_企業(yè)文化與企業(yè)形象（ppt39頁）-預(yù)覽頁
【正文】 適合于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、計算機、汽車批發(fā)商、大眾消費公司等。 過程型文化 – 著眼于如何做，基本沒有工作反饋，員工難以衡量所做的工作，適合于風(fēng)險小、反饋慢的企業(yè)，如銀行、保險公司、金融服務(wù)組織、公共事業(yè)企業(yè)等，沒有冒險精神，較為安穩(wěn)。 （ 3）制度化階段，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，將成熟做法加以制度化固定。 （ 2）按主客觀屬性劃分：實態(tài)形象和虛態(tài)形象。 （ 6）按公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度劃分：主導(dǎo)形象和輔助形象。 企業(yè)形象的基本特征 （ 1）主客觀二重性 （ 2）系統(tǒng)性 （ 3）動態(tài)性 （ 4）相對穩(wěn)定性 二、 CI的概念和內(nèi)涵 CI在中國的發(fā)展 廣州太陽神宣傳片 視頻 優(yōu)酷視頻 在線觀看 (02).flv CI的定義 ? CI就是將企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化，運用統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng)，傳達給企業(yè)周邊的關(guān)系或團體，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值觀。 – 例如，某商場為適應(yīng)商品市場的競爭，在本商場員工中，推出了如下舉措：①店史及未來發(fā)展規(guī)劃教育；②商店儀容、儀表和道德規(guī)范教育；③銷售技術(shù) （迎接顧客，提示、介紹商品，包裝、捆扎商品，商品結(jié)帳，歡送顧客）教育；④收付款方法；⑤商品知識；⑥商品管理，商品分類，商品補充，商品整理，盤點等；⑦商品陳列；⑧采購業(yè)務(wù)；⑨票據(jù)的使用和填寫等的“崗前教育計劃”，然后通過廣播報刊的宣傳為企業(yè)樹立了良好的服務(wù)質(zhì)量形象。從象征醫(yī)護救難、信賴、專業(yè)的十字標(biāo)志為元素，通過上下呼應(yīng)組合式設(shè)計，強調(diào)醫(yī)療資源整合及服務(wù)完善的概念。 三、 CI導(dǎo)入程序 提出 CI計劃 調(diào)查與分析 確定企業(yè)理念 行為與視覺設(shè)計 發(fā)表 CI CI實施 四、企業(yè)形象與企業(yè)文化 （一）企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) 企業(yè)形象與企業(yè)文化的層次一一對應(yīng) 企業(yè)形象不等于企業(yè)文化 （ 1）企業(yè)文化是一種客觀存在，是人類認(rèn)識的對象本身；而企業(yè)形象則是企業(yè)文化在人們頭腦中的反映，屬于人類的主觀意識。 CS戰(zhàn)略的內(nèi)容 （ 1）站在顧客的立場上研究和設(shè)計產(chǎn)品。 （ 5）建立與顧客為中心相應(yīng)的企業(yè)組織。 – 在目的途徑上，都通過塑造企業(yè)形象來提高企業(yè)競爭力。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :28:3819:28:38March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 下午 7時 28分 38秒 下午 7時 28分 19:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:28:3819:28:3819:28Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 26日星期日 7時 28分 38秒 19:28:3826 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :28:3819:28Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 26日星期日 下午 7時 28分 38秒 19:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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