【正文】 人的職業(yè)選擇、勞動付出重生與職業(yè)的社會地位、工作的穩(wěn)定性、晉升機會、管理特點、工作條件、個人興趣愛好、技能水平等因素相聯(lián)系 8 人力資源三級考試課件 四、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法 ㈠實證研究方法 ? 重點：研究現(xiàn)象本身 “ 是什么 ” 的問題。 三、勞動力市場 ? 勞動力市場是生產(chǎn)要素市場的重要組成部分。 ２、勞動資源的稀缺性又具有絕對的屬性，社會和個人的需要和愿望不斷增長、變化，已有的需要和愿望得到了滿足，又會產(chǎn)生新的需要。 一、勞動資源的稀缺性 １、勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言，是相對的稀缺性。企業(yè)追求的是利潤的最大化。 ? 勞動經(jīng)濟學(xué)的主要任務(wù)：要認(rèn)識勞動力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機制對勞動力資源配置的作用原理。 ? 主要步驟：確定研究對象，設(shè)定假定條件，提出理論假說，驗證四個步驟。 人力資源總量 = 勞動力人口數(shù)量（人力資源數(shù)量） 質(zhì)量 適齡人口的總量，減去其中喪失勞動能力的人口，加上勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口。它反映的人口參與社會勞動程度的指標(biāo)，它本身不是影響人口參與社會勞動的因素。 ? 單位供給彈性 Es＝ 1 在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同。 25～ 55歲男性勞動參與率保持高位水平。 ? 個人勞動力供給的經(jīng)濟條件：經(jīng)濟水平較低的國家，具有明顯的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特征；經(jīng)濟發(fā)展水平較高的發(fā)達國家，勞動力供給個人的文化技能素質(zhì)水平高，但也存在著人口老化現(xiàn)象； 14 人力資源三級考試課件 ? ? 性質(zhì)：產(chǎn)業(yè)、部門的勞動力供給是社會勞動總供給的下一個層次，是對于某一產(chǎn)業(yè)、部門供給的偏好。 ? 附加性勞動力經(jīng)濟假說認(rèn)為：在經(jīng)濟總水平下降的時候，由于衰退，一些一級勞動力（男性成年人）處于失業(yè)狀態(tài)。 17 人力資源三級考試課件 二、勞動力需求 ? 勞動力需求 ：是指企業(yè)在某一特定時期內(nèi)，在某種工資率下愿意并且能夠雇用的勞動量，是一種派生性需求。 ㈡企業(yè)短期勞動力需求的決定 ? 在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，資本等生產(chǎn)要素不變，唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動投入，故可變的成本也就是工資。工資是實現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。瓦爾拉。 21 人力資源三級考試課件 五、人口、資本存量與均衡工資率 ㈠人口對勞動力供給的影響 ? 人口規(guī)模 —— 人口規(guī)模的不斷擴大，使勞動力供給增加；如果勞動力需求不變，其結(jié)果必然是均衡工資率下降。 22 人力資源三級考試課件 第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu) 一、均衡價格論的一般原理及工資決定 ? 均衡價格論 —— 說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論。所以工資決定是以勞動力價值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動的邊際生產(chǎn)率和勞動力再生產(chǎn)費用及勞動的負(fù)效用。 ? 工資形式：基本工資＋福利 ㈠基本工資 ? 基本工資是以貨幣為支付手段，按照時間或產(chǎn)量計算的報酬，是工資構(gòu)成的主要部分。 ? 計件工資的特點決定了：低生產(chǎn)率的風(fēng)險主要由工人承擔(dān)，勞動過程的控制成本較低；但產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計、質(zhì)量檢驗、定額標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)組織和勞動組織等的管理成本較大。 ? 福利實質(zhì)上都是由工人自己的勞動支付的。 ㈠總供給、總需求與均衡國民收入 ? 總供給 —— 指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。解決辦法：推行積極的勞動力市場政策，強化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)。 28 人力資源三級考試課件 三、需求不足性失業(yè) ㈠需求不足性失業(yè)的兩種具體形式 ? 增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)（最常見，最嚴(yán)重，最難對付）。 30 人力資源三級考試課件 五、政府行為和勞動力市場 ㈠政府支出 ? 分為：政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類 ㈡勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素 ? 最低勞動標(biāo)準(zhǔn)：最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn) ? 最低社會保障。 ? 當(dāng)基尼系數(shù)接近 0時，收入便接近于絕對平衡，接近 1時，則接近絕對不平衡。凍結(jié)。發(fā)展社會保障事業(yè)。 ? 勞動法基本原則的作用： 1 指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。 ? 勞動法律包括 《 中華人民共和國工會法 》 、 《 中華人民共和國勞動法 》 。集體合同整體性地規(guī)定了工會會員和雇主的權(quán)利和義務(wù)，對勞動雙方具有法律約束力。 ? 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件有二：一，存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系二 存在著調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范。 37 人力資源三級考試課件 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ㈠企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ? 企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長期性、風(fēng)險性和抗?fàn)幮? ? ㈡企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點 ? 微觀環(huán)境是指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 ㈤經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析 政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境 39 人力資源三級考試課件 二、企業(yè)分析 ㈠企業(yè)資源狀況分析 ? 資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。 ? 基本活動：生產(chǎn)加工，成品運輸，市場營銷，售后服務(wù)。所謂效率是指實際產(chǎn)出和實際投入的比率，所謂效果是指實際產(chǎn)出達到預(yù)計產(chǎn)出的程度。 ? ㈡企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 ：制定評價標(biāo)準(zhǔn)，進行實際成效跟標(biāo)準(zhǔn)對比，針對偏差進行糾偏。 ? 量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和公式法。 45 人力資源三級考試課件 ㈢風(fēng)險性決策方法 風(fēng)險性決策方法：是一種隨即決策，要具備 5個條件： ? 有一個明確的決策目標(biāo)； ? 存在 2個以上可供選擇的方案； ? 存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)； ? 可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值； ? 可測算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。 ? 綜合平衡法是指綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個因素，通過反復(fù)測算制定科學(xué)的計劃，對企業(yè)經(jīng)營活動進行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)企業(yè)綜合平衡的要求，取得最佳經(jīng)濟效益。 ? 強調(diào)自我控制。 ? 按買方類型可分為消費者市場和組織市場。 ? 組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。 市場細(xì)分 ? 消費市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：地理、人口、心理、行為 ? 產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：最終用戶、用戶規(guī)模 目標(biāo)市場選擇 ? 無差異市場營銷、差異市場營銷、集中市場營銷 設(shè)計市場營銷組合的四個基本變量（ 4PS）： ? 產(chǎn)品（ product）、價格（ price）、地點（ place）、促銷 （ promotion） 50 人力資源三級考試課件 三、市場營銷策略 ㈠產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合策略：產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個企業(yè)的各個產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切關(guān)聯(lián)程度。 ? 品牌化策略、品牌使用者策略、品牌統(tǒng)分策略 51 人力資源三級考試課件 包裝策略：包裝的作用主要是保護商品，便于運輸、攜帶和保存。 成本導(dǎo)向定價法 ? 成本加成：單位產(chǎn)品價格 =單位成品成 （ 1+加成率） ? 盈虧平衡：單位產(chǎn)品價格 =單位固定成本 +單位變動成本 ? 目標(biāo)收益：單位產(chǎn)品價格 =單位成本 +單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤 單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤 =投資總額 目標(biāo)收益率 247。 （四）促銷策略 ? 廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式。 ? 責(zé)任感與工作績效有最強的正相關(guān) ㈡員工的態(tài)度 ? 工作滿意度來源于：富有挑戰(zhàn)性的工作，公平的報酬，支持性的工作環(huán)境，融洽的人際關(guān)系，個人特征與工作的匹配 ? 在組織水平上滿意導(dǎo)致生產(chǎn)率。包括：內(nèi)因、外因、穩(wěn)因和非穩(wěn)因。 ㈡組織公正與報酬分配：分配公平、程序公平、互動公平。 ? 群體和組織層面的績效薪資：如收益共享、利潤共享、員工持股等。 60 人力資源三級考試課件 第二節(jié) 工作團隊的心理與行為 一、工作團隊的動力 ? 團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：績效、成員滿意度、團隊學(xué)習(xí)、外人的滿意度。 二、群體決策與人際溝通 ㈠群體決策 ? 優(yōu)點：①提供比個體更為豐富和全面的信息②提供比個體更多的不同的決策方案③增加決策的可接受性④增加決策過程的民主化 ? 缺點：①比個體決策浪費時間②會妨礙不同意見的表達③易產(chǎn)生個人傾向④對決策結(jié)果的責(zé)任不清。 ? 周哈利窗模型是對溝通風(fēng)格進行評估與分類時最常用的模型。 ? 溝通風(fēng)格與 個性 有關(guān)。 ㈡領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定 ? 對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出以下兩個維度：關(guān)懷維度，結(jié)構(gòu)維度 ? 在常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門，高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成正比，關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)效率成反比。 ? 在非常有利和非常不利的情境下， “ 工作取向 ” 的領(lǐng)導(dǎo)都會比 “ 關(guān)系取向 ” 的領(lǐng)導(dǎo)更有效。 65 人力資源三級考試課件 領(lǐng)導(dǎo)替代論 領(lǐng)導(dǎo)行為并不是在所有情況下都有效。測驗是測量的一個行為樣本的系統(tǒng)程序。 測量方法在培訓(xùn)與開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在： ?它是培訓(xùn)需求分析的必要工具。人具有自然屬性和心理屬性。 ? 人性的特征：能動性、社會性、整體性、兩面性、可變性、個體差異性。 ? 四種人性假設(shè)雖然隨歷史進步依次產(chǎn)生，但是我們不能武斷地完全否定前者，以后者取代之，應(yīng)當(dāng)科學(xué)、審慎地分析每一種人性假設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式。 人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理（包括人力資源管理）的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識。 員工個人和組織共同發(fā)展 ㈢人本管理的機制 ： ? 動力機制 約束機制 壓力機制 保障機制 環(huán)境優(yōu)化機制 選擇機制。 ? 人力資本具有時效性。 ? 人力資本具有個體差異性。機會成本，社會成本和私人成本，邊際成本，沉淀成本 人力資本投資的支出結(jié)構(gòu) ：主體結(jié)構(gòu)、形式結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu) 教育投資成本支出 ：教育投資的直接成本支出、教育投資的社會成本 人力資本投資支出 —— 培訓(xùn)投資：支出發(fā)生在三個層面上，國家對公共服務(wù)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)支出、企業(yè)為增進人力資本投資的培訓(xùn)支出和個人培訓(xùn)支出。 ? 人力資本投資收效變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策：最優(yōu)的投資規(guī)模、最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)、最優(yōu)人力資本積累的時間路徑。 76 人力資源三級考試課件 二、人力資源開發(fā)的理論體系 包括心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。 ? 人力資源教育開發(fā)的重點是職業(yè)教育。 ? 組織開發(fā)的主要方法。 78 人力資源三級考試課件 第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用 ㈠人力資源的一般特點 ? 人力資源是指在一定時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置的學(xué)問。 在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理，現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。 管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。人力資源管理有如下重要作用： ? 科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 ? 現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點。 聯(lián)系： 從作用來看是二者是相輔相成、相互促進的； 從內(nèi)容來看二者是相互重疊的； 有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。 增強了人們的競爭道德觀念。 容易誘發(fā)拜金主義。 在企業(yè)外部，還要多做外功，重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳以及新聞媒體對企業(yè)的深度報道等，形成企業(yè)的特色，擴大企業(yè)的知名度。 勤奮是事業(yè)成功的重要保證。 91 人力資源三級考試課件 ? 職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點？ 答：是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。 四、加強協(xié)作： 正確處理好主角與配角的關(guān)系； 正確看待合作與競爭； 92 人力資源三級考試課件 ? 創(chuàng)新的涵義？ 答：創(chuàng)新的本質(zhì)是突破； 創(chuàng)新活動的核心是 “ 新 ” “ 創(chuàng)新 ” 是指企業(yè)實行對生產(chǎn)要素的新組合，它包括 5種情況： 新產(chǎn)品； 新方法； 新市場； 新原料； 新組織； ? 職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法？ 答：途徑： 1，確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 2，職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手。 五個規(guī)范：愛國守法；明禮誠信；團結(jié)友善；勤檢自強；盡業(yè)奉獻。 102 人力資源三級考試課件 工作分析的作用 ? 崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 ? 崗位分析是崗位評價的基礎(chǔ)，而崗位評價又是建立、健全企業(yè)工資制度的重