e化方案書可口可樂重點客戶管理營銷策劃(專業(yè)版)
【正文】 * 4 內(nèi)容： 具體，可衡量，可以達到，有效，并 有明確的時間。 * 現(xiàn)實問題 ：明確理想與現(xiàn)實的差距（機會）。 技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，需要更多的溝通。 *3： 避免用術(shù)語。 No： 025 。 No： 017 培訓(xùn)計劃 可口可樂管理學(xué)院 —— 高級管理人員培訓(xùn) 如何令客戶稱心滿意 ？ 保持和提高自尊心 ： *1： 主動認(rèn)出并稱呼客戶。 No： 003 培訓(xùn)計劃 可口可樂管理學(xué)院 —— 高級管理人員培訓(xùn) 客戶服務(wù)工作的地位 No： 004 生產(chǎn)廠 供應(yīng)商 銷售系統(tǒng) 分銷系統(tǒng) 客戶 消費者系 統(tǒng)我們的伙伴價值鏈培訓(xùn)計劃 可口可樂管理學(xué)院 —— 高級管理人員培訓(xùn) 我們不是簡單的產(chǎn)品供應(yīng)商， 而是客戶生意上的伙伴。 * 程度問題 ：為新方法留余地。 * 6 靈活性： 保持一定的靈活空間。 * 2 方向： 從市場概括，酒水市場，到渠道發(fā)展， 從 年業(yè)務(wù)情況，到 年計劃。 我們還可以進一步提高嗎 ? 銷售：目標(biāo) 25%增加 內(nèi)部運作：更加合理的配送 /結(jié)帳 聯(lián)合促銷活動：客戶針對性促銷活動 No： 007 培訓(xùn)計劃 可口可樂管理學(xué)院 —— 高級管理人員培訓(xùn) 客戶服務(wù)人員做什么 ？ “ 與客戶互惠合作！” No： 008 培訓(xùn)計劃 可口可樂管理學(xué)院 —— 高級管理人員培訓(xùn) 客戶服務(wù)人員做什么 ？ * 推動銷量和利潤的增加 * 執(zhí)行 /監(jiān)控既定促銷活動 * 改善 /維護客勤關(guān)系 * 改善內(nèi)部運作 令客戶稱心滿意，進而 …... No： 009 培訓(xùn)計劃 可口可樂管理學(xué)院 ——
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