為什么顧客不掏錢解讀消費(fèi)者心智密碼-預(yù)覽頁
【正文】 改這些共識(shí)地圖），它可以幫助經(jīng)理人「 再造 」他們與消費(fèi)者互動(dòng)的方式，藉以鼓勵(lì)消費(fèi)者以嶄新的眼光來看公司所提供的產(chǎn)品 共識(shí)地圖之實(shí)例應(yīng)用? 實(shí)例：消費(fèi)者心中對於置顧客利益為優(yōu)先的公司的建構(gòu) 值得信賴誠信支持道德的特質(zhì)尊嚴(yán)責(zé)任感親切嶄新行銷思考?Step1不同角度的深入思考 將創(chuàng)意融入?Step2問出好問題 獲取有效消費(fèi)者資訊?Step3勇於實(shí)踐新思維 打破慣性行銷模式經(jīng)理人創(chuàng)意思考四前提 ?豐富構(gòu)想的思唯可透過後天養(yǎng)成?組織的氣候及工作場所的態(tài)度，能夠強(qiáng)化或妨礙行銷人的創(chuàng)意思考?經(jīng)理人有興趣涉獵其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域，以更開闊視野思考行銷決策?能從別人認(rèn)為無關(guān)緊要的瑣碎中發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)性的能力好問題的指導(dǎo)方針1. 概括性問題2. 提出主要的問題3. 提出一般性和明確的兩種問題版本4. 方向、速度，或者兩者皆備研究資料的思考 ?數(shù)字有多客觀 ??一個(gè)數(shù)字唯一客觀的層面只有它的出處?資料無法推出結(jié)論好的經(jīng)理人應(yīng)是會(huì)追問：「要從事哪些活動(dòng)，確?？梢赃_(dá)成目標(biāo)市場的預(yù)測或發(fā)掘更多銷售潛力？」 結(jié)論鐵達(dá)尼號(hào)效應(yīng)：經(jīng)理人抱持著毫不質(zhì)疑的自信心，彷彿舊思維模式既可以深入了解市場，又能依市場情勢快速調(diào)整本書的構(gòu)想只是一個(gè)起點(diǎn)，期待經(jīng)理人勇於嘗試新洞見，發(fā)展出嶄新行銷模式Thanks for your listening!謝 謝一月 2113:05:2023:0513:05一月 21一月 2113:05 13:0513:05:20一月 21一月2113:05:202023/1/21 13:05:20? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。欲透徹分析消費(fèi)者的意念和行為，必須了解心智活動(dòng)如何發(fā)生216。謬誤四：消費(fèi)者的記憶精確地代表過去的經(jīng)驗(yàn)216。〝過早的否定〞 → 隱藏著不喜歡學(xué)習(xí)的意念 市場心智 「擁護(hù)理論」與「使用理論」 ? 因?yàn)?「擁護(hù)理論」與「使用理論」 所 以產(chǎn)生了六大行銷謬誤 216。〝現(xiàn)行思維模式的改變〞 ( 教會(huì)－否認(rèn)太陽中心宇宙論 )216。謬誤三：能獨(dú)立研究消費(fèi)者的心智、大腦、身體和週 遭的文化及社會(huì)216。大部分影響消費(fèi)者和經(jīng)理人行為的意念和感覺發(fā)生在無意識(shí)的心智狀態(tài)216。經(jīng)理人的心智 (包括意識(shí)和無意識(shí)心智 )以及消費(fèi)者心智(同樣包括意識(shí)和無意識(shí)心智 )彼此互動(dòng)，形成所謂的「市場心智」 (mind of the market)新思維模式? 大腦、身體、心智和社會(huì)各領(lǐng)域之間的連結(jié) ? 而這個(gè)新思維模式的主要邏輯則是針對「市場心智」，市場心智是指行銷人和消費(fèi)者之間，一切意識(shí)心智和無意識(shí)心智的重要互動(dòng)? 不同客群之間的個(gè)別思維模式共享的某些重要特性，這些重要特性稱為共識(shí)地圖 (consensus map)，這些共識(shí)地圖能夠產(chǎn)生對行銷策略發(fā)展極有價(jià)值的洞見。 一月 2113:05:2023:05Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 21一月 2113:05:2023:05:20January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/21 13:05:2023:05:2023 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2113:05:2023:05Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 21 一月 20231:05:20 下午 13:05:20一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于
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