【正文】 。 2/8/2023 10 發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度： 既要充分發(fā)揮問題的向?qū)ё饔茫矣诮佑|、發(fā)現(xiàn)問題； 也要使發(fā)現(xiàn)問題的總量在資源能夠處理的范圍之內(nèi)； 要充分發(fā)揮問題的向?qū)ё饔?，使之成為“蘊藏寶藏的山”和“好東西”，就必須首先保持上述兩者的平衡。 各種浪費多 。 現(xiàn)狀與“理想水平” 之間的差距 2/8/2023 9 缺乏問題意識常見的現(xiàn)象： 重復(fù)問題一而再發(fā)生 。 人腦必須與問題“結(jié)合”才能夠?qū)崿F(xiàn)其思考的價值。應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)狀一致時，似乎沒問題，但如果提升“應(yīng)有狀態(tài)”時，將產(chǎn)生新的問題。 l具有否定現(xiàn)狀的態(tài)度，改善的意愿，并運用其綜合性的判斷力，從現(xiàn)象中抽象出其特質(zhì)及重點。 問題 個人的 能力范圍 2/8/2023 3 何 謂 問 題 l所謂問題是對具有問題意識的人，才成為問題。另外也有創(chuàng)造問題。 ②問題 =f（差距） 2/8/2023 6 問 題 的 意 義 問題伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程， 問題出現(xiàn)在企業(yè)工作的每一天； 沒有問題，人腦就失去了思考的方向，無法產(chǎn)生任何有價值的思考結(jié)果。 現(xiàn)狀與“通常水平”之間的差距 ⑵由于對目標(biāo)更高的期待而引導(dǎo)產(chǎn)生的 第二類 (管理層 )問題 . 現(xiàn)狀與“期待水平”之間的差距 ⑶為謀求重大突破而導(dǎo)致產(chǎn)生的 第三類 (結(jié)構(gòu)層 )問題。工作極為被動 ， 推一下才動一下 。 扯皮現(xiàn)象多 ，遇事找藉口 。 三現(xiàn)主義： 現(xiàn)時、現(xiàn)場 (地 )、現(xiàn)物 (象 )當(dāng)事情發(fā)生時 ,立即 (現(xiàn)時 )去現(xiàn)場 ,看現(xiàn) (象 )。 3）比較的方法和比較的結(jié)果相對明顯 。但是對于管理基礎(chǔ)欠缺的企業(yè)，情況就大不一樣。 方法前提是指：企業(yè)需要傳授發(fā)現(xiàn)問題的方法，使各個崗位上的人員知道：關(guān)注什么？怎么關(guān)注？發(fā)現(xiàn)問題時怎樣描述？向誰匯報？ 2/8/2023 26 兩種人： 一種努力，一種不努力； 一種樂于思考，一種不樂于思考；一種因樂于思考而越來越善于思考，一種因不樂于思考而越來越不善于思考；一種勇于承擔(dān)責(zé)任，一種善于躲避責(zé)任。 2/8/2023 30 解決問題的過程是 創(chuàng)造性勞動的過程 企業(yè)要想使員工能夠順利地完成這種 創(chuàng)造性工作，就必須給予員工以快樂的心情 和愿意創(chuàng)造的理由。 2/8/2023 32 2).使員工能夠獲得成長的機會 ,包括有利于其奠定更優(yōu)秀的職業(yè)背景 ,獲得更多的挑戰(zhàn)機會 ,等等。 ? 制定新的制度，規(guī)定，操作方法，讓員工 按新方法執(zhí)行。 2/8/2023 37 素 養(yǎng) 的 實 施 要 點 培養(yǎng)自覺、自主、自立“三自”型員工。 2/8/2023 39 管 理 的 本 質(zhì)： ? 使問題能夠“自動地暴露出來”并得到 程序化的解決； ? 使各種利益關(guān)系和工作效果得到最大 限度的明確和細(xì)化； ? 使任何問題都只能夠干擾企業(yè)工作一次； ? 使制度成為企業(yè)價值觀的直接體現(xiàn)，受 到員工的自覺認(rèn)同。 4）發(fā)掘真正原因并將之排除?！? “為什么會有油漬？” “因為機器在滴油。它強調(diào)分析問題時要從現(xiàn)象入手，并遵循現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實的三現(xiàn)原則，研究問題發(fā)生的根本原因。生產(chǎn)線停了 ,產(chǎn)品發(fā)生不良 ,設(shè)備壞了。應(yīng)該說，任何一個現(xiàn)象都可以用原 理、原則來進行說明。 2/8/2023 52 W： Why（為什么） 在整個問題分析的過程中，要多問幾個為什么。 2/8/2023 54 發(fā)現(xiàn)問題的方法 ? 三不法 ﹙ 3U﹚ 不合理 Unreasonable 不均衡 Uneven 浪費 Uselessness ? 5WIH法 2/8/2023 55 2/8/2023 56 合 理 化 的 方 法 提高生產(chǎn)效率 降低工時 每人產(chǎn)出增加 省人化 求改進的精神 作業(yè)重新編排 改善 求 變 好，還要更好 設(shè)備改善 作業(yè)改善 自動化 2/8/2023 57 合理化的內(nèi)容 物料 搬運 物料之搬運輸送 不會產(chǎn)生附加價值 搬動愈多，損失浪費愈大 對生產(chǎn)流程中，庫房一加工 一生產(chǎn)一成品庫房，以物流 圖予以分析檢討 2/8/2023 58 JIT生產(chǎn)方式的 3種計劃及作用 種類 作 用 長期計劃 （ 13年） 年度財務(wù)預(yù)算、固定資產(chǎn)（設(shè)備等）和不動產(chǎn)（廠房等）的投入、預(yù)定開發(fā)新產(chǎn)品類別及預(yù)定淘汰目前在生產(chǎn)產(chǎn)品類別、生產(chǎn)布局規(guī)劃等等。 2/8/2023 59 JIT生產(chǎn)方式中期滾動式生產(chǎn)計劃制定 月度 市場營業(yè)部 主生產(chǎn)計劃 其他部門采購、制造倉庫、檢查等 N 1 月 ①在 N1月 20日 N月定單截止 ② N+1月定單 X177。 β） ①在 N1月 21日 N月計劃必須接受并執(zhí)行。 N 月 ①在 N月 20日N+1月定單截止 ② N+2月定單 X177。 β） 對應(yīng)方法同上 2/8/2023 60 （ 5月 2日改定 1版） 5月生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)順序 日期 1 2 3 4 …… 31 A產(chǎn)品 50 20 60 50 B產(chǎn)品 50 10 80 C產(chǎn)品 70 60 40 2日接客戶通知原定 3日出貨的 C產(chǎn)品 40個暫時不出，押后到 15日以后。 制定人： 審核人： 日期： 2/8/2023 62 制造過多（早）的浪費 （ 1）提早用掉費用，沒有實在的好處。 （ 5）庫存量變大利息負(fù)擔(dān)增加，貶值風(fēng)險增加。 2/8/2023 65 2/8/2023 66 2/8/2023 67 第四講 如何 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題 (2) 2/8/2023 68 4M檢核表 ? 材料 (Material) 品級對嗎？ 數(shù)量對嗎？ 品牌對嗎？ 有雜質(zhì)嗎？ 存貨適當(dāng)嗎？ 有浪費嗎？ 存放方式適當(dāng)嗎？ ? 也就是說以更少的投入，得到更高的產(chǎn)出。 B、下工程就是顧客。 事實導(dǎo)向 A、 . 、整理、 分析、回饋。 自主管理 A、工作者 — 做好， 勞力者 — 做完。 B、活用 QC手法。 D、透過 QCC落實到基層人員。 D、鼓勵屬下自我啟發(fā)。事實上，質(zhì)量不但是成本，也是 交期的基礎(chǔ)。 ? 應(yīng)對措施： JIT 2/8/2023 80 工業(yè)安全事故的預(yù)控 10000次隱患事件 →100 次驚嚇事件 →10 次工安小事件 →1 次工安大事件， 只要控制隱患事件的發(fā)生，才能控制工安事件。 2/8/2023 81 工業(yè)安全事故監(jiān)測的對象 工安事故現(xiàn)象：及時發(fā)現(xiàn)，及時處理， 火災(zāi)最關(guān)鍵的是前 3－ 5分鐘。 ★ 人希望透過別人的贊賞來滿足自己。 2/8/2023 84 發(fā)現(xiàn)解決問題的原則 ? 廉正快樂原則 廉 …… 成本 正 …… 正確 快 …… 速度 樂 …… 輕松 ? 合理化 ECRS原則 Eliminate剔除Combine合并 Rearrange重排Simplify簡化 2/8/2023 85 ECRS改善重點： 1. 剔除 ① 剔除以手作為持物工具的工作 。 ⑤ 剔除危險的工作 。 ③ 合并可能同時進行的動作。 2/8/2023 87 4. 簡化 ① 使用最低級次的肌肉工作 。 ⑤使手柄、操作桿、足踏板、按鈕均在手足可及之處。 3).解決問題的“脈沖式”方法。 ■ 問題敘述 ■ QC手法 :1查核表 。 ■ 問題分析表 2/8/2023 96 分 析 根 本 原 因 ■ 縮小問題，掌握重點，確認(rèn)真正原因 ■ 確認(rèn)要因技巧 ■ 檢討 無設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)？有標(biāo)準(zhǔn)，是否依標(biāo)準(zhǔn)進行？有標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)是否設(shè)定得合理適用？ ■ 以柏拉圖確認(rèn)重要原因的影響度 以柏拉圖確認(rèn)時，可連續(xù)運用展開，應(yīng)用不同的層別角度追查焦點。 2/8/2023 100 實 施 對 策 實施對策 ■ 對有關(guān)人員進行教導(dǎo)實施執(zhí)行，可分階段實施并在實施過程中做點檢，同時讓部屬看到實施狀況。 2/8/2023 103 標(biāo) 準(zhǔn) 化 ■ 經(jīng)效果確認(rèn)后，確定有效，為維護或展開，應(yīng)制作標(biāo)準(zhǔn)。 ■ 不與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)互相矛盾。 將電腦線外觀不良率從 %降到 %。 50% 2/8/2023 124 9. 標(biāo)準(zhǔn)化 原訂標(biāo)準(zhǔn) 新訂或修訂標(biāo)準(zhǔn) 修訂 制訂 1 無 標(biāo) 準(zhǔn) 制訂《電腦線尺寸執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》(見附件 1) √ 2 員工 QC教育訓(xùn)練 2小時 /月 員工 QC教育訓(xùn)練 12小時 /月 √ 3 設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)裁線機點檢 :1次 /周 設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn) :裁線機點檢 1次/天 √ 4 押出操作規(guī)程 :二次壓 15kg 押出操作規(guī)程：二次壓 20kg √ 2/8/2023 125 演講完畢，謝謝觀看！