物業(yè)電梯安全管理(ppt43頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，若在就將門打開，不在該平層就將門關(guān)閉。錢某采取了自救的措施，將電梯轎、層門一一打開后， 在轎地坎與二樓上門框約 ，從電梯扶腳板下端與二樓地坎約 ，墜落距離約為 。 由于該電梯轎廂內(nèi)無(wú)手機(jī)信號(hào)，通話裝置也被拆除 ，導(dǎo)致被困業(yè)主無(wú)法與外界取得聯(lián)系。 XXXX公司 電梯應(yīng)急事件 ⑴ 電梯非正常運(yùn)行：電梯在行駛或停止過程中，發(fā)生如抖動(dòng)、突然加減速、指定層站不?；虍惓r(shí)，請(qǐng)停用電梯， 通知專業(yè)人員進(jìn)行檢修 。 XXXX公司 ⑷ 電梯困人：當(dāng)乘客被困于轎廂時(shí)，管理者應(yīng)檢查轎廂位置和困人情況，并立即通知專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)救援。 ⑹ 電梯機(jī)房或井道進(jìn)水：當(dāng)電梯機(jī)房或井道進(jìn)水時(shí)，請(qǐng)立即將電梯總電源切斷（包括動(dòng)力及照明電源），待機(jī)房或井道水被阻止后，首先清理機(jī)房和井道等處的積水，并通知專業(yè)人員檢查，確認(rèn)電梯設(shè)備完好后方可使用，否則有可能擴(kuò)大電梯所受到損壞。 XXXX公司 目錄 ? 基本構(gòu)造及功能 ? 日常維護(hù)保養(yǎng)管理 ? 安全規(guī)則及安全管理 ? 電梯困人應(yīng)急救援 XXXX公司 一、目的 建立健全應(yīng)急救援的快速反應(yīng)機(jī)制，規(guī)范流程，明確職責(zé)；確保發(fā)生電梯困人時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)解救業(yè)主。預(yù)案各項(xiàng)目部接報(bào)后，按照流程迅速通知和匯報(bào)，做好記錄并隨時(shí)跟蹤救援過程至結(jié)束。 XXXX公司 ?㈦、保安 ?㈥、專業(yè)救援小組 ?㈤、電梯管理小組 ?㈣、客服 ?㈢ 、消防中心 ?㈡、項(xiàng)目實(shí)施小組 ?㈠、領(lǐng)導(dǎo)小組 七、救援組織及職責(zé) XXXX公司 ㈠、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：副組長(zhǎng)： 成 員：物業(yè)管理人員 職 責(zé)：制定和修改預(yù)案；接報(bào)后赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督救援過程；對(duì)事故調(diào)查與責(zé)任分析。 ㈣、客服 負(fù)責(zé)人： 職 責(zé)：救援過程中一直用對(duì)講電話穩(wěn)定業(yè)主情緒；人員救出后向客人致歉；及時(shí)將被困人員的情緒和健康狀況向項(xiàng)目部主管匯報(bào)。 職 責(zé)：接報(bào)后 20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援；向業(yè)主致歉并盡快修復(fù)電梯；若無(wú)法救出應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理，請(qǐng)求消防大隊(duì) 119實(shí)施救援。 消控中心 監(jiān)控室（或其他人員）接到有乘客被困電梯時(shí)，向被困人員問清楚電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層。 客服： 客服人員用對(duì)講電話與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。 救援小組： 維保單位接到電話后，應(yīng)帶齊專業(yè)工具，在 20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施救援，之后對(duì)電梯進(jìn)行專業(yè)檢查。 永鋼新村項(xiàng)目部： 被困者救出后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要。 XXXX公司 十、救援操作流程 XXXX公司 ? 2023年 4月 9日晚 7點(diǎn) 40分，消防值班室當(dāng)班人員張某、劉某接到電梯對(duì)講報(bào)警電話后，立即通知華鉅電梯公司值班人員劉某進(jìn)行救援。 案例分析：電梯困人事件 XXXX公司 電梯故障原因 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查及調(diào)查分析，認(rèn)為電梯突然停止困人的直接原因是： 被困業(yè)主在電梯內(nèi)蹦跳，致使限速器繩抖動(dòng)，限速器開關(guān)動(dòng)作，切斷運(yùn)行電路，電梯自
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