【摘要】大客戶關(guān)系營銷學(xué)習(xí)目標(biāo)通過對政府關(guān)系性質(zhì)的界定,以及衡量,掌握政府關(guān)系建立的初期應(yīng)該強(qiáng)化信息收集工作,以及信息控制能力。透徹理解甲方面臨的各種困境。并為對方解決問題為核心的政府銷售策略?!りP(guān)鍵一:人與人關(guān)系核心本質(zhì)·關(guān)鍵二:透徹理解并掌握對方的動機(jī)·關(guān)鍵三:透徹理解對方的責(zé)任與政績的權(quán)衡心理內(nèi)
2025-05-12 07:23
【摘要】1銷售核心技能及客戶關(guān)系管理2?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場營銷的基本理念?我們充分理解顧客嗎?—了解顧客?如何尋找潛在客戶??以客戶為核心的顧問式銷售技巧?客戶關(guān)系管理課程綱要3只用口述100%想說的80%說了出來
2025-02-18 05:48
【摘要】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理神舟學(xué)院顏志華了解你的客戶客戶開發(fā)O1、描述你的潛在客戶(年齡、性別、收入水平、職業(yè)等)O2、他們來自何處(本地、附近地區(qū))O3、他們購買時最看中什么(性能、質(zhì)量、價格、服務(wù))O4、他們隔多長時間會再次購買(更換新產(chǎn)品的速度)O5、他們怎樣了解你的店面(媒體廣告、位置關(guān)系、口頭???
2025-01-22 04:05
【摘要】顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理第一節(jié)顧客價值新思考一、顧客價值?.顧客價值的含義?顧客價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益,顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所花費(fèi)的時間、精力以及支付的貨幣等。一、顧客價值?顧客價值包括四種含義:?·價值就是低廉的價格。?
2025-01-22 03:48
【摘要】客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)與客戶管理管理培訓(xùn)講師程子展,近10年企業(yè)實(shí)踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)
2025-01-15 11:35
【摘要】CRM大客戶關(guān)系管理教程★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)☆在一個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境里,你無法再用過時的推銷方法開拓客戶。你的銷售方式是否有效,完全看你能否和客戶建立一種互惠互利的關(guān)系。韓金鋼老師具有10年的市場和銷售經(jīng)驗(yàn),以及將近10年的管理經(jīng)驗(yàn),將向您展現(xiàn)如何在一個完整的銷售過程中,根據(jù)現(xiàn)場的具體情況制定一個最
2025-01-15 16:59
【摘要】顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例:簡.卡爾森()斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面,我們應(yīng)該填的內(nèi)容是,去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客
2025-04-06 14:33
【摘要】遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)第I頁遠(yuǎn)大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)摘要客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系,提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機(jī)制。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化革命的步伐,國際上CRM技術(shù)得到了飛速發(fā)展,而且CRM商業(yè)化軟件系
2024-11-05 17:01
【摘要】第一講?CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念?客戶關(guān)系管理概述?客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)這一概念可以作如下理解:?(一)是一種管理理念這種管理理念的核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的售后服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,力求實(shí)現(xiàn)
2025-04-15 06:20
【摘要】CRM大客戶關(guān)系管理教程第一講CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念第二講CRM傳統(tǒng)營銷區(qū)別模擬分析CRM傳統(tǒng)營銷區(qū)別模擬分析第三講大客戶銷售的核心概念大客戶銷售的核心概念第四講 銷售過程及主要考慮因素銷售過程及主要考慮因素第五講了解客戶需要分類實(shí)例解析了解客戶需要分類實(shí)例解析第六講了解和探測客戶的需要了解和探測客戶
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【摘要】客戶關(guān)系管理—客戶關(guān)系的建立與維護(hù)目錄第一章客戶關(guān)系概論第五章客戶的信息第三章客戶的選擇第四章客戶的開發(fā)第二章論客戶的認(rèn)識第六章客戶的分級目錄第七章客戶的溝通第八章客戶的滿意程度第九章客戶
2025-01-10 02:13
【摘要】1銷售漏斗客戶關(guān)系管理徐工集團(tuán)2前言歡迎參加本次講座*你是今天的主角,請保持開放的心態(tài),接受新的想法,盡管不是每個新的想法都會100%奏效*光聽是不夠的,請盡情分享你的想法和經(jīng)驗(yàn)*耐心對待同伴,重視他人發(fā)表的觀點(diǎn),討論和思考與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的問題*不要害怕貢獻(xiàn)
2025-02-13 21:02
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護(hù)?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【摘要】大客戶營銷—客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師張子凡?第一模塊營銷篇:市場營銷與競爭環(huán)境?第二模塊維護(hù)篇:有效保持客戶關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶價值與效能最大化客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷篇:市場營銷與競爭環(huán)境?何為銷售?二者關(guān)系
2025-05-14 23:49