20xx銷售技巧培訓(xùn)ppt-預(yù)覽頁
【正文】 的客戶說話快，有的則慢一些，那么銷售員就要從語速上保持和客戶相同，這樣客戶聽起來會(huì)感到舒服。作為銷售員，要把禮貌體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，化成客戶能夠看到的行為。這也是一個(gè)有禮貌的專業(yè)銷售員的行為 —— 盡管客戶說不用了，但仍然要堅(jiān)持做到，使之成為一種習(xí)慣。 第 2講 ? ，還包括以下六個(gè)技巧： 概述產(chǎn)品益處 ? 概述益處是 ，這是個(gè)非常小的銷售技巧，但作用卻很大。這是一條時(shí)時(shí)刻刻都有可能要運(yùn)用的技巧 —— 在客戶失去興趣的時(shí)候概述諸如 “我們的產(chǎn)品正在打五折”、“我們的產(chǎn)品現(xiàn)在保修可以達(dá)到兩年”之類的利益，往往能抓住客戶的注意力。 ? 了解需求的最好方法只有一個(gè)，即提問 —— 通過提問去了解客戶需要什么。 ? （ 1）封閉式的問題 ? 什么是封閉式的問題？即只能用是或不是、對(duì)或錯(cuò)、買或不買等來回答的問題。 2．提問的技巧 ? 見到客戶除了詢問客戶的需要外還要問哪些問題？這是很多銷售員面臨的一個(gè)難題。提問還有一個(gè)原理時(shí)，你所提問的需求客戶確認(rèn)的越多，客戶成交的可能性就越高。 ? （ 3）客戶希望的結(jié)果 ? 客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候總有一些希望和要求，或者希望出現(xiàn)某種結(jié)果，銷售員可以就此加以探問。拜訪客戶之前要打好草稿，這樣才有可能使提問變得得心應(yīng)手。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？難道客戶不再購買產(chǎn)品了？客戶之所以對(duì)銷售產(chǎn)生如此大的抵觸情緒，原因非常簡單，就是因?yàn)榭蛻衄F(xiàn)在真正掌握了購買的主動(dòng)權(quán)。接下來將是拜訪客戶，了解客戶的需求。如果每一個(gè)銷售員都以自己為中心，強(qiáng)行按照自己的邏輯和步驟把產(chǎn)品推到客戶面前，時(shí)間久了客戶自然會(huì)產(chǎn)生非常大的抵觸情緒，這時(shí)再去拜訪客戶的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶門上的四個(gè)大字“謝絕推銷”。 ? 現(xiàn)代社會(huì)行業(yè)間的競爭日益激烈，對(duì)手層出不窮，這樣就給了客戶更多的選擇機(jī)會(huì)，使客戶真正感受到了上帝的感覺，同時(shí)也真正地使用了他們的權(quán)利 —— 購買商品時(shí)在眾多的品牌中選擇最滿意的產(chǎn)品。某些客戶具備的銷售技巧可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售員的銷售技巧，并且很可能掌握了相應(yīng)的招聘技巧，所以現(xiàn)在銷售員面對(duì)的客戶將是一種專業(yè)的客戶，這也使得以客戶為中心的銷售拜訪和傳統(tǒng)的銷售拜訪有所不同。這是一個(gè)銷售員永遠(yuǎn)不能改變的一種習(xí)慣。 2．再次拜訪如何開場 ? 如果再次拜訪客戶，也有四個(gè)步驟： ? 第一，問候客戶。 ? 第三，仍然是介紹一下銷售員拜訪的目的。 01:00:4201:00:4201:003/27/2023 1:00:42 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 27日星期一 上午 1時(shí) 0分 42秒 01:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 1時(shí) 0分 42秒 上午 1時(shí) 0分 01:00: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:00:4201:00:4201:00Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 1時(shí) 0分 :00March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:00:4201:00:4201:003/27/2023 1:00:42 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:4201:00:42March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 0分 42秒 上午 1時(shí) 0分 01:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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