目標(biāo)績效管理體系的結(jié)構(gòu)-預(yù)覽頁
【正文】 標(biāo)的確定 ? 公司未來 510年的奮斗方向； ? 公司和競爭對手的互動關(guān)系； ? 全體員工必須認(rèn)同的價值觀； ? 公司股東董事會的核心關(guān)注； ? 可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃； ? 建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)； ? 各級員工思想和行為的準(zhǔn)則。 量化（定量）： 業(yè)績數(shù)額； 經(jīng)營頻率、周期； 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)； 成本數(shù)額，百分比； 耗費(fèi)資源，時間度量； 管理投入資金； 產(chǎn)出效益數(shù)額。 ? 在決策中，需要另外的分類方法分出。 討論每項(xiàng)目標(biāo)并達(dá)成一致： ? 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾； ? 對每項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。 —— 我們總是忽略設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)！ ? 發(fā)現(xiàn)問題、找到方法； ? 設(shè)計(jì)過程、使用工具。 目標(biāo)檢查溝通步驟 ? ； ? 、步驟和時間； ? ； ? ，指出改進(jìn)方向； ? ，新的階段目標(biāo)； ? ，評估的時間； ? 。 ? 好的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方式之一。 優(yōu)秀公司文件的特征 ? 簡明扼要、綱舉目張； ? 立論清晰、段落分明； ? 格式規(guī)范、流程嚴(yán)謹(jǐn)； ? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論量化； ? 承前啟后、邏輯清晰； ? 活力充沛、適當(dāng)幽默； ? 封面目錄、小處著眼。任人為親。 在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評價法中： ? 績效評價會議不僅僅是為了評價； ? 要討論哪些績效還沒有達(dá)到目標(biāo)； ? 診斷存在的問題、提出解決建議。 如果你的員工都比較差： ? 評級：你可能會給他們都評為差； ? 排名：必有一人第一 ， 不管他績效多差 。 ? 標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員每季度銷售 3萬美元產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。 平衡計(jì)分法的權(quán)重 績效管理指標(biāo) 指標(biāo)內(nèi)容 說明 權(quán)重 財(cái)務(wù)績效指標(biāo) （ 33） 1）營業(yè)額達(dá)到 ，國際國內(nèi)市場各 50%； 2）毛利率達(dá)到 %； 3）新的輔助產(chǎn)業(yè)投資回報(bào)率大于 %. 1）按旺淡季分為 4個季度指標(biāo)。 2）每個季度指標(biāo)不變。 3）每個季度指標(biāo)不變。 2） 4個季度各 25%遞增達(dá)成。 業(yè)績導(dǎo)向指標(biāo) 輔助指標(biāo)管理措施： 要求不斷進(jìn)步 ，不能墊底； 要求指標(biāo) 懲罰 獎勵 不獎 不懲 區(qū)域 輔助指標(biāo)及管理規(guī)則變化范圍 輔助指標(biāo)處罰區(qū) 輔助指標(biāo)獎勵區(qū) 基本要求線 特別優(yōu)秀線 業(yè)績指標(biāo)評價模型 目標(biāo)體系 第一級 第二級 第三級 目標(biāo)：提高市場占有率 3% 措施：設(shè)定重點(diǎn)商品甲 目標(biāo)：商品甲的市場占有率提升5% 措施： 1）開拓北方地區(qū)的營業(yè)額 2）提高銷售員的能力 目標(biāo)：在北方區(qū)發(fā)展7家代理商 措施： 周拜訪次數(shù)增加 5次 主管隨下屬拜訪 2次 每月增加 1家新代理 具體化 具體化 目標(biāo)體系 總經(jīng)理 降低費(fèi)用6%（節(jié)省 3億元） 生產(chǎn)部 降低制造成本5%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 降低銷售費(fèi)用1%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 維持管理費(fèi)用 廠長 A 降低可控制的制造費(fèi)用 1億元 降低直接原料費(fèi) 廠長 B 降低可控制的制造費(fèi)用 節(jié)省直接人工費(fèi)用 元 經(jīng)理 A 節(jié)省電力費(fèi)用 ，采用自動化機(jī)器節(jié)省加工費(fèi)用 元 經(jīng)理 B 改善鍋爐，R＆ D占總銷售額的比例 R＆ D投入回報(bào)率 新產(chǎn)品銷售收入百分比 研發(fā)設(shè)計(jì)周期 運(yùn)作過程 單位成本水平 管理組織成本水平 生產(chǎn)線成本 顧客服務(wù)差錯率 業(yè)務(wù)流程順暢 售后服務(wù)過程 服務(wù)成本 /次 技術(shù)更新成本 顧客投訴響應(yīng)時間 訂貨交貨時間 上門服務(wù)速度 學(xué)習(xí)與成長指標(biāo) 第二層指標(biāo) 第三層指標(biāo) 學(xué) 習(xí) 創(chuàng) 新 與 成 長 指 標(biāo) 員工素質(zhì) 員工的知識結(jié)構(gòu) 人均脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用 人均在崗培訓(xùn)費(fèi)用 年培訓(xùn)時數(shù) 員工平均年齡 員工生產(chǎn)力 人均產(chǎn)出 人均專利 員工忠誠度 員工被顧客認(rèn)知度 員工流動率 高級管理、技術(shù)人才流失率 員工滿意度 員工滿意度 員工提升比率 組織結(jié)構(gòu)能力 管理者的內(nèi)部提升比率 評價和建立溝通機(jī)制費(fèi)用 協(xié)調(diào)各部門行動目標(biāo)費(fèi)用 有效溝通評估 團(tuán)隊(duì)工作有效性評估 信息系統(tǒng) 傳達(dá)信息或接受反饋的平均時間 軟硬件系統(tǒng)的投入成本 擁有 PC的員工比例 軟硬件系統(tǒng)更新周期 公司績效評估 ? EVA經(jīng)濟(jì)價值增加值。 通路設(shè)計(jì)的誤區(qū)： ?加薪、升官。 關(guān)鍵詞： ? 企業(yè)成熟度不夠！ 結(jié)束 祝您及您的企業(yè)成功！ 謝謝！ 謝 謝 :53:5513:5313::53 13:5313:53::53:55 2023年 3月 23日星期四 1時 53分 55秒
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