明顯，宜賓地區(qū)也有一定下降，其他地區(qū)并無太大漲幅。 8月對各地區(qū)進(jìn)行了 2023年年中渠道銷售，收集了 09年旺季渠道商的意見及建議，促進(jìn)了景區(qū)與旅行商間的友好關(guān)系。 10月各地區(qū)旅游直通車所補貼門票已沖抵完畢及年度 《 旅行社回饋經(jīng)理人療養(yǎng)計劃 》 于 10月 31日結(jié)束。此次推薦會邀請到各地區(qū)旅行社經(jīng)理、計調(diào)等共計 553人參加。 在各地的推薦會上，將中國死海旅游度假區(qū)極具代表性的圖片、 PPT文件介紹了景區(qū)的價格體系、優(yōu)惠政策，從旅行社以及景區(qū)兩個立足點談到了該線路的推廣價值，并且呼吁當(dāng)?shù)馗髀眯猩绻餐?lián)合推薦該景點從而實現(xiàn)盈利。各地區(qū)報紙以當(dāng)?shù)厝請?、晚報等為主體，部分地區(qū)兼有華西都市報、成都商報。所以，在以后的宣傳和銷售過程中，應(yīng)注意對該區(qū)域市場進(jìn)行重點維護(hù)。 ◆ 夏季外聯(lián)銷售推廣活動 為了擴(kuò)大景區(qū)在市場的占有率和與旅行商保持良好的合作關(guān)系，成都營銷中心于 2023年 8月 3日 — 8月 7日分別對德陽、綿陽、廣元、達(dá)州、廣安、南充、遂寧、資陽、內(nèi)江、自貢、宜賓、瀘州、樂山、眉山、雅安以及二級城市的縣市地區(qū)的旅行社進(jìn)行了上門拜訪銷售。臨時決定的團(tuán)隊必須要提前一天預(yù)訂（有時候客人臨時給旅行社增加行程），團(tuán)隊有增三減五都不行，稍有不慎入園就會因為辦理手續(xù)耽誤在門口，以致造成游客滿意度降低。死海房源的問題制約了旅行社的團(tuán)隊的組織與發(fā)展，因此各旅行社都希望有所改善。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 第三章 中國死海成都營銷中心工作 建議： 旅游旺季時，景區(qū)應(yīng)多給旅行社團(tuán)隊預(yù)留房間，不能在有房的情況下不給團(tuán)隊房間卻預(yù)留散客房間；在景區(qū)確實無房的情況下，請景區(qū)盡早批復(fù)二次入園的旅行社團(tuán)隊，不要每周五才確定是否予以旅行社二次入園，這樣會對旅行社的客源造成流失。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 ◆ 德、綿重點市場強化銷售活動 為了擴(kuò)大景區(qū)在市場的占有率和與旅行商保持良好的合作關(guān)系，成都營銷中心于 2023年 11月 11日 — 11月 13日分別對德陽、綿陽地區(qū)的旅行社進(jìn)行了上門拜訪銷售。 旅行社反映因死海的 《 旅行社經(jīng)理人回饋療養(yǎng)計劃 》 的執(zhí)行時間在冬季，因此仍然會積極組織團(tuán)隊前往景區(qū)，并計劃在春節(jié)前抽空組織自己旅行社的工作人員前往景區(qū)度假及更進(jìn)一步了解景區(qū)的游樂設(shè)施。由景區(qū)提供一定數(shù)量的 DM單，派發(fā)至旅行社，旅行社派遣工作人員前往社區(qū)等場所對客人進(jìn)行終端銷售，這樣既能使旅行社達(dá)到較好的宣傳效果，也可降低景區(qū)制作費的成本。只有使旅行商深刻感受到景區(qū)對其重視的程度，各旅行商才會有動力在市場上推銷景區(qū)。本屆交易會參展國家和地區(qū)高達(dá) 94個，此次國際旅交會對提高旅游推廣工作效果、有效推動國際旅游市場恢復(fù)具有重要意義。 上的又一奇跡、現(xiàn)代式的休閑度假主題的景區(qū)，在四川的展臺處格外搶眼，引起了國內(nèi)外參會人員的關(guān)注?；顒悠陂g，由景區(qū)為商場提供 100張免費門票，用于其自身的促銷活動；由各地區(qū)的報紙媒體對其促銷活動進(jìn)行宣傳，并配合景區(qū)的形象廣告和景區(qū)特色黑泥節(jié)的相關(guān)介紹，借助報紙、商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥U(kuò)大景區(qū)在該區(qū)域的宣傳，憑借投放廣告的門票帶動景區(qū)的綜合銷售量。 9月 3日資陽大觀旅行社便開始沖抵以上贈票。成都營銷中心通過多次回訪旅行社得知：旅行社在散客拼團(tuán)時車費過高，影響了旅行社的積極性；故失去了很多客源。 第三章 中國死海成都營銷中心工作 ※ 中國死?！?298”團(tuán)購活動 活動名稱： 中國死?！?298”團(tuán)購行動 活動時間： 2023年 4月 23日 活動范圍： 四川省內(nèi)所有二級城市 （遂寧地區(qū)除外） 活動產(chǎn)品： 所有四川省內(nèi)二級市場游客在 2023年 4月 23日當(dāng)天入園均可參加中國死海景區(qū)組織的“ 298”團(tuán)購行動。（備注：目前歡樂谷的售價在 380元左右，國色天鄉(xiāng)在 260元左右） 298團(tuán)購行動必將帶動“五一”黃金周銷售，因為活動進(jìn)行時間為非假日，因此累計的客源量均會在“五一”期間爆發(fā)。究其原因是多方面的： 第一 ，在活動策劃之初，過高估計了產(chǎn)品價格對市場消費的影響力，對產(chǎn)品的市場消費需求沒有考慮充分，而價格因素并不是決定市場消費需求的唯一因素； 第二 ，廣告宣傳時間較短，各地消費市場還來不及消化。 綜上所述，此次團(tuán)購活動的效果雖然不盡如人意，但是，就景區(qū)的長期發(fā)展而言，類似的促銷活動確是不可或缺的。實施了專門針對旅行社經(jīng)理或計調(diào)的年度療養(yǎng)計劃，以關(guān)愛旅行社經(jīng)理人的健康，重視其自身的療養(yǎng)來表達(dá)景區(qū)對分銷商的重視和關(guān)愛。使景區(qū)與旅行社建立了良好的客情關(guān)系，使旅行商紛紛將死海作為旅行社的首推線路；既表現(xiàn)出景區(qū)對旅行商的關(guān)愛，也為景區(qū)的客源量奠定了基礎(chǔ)及帶動了景區(qū)淡季時的團(tuán)隊量，更將為景區(qū)來年的推廣發(fā)揮重要的作用。特將同行雜志黑白內(nèi)頁改成彩版同行雜志 《 旅游新風(fēng)向 》 的封面或封底。 二、現(xiàn)將 2023— 2023年死海景區(qū)在“中國死海成都營銷中心”的代理范圍內(nèi)團(tuán)隊入園情況及人數(shù)統(tǒng)計如下圖表： 第四章 結(jié)束語 對常規(guī)景區(qū)來講，三年不間斷推行為一個周期，五年為一個跨越；中國死海旅游度假區(qū)攜手四川康輝國際旅行社 5年以來，實現(xiàn)了三年一個周期，五年一個跨越，奠定了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH