e化方案書可口可樂重點客戶管理營銷策劃-預覽頁
【正文】 *4： 提供解決方法 注意 ： 不自責，不責怪他人而解決問題 No： 019 培訓計劃 可口可樂管理學院 —— 高級管理人員培訓 目前的工作重點 重點客戶以及客戶服務(wù)人員 基本結(jié)束于 年 月 客戶服務(wù)人員的培訓 LAS 培訓 年中業(yè)務(wù)回顧 開始建立客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的框架 年客戶年計劃的準備工作 No： 020 培訓計劃 可口可樂管理學院 —— 高級管理人員培訓 客戶年計劃簽定流程 ： 1 業(yè)務(wù)資料收集 / 分析 2 業(yè)務(wù)回顧 / 匯報 3 討論 / 問題解答 4 主動提交合同草案并約定討論時間 5 討論 / 確定合同內(nèi)容 6 簽定合同 No： 021 培訓計劃 可口可樂管理學院 —— 高級管理人員培訓 客戶年計劃案例 ： * 客戶年計劃 促銷策略 (客戶促銷 ) 例如：折扣，季度 /年度回饋等 主題活動 (消費者促銷 ) 例如：產(chǎn)品品嘗，促銷等 生動化要求 / 貨架位和陳列面積 例如： 70%貨架位置 （根據(jù)已有的市場占有率資料） 冰凍化 / 設(shè)備 （ *查閱客戶年計劃表） * 計劃執(zhí)行 amp。 * 4 內(nèi)容： 具體，可衡量，可以達到，有效，并 有明確的時間。 2. 培訓課程 銷售技巧類 (例如 LAS， Category Management等 ), 知識類 ( 市場營銷， 渠道發(fā)展，酒水工業(yè)發(fā)展，零售業(yè)發(fā)展等） 和各市場各地區(qū)的經(jīng)驗教訓交
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